虽然2009年1月5日,上汽紧急调拨4 500万美元注入双龙,用于支付员工工资,但上汽无法接受工会坚持不裁员的举措,从而也暂时搁浅其两亿美元的救济性资金援助。救不救双龙,一时间上汽陷入两难境地,如果不救双龙,原先的投资就等于打了水漂,而在没有继续资金投入的前提下,上汽只能静观其变。各方始终无法取得一致意见,慎重考虑后,2009年1月9日,上汽只得让双龙提出企业回生申请,韩国的“回生”程序类似于西方的申请破产保护。这意味着,如果双龙问题在各方协商后仍旧无法妥善解决,这个韩国第四大汽车公司将破产。2009年2月6日,韩国法院宣布双龙汽车进入破产重组程序。这意味着双龙的大股东上汽集团永远失去了对双龙的控制权。
虽然双龙汽车最后得以戏剧性地重启企业“回生”程序,暂时逃离清算命运,不过已和上汽没多大关系。上汽入主双龙汽车将近5年,损失可谓巨大,当初的5亿美元打了水漂。一场辉煌中韩的海外并购,国内汽车行业第一次以控股方身份兼并国外龙头汽车公司的项目,它的意义不言而喻,但结局却让所有人为之惋惜与心痛。
【案例使用说明】
上汽收购双龙汽车案例
一、教学目的与用途
(1)本案例适用于《管理学原理》课程,可以用来讨论“跨文化管理”主题,也可用于讨论“管理沟通”和“组织变革”等主题。
(2)本案例可用于本科工商管理专业。
(3)本案例的教学目的包括:
①熟悉跨文化管理的概念,理解跨文化管理的复杂性;
②组织实施变革时会遇到的阻力以及如何消除这些阻力。
二、研究问题
(1)韩国企业中的工会与中国企业中的工会有何不同?(2)造成上汽集团并购失败的原因何在?(3)中国企业在实施“走出去”战略时应该注意哪些问题?
三、分析思路
从跨文化管理的概念、不同国家企业工会的不同角色以及企业实施变革时应注意的问题等方面分析。
四、理论依据及分析
(一)跨文化管理
跨文化管理是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。随着科学技术的进步,世界经济迅速发展,生产的社会化已超越了国界,分工协作从企业内部、国内各地区之间发展到各国之间,企业要从事跨国经营,这正是跨文化管理产生的根源。正如彼德·德鲁克所说,跨国经营的企业是一种“多文化结构”,其经营管理根本上就是把一个政治上、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的问题。跨国经营企业面临的是一个在诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境,企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的基本前提。一般来说,跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境和社会文化环境。在经济环境、政治环境、法律环境和社会环境大体相似的两个国家,跨国经营企业的活动往往存在较大的差异,其主要原因就在于文化环境的不同,充分了解文化因素有助于跨国经营企业生产经营活动的正常进行。
(二)组织变革
组织变革是指为了提高组织成效而对现有组织进行改造的过程,这种改造涉及组织的方方面面,并将影响组织成员的职权和职责以及组织内部的信息沟通等。在个体和组织行为方面的研究所得到的丰富的发现之一是组织和成员抵制变革。消除这些抵制的方法有:
(1)教育和沟通。向员工个人、小组甚至整个企业说明变革的必要性和合理性。
(2)参与和融合。让企业内部员工参与变革设计。
(3)促进和支持。为受变革影响的员工提供再培训、休假、感情支持和理解。
(4)商谈和协商。与有可能反对变革的人商谈,甚至可以提出条件赢得理解。(www.xing528.com)
(5)操纵与合作。在变革设计和执行中赋予关键人物以重要职位。
(6)直接和间接的强制。用解雇、调换工作和不给晋职等手段相威胁。
五、关键要点
(1)本案例的核心在于认识企业跨国经营时所面对的文化环境的差异性,以及在实施变革时所遇到的阻力。
(2)关键知识点:跨文化管理;组织变革;工会。
六、建议课堂计划
时间安排:建议课堂教学2课时。课堂讨论60分钟,然后教师用30分钟作总结。
课前计划:提前一周将案例发给学生,要求学生在课前完成阅读和初步思考。建议的启发思考题可以包括:
(1)上汽为何要并购韩国双龙公司?
(2)中国和韩国的企业工会有何不同?
课中计划:进行分组讨论。讨论内容包括:
(1)跨文化管理的概念是什么?如何成功实施跨文化管理?
(2)上汽将双龙公司作为海外并购的第一家公司是否是一个合适的选择?
(3)上汽并购双龙公司失败的原因在哪里?
(4)上汽应该如何处理与双龙公司工会的关系?
(5)中国企业在实施“走出去”战略时应该注意哪些文化差异?
【注释】
[1](1)本案例由江西财经大学工商管理学院夏锦文根据公开资料改编撰写。未经允许,本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。(2)本案例委托江西财经大学工商管理学院案例中心授权学院全体教师使用。(3)本案例只供课堂讨论之用,并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。
[2]上海汽车集团股份有限公司官方网站,http://wwwhttp://www.saicgroup.com/chinese/gsgk/gsjj。
[3]《双龙品牌介绍》,搜狐汽车,http://auto.sohu com/20070414/n249433131.shtml。
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