该项目取得了良好的效果，生产计划准确率达到100%，采购计划准确率达到100%，物料配套率达到95．6%，及时交货率达到93%；每年降低成本1 067万元左右。
【案例使用说明】
佛山市星光传动机械有限公司生产管理流程重构
一、教学目的与用途
（1）本案例适用于《管理学原理》课程，可以让学生对《管理学》中业务流程重组的过程有一个大概的认识，对业务流程有一个直观的认识。
（2）本案例可用于本科工商管理专业。
（3）本案例的教学目的包括：
①熟悉企业业务流程的概念；
②理解企业业务流程设计的过程；
③熟悉业务流程设计在实施时要解决的问题。
二、启发思考题
（1）业务流程和生产流水线有什么联系？
（2）在学习和生活中是否存在一些需要改进的流程？请举例说明如何改进？
三、分析思路
从佛山市星光传动机械管理中存在的问题出发，提出了用重新设计业务流程的方法来解决问题。具体步骤是：流程准备阶段—流程设计阶段—流程实施阶段—流程实施效果。
四、理论依据与分析
业务流程重组强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。
图1 生产计划子流程（109）—（121）
图2 采购管理子流程（122）—（134）
图3 例外采购，外协管理子流程（135）—（139）(www.xing528.com)
图4 发外加工管理子流程（140）—（148）
图5 自制管理子流程（149）—（159）
五、关键要点
（1）如何诊断流程中存在的问题和改进问题的基本原则。
（2）关键知识点：业务流程重组。
六、建议课堂计划：
时间安排：建议课堂教学2课时。课堂讨论60分钟，然后教师用30分钟作总结。
课前计划：提前一周将案例发给学生，要求学生在课前完成阅读和初步思考。建议的启发思考题可以包括：
（1）在企业日常的生产中，业务流程重组是如何应用的？
（2）在业务流程重组的实际运行中，应该注意什么问题？
课中计划：进行分组讨论。讨论内容包括：
（1）业务流程重组的概念是什么？具体的实施步骤是什么？
（2）业务流程重组在具体实施的过程中需要？
【注释】
[1]（1）本案例由江西财经大学工商管理学院龚代华根据公开资料改编撰写。未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。（2）本案例委托江西财经大学工商管理学院案例中心授权学院全体教师使用。（3）本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。
[2]佛山市星光传动机械有限公司，http：／／xgcd．corp．gongye360．com／。
[3]同上。
[4]佛山星光传动机械苏州办事处，http：／／www．ca800．com／p／1nrusp10pj916／intro．html。
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