中小企业的决策更多是基于老板的决策能力。由于企业规模尚小、层级少，中小企业老板的角色一般更多地相当于大业务员，因此，常常处于火线前沿，相对而言能够及时听到炮声。当企业成长到一定的规模并且有了相当的层级之后，高层领导离前线的炮声就越来越遥远，获取炮声的来源已经不是真切的轰隆声，而是来自下属的文字报告，且能否获得真实有效的炮火分析，还取决于下属对情况的准确把握和内部信息沟通机制是否畅通，无形之中已经将最高领导层与前线之间放置了一道隔音板。
对管理者来说，特别是高层，如果不能真切地得到一手的一线的炮火分析报告，不能够完整、准确地获取商场的变化，其决策就很难做到准确且有效。就中小企业而言，是否由于其船小好调头，使老板能够获得准确的情报进而做出准确的判断呢？这也未必。原因在于即便是听到炮声也往往是听到多方面的炮声，不仅有来自销售一线的，还会有来自品牌宣传、竞争对手或者行业政策等方面的炮声，此时，如何从这些炮声中做出选择判断，哪些是来自最重要方向的炮火，哪些只是佯攻可暂缓处理，从而集中前后方资源于主攻方向，这将是考验的关键。用新东方教育集团董事长俞敏洪的话说，“要有选择地倾听炮声”。
然而，不管是中小企业还是大企业的高层管理者，即便是再有能力也不可能把所有的一线商情全部进行处理，何况这根本就达不到，因为内部的流程往往使信息的上传下达有着天然的滞后性，这必然要求呼唤炮火的决策要部分下放到一线。(www.xing528.com)
对企业而言，也是如此。处于一线的营销人员、客服人员、售后人员等最能够了解客户的需求、市场的变化、产品或服务的反馈等信息，这些信息对企业领导者的决策有着至关重要的作用。由于竞争的激烈，在争夺和维护客户中，及时、有效地解决遇到的问题将是提高其正向心理感受的关节点，所以，必须要对一线的需求及时地做出反应。这就要求企业领导层对一线人员进行授权，使他们能够有足够的自主权利进行处理。“我们后方配备的先进设备、优质资源，应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。”
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
