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德胜制度设计思路优化

时间:2023-05-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:德胜公司制定的管理规则接近3万字,内容包括员工的日常行为、同事关系、奖惩、权利制约、财务报销等各方面,几乎涵盖了员工在企业中生活、工作的各个方面。在生产环节,德胜公司的管理规则更是精细,例如,德胜公司规定,两个钉子之间的距离是6寸,既然是规定,那就不能在6寸半和7寸处钉钉子。德胜公司非常重视程序,设立了专门的“程序中心”,无论做什么事,都有一套程序可遵循。

德胜制度设计思路优化

(1)精确的标准控制。德胜公司制定的管理规则接近3万字,内容包括员工的日常行为、同事关系、奖惩、权利制约、财务报销等各方面,几乎涵盖了员工在企业中生活、工作的各个方面。在生产环节,德胜公司的管理规则更是精细,例如,德胜公司规定,两个钉子之间的距离是6寸,既然是规定,那就不能在6寸半和7寸处钉钉子。

(2)规则的系统化和精细化。为了将农民改造成具有现代意识的产业工人,德胜公司的规则几乎从原始开始,《德胜员工读本》对员工行为方式、工作流程和奖罚标准等都规定到了细枝末节。从“每天刷牙一次”到“饭前便后必须洗手”,甚至连一个月内要洗澡几次、理发几次,都做出了具体规定。

(3)完整极具操作性的程序。规则建立之后的执行是重点,高效执行的前提是建立一套完整、具备操作性的程序。德胜公司非常重视程序,设立了专门的“程序中心”,无论做什么事,都有一套程序可遵循。按照程序做事,许多复杂的事情都变得简单起来。这种将管理对象逐一分解、量化为具体的数字、程序和责任的精细化管理模式,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每一个问题都有专人负责,而不是打乱仗,既强调全员管理,又涵盖全过程管理。(www.xing528.com)

制度设计有两种思路:一种是制度写得很多,面面俱到,至于能不能做到,能不能执行到位,考虑得很少,反正多比少好,说了等于做了,强调了等于做到位了。另一种是宁愿少写一些,但写一条就要做到一条,以后再逐步完善。这是一种富有挑战性的制度设计思路,是需要勇气、魄力的抉择。

许多企业和公共组织都提出要实行制度化(法治化)管理,但最终无法落实。制度文件并不等于制度化管理,制度没有得到执行,等于一纸空文。而一般企业的制度执行率不高,主要体现在以下两方面:一是发现了违规行为(显性违规),没有坚决处罚,而是高抬贵手,手下留情;二是隐性违规比例很大。因为一般企业的信息反馈系统很薄弱,知情不报,听之任之的大有人在。一般企业的隐性违规可能是显性违规的20倍以上(参照司法案件隐性率),被举报、查处的人不足5%。

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