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香港中原集团:为何选择无为而治?

时间:2023-05-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:起初,中原也曾试过以严密的管理系统去管治地产代理。施永青吸取了他的教训,知道要细致监管人的具体行为是不容易的。施永青借老子的道德经,称这种管理为“无为而治”。在早年,香港很多公司都规定女性上班必须穿裙子,中原作为一间以营业为主导的公司,当然也有这样的规矩。就在施永青为此感到烦恼的时候,他看到《道德经》上有一句这样的话:“民之难治,以其上之有为。”

香港中原集团:为何选择无为而治?

起初,中原也曾试过以严密的管理系统去管治地产代理。但凡外出工作,要先问准上司;工作回来,需向上司汇报工作的进度。后来生意好了,上司可能有时也不在公司,根本没有机会问准上司才出外工作。于是又发明各式各样的表格,要求员工填报这样,填报那样。

地产代理是靠佣金作为主要收入的,填表是不会增加佣金收入的,因此他们对填表都非常厌恶,总是阳奉阴违,马虎了事。要真正来做的话,管理人员就忙得不可开交,也看不到明显的成效;不真正来做的话,制度就如同虚设。

其实,不只是地产代理不喜欢做这类没有建设性的文书工作,连做教师的也抗拒这类工作。近年,教统局加强了监管,无论是教师还是校长,都怨声载道,弄到教统局的官员都差点要为此落台。

当时,施永青的合作伙伴是一个意志坚定,永不言败的人,由他订出来的监管制度,他是不管花多少气力也要贯彻到底的。结果就苦了中层的管理人员,常被夹在中间,两面不讨好。不少人更因执行纪律不力而失去这位合作伙伴的欢心,纷纷被迫离开公司,令公司流失了不少人才。在这样的环境下,公司当然不容易壮大,变成每隔一段时间就出现一次大规模的管理人员流失,造成大量的内部虚耗。最后,这位合作伙伴亦因众叛亲离而被迫放弃管理工作。

施永青吸取了他的教训,知道要细致监管人的具体行为是不容易的。即使是纪律部队,也只能在进行步操时才能步调一致。地产代理的工作性质复杂,不可能用左右左的步操方式去管理。因此,在施永青当政后,他转向另一种相反的管理哲学,不再企图具体操控员工的细致行为,而是缔造一个让他们肯自发努力工作的环境,利用工作成果去吸引他们,利用社会的需要去制约他们。施永青借老子道德经,称这种管理为“无为而治”。

在早年,香港很多公司都规定女性上班必须穿裙子,中原作为一间以营业为主导的公司,当然也有这样的规矩。但有部分女同事认为,时代不同了,不一定要穿裙子才算大方得体,穿裤子也应可以接受,这是大势所趋。(www.xing528.com)

公司的管理层对此意见并不一致,弄出了一个妥协方案,先容许女同事穿裙裤。然而,大家对裙裤的定义并不一致,于是要求严的主管就指责要求松的主管做坏规矩,任由下属穿着似裤多过似裙的服装,令他做了丑人。

结果要劳烦董事会要为裙裤下一个明确的定义,以避免管理层继续争拗下去,试想象一下,一间地产代理公司的董事会,开会时不研究如何推销楼盘,而改去研究什么才算裙裤,真是极大的荒谬。

就在施永青为此感到烦恼的时候,他看到《道德经》上有一句这样的话:“民之难治,以其上之有为。”员工穿什么衣服,本身受到社会的制约,公司大可以不管这么多,那管理层就不用那么烦恼了。事实上,营业员为了给客户留下一个良好印象,一定会设法打扮得大方得体,因此,当公司不再在这个问题上诸多限制时,营业员并未在衣着问题上出过什么大乱子,反而有人主动去研究如何改善社交礼仪,以给客户留下一个好印象。

由此可见,过分有为,样样都管,结果只会越管越烦;相反,让事情自然发展,它一样受到“道”的制约,效果可能比人为的好。

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