助手在昌佳鑫公司期间，列席参加各高层进行的非正式会议多次，一般参与人员包括林国、林华、刘洪、钟会等人，在讨论过程中，林国表示自己一般在富兴公司，以后公司的大小事务由林华、刘洪、钟会三人共同商议决定，并报备富兴，由富兴做最终的决定。
钟会则向助手单独抱怨道：“非生产人员的工资过于固定，并无上升空间，而生产人员则可以通过不断的积累，从普工到熟练工、组长、师傅的级别；同时，我的工作范围也并不是很明确，很多杂事有时都会让我来处理。”
通过调查发现，现有非生产人员四名，分别为林华、刘洪、钟会和前台，生产上相对较完整，设厂长和生产主管各一名，各生产工序匹配相应的班组长，其余皆为普工。
在初步了解昌佳鑫的现状后，2011年7月30日，胡老师及其助手如约至昌佳鑫公司，先后与刘洪等人进行了访谈。
在访谈中，刘洪表示：“高层的分工很不明确，我主要负责处理外部公关，同时兼管行政后勤。但我的权力是较为有限的，林总并没有完全授权于我，多数决策均由我和林华、钟会商议决定，还得报备富兴审批，特别是涉及花钱的事务。林华在公司的事务其实是负责采购的，但由于林华与林国的关系，他有时会越权处理一些事务，例如，谩骂工作未达要求的员工等。”刘洪一边说着自己的工作，一边有些面露不满，胡老师自此深感其中关系的微妙。
在谈到公司现状时，刘洪说：“两公司间并未进行独立的财务核算，昌佳鑫所需的原材料采购费、工资、水电费等日常费用均需向富兴申请拨付，这使我们基本算是富兴在江西的一个生产工厂。我们在此处有着有利的政府资源，但当前管理制度不健全，决策变动性较大，财务体系不健全，与富兴公司的结算方式更是不合理。当前，公司人员流动性较大的主要原因是我们开出的工资太低了。公司部门设计的情况是行政部（前台）、财务部（钟会）、采购部、生产部门。子部门共8个，各部设组长，分别为开料部、倒边部、中转部、CNC部、平磨部、白片部、丝印部、包装部，其中，倒边部设组长两名，其余各部门设组长1名。”
林华表示自己负责的是原材料采购、送货、公司值班等事务。针对公司当前情况，他说道：“富兴与我们的财务核算是捆绑在一起的，资金的流转由富兴掌控，资金流易断裂；在公司资金缺乏的情况下，常有自掏腰包的情况；由于富兴拨款的原因，常使工资发放不及时，这易挫伤员工工作的积极性，导致员工流失，造成时间、资金等方面的浪费。同时，有断水、断电等影响生产的潜在风险。不过，我们为了让员工上班更加舒适，已为员工提供遮阳停车场所，生产车间增加风扇等防暑措施；并设立了晨会制度，基本全员参与，主要是鼓励大家积极工作，对生产效率、良率进行分析，分配当天的工作任务等。”(www.xing528.com)
另外，林华还透露胡老师所看到的微妙关系的缘由，林华继续说道：“昌佳鑫的主要事项决策都是需要经过林国的，但他的决策主观性强、变动性大，导致决策的随意性明显。我曾与嫂子有过矛盾，导致我两兄弟有时也会存在一些沟通不畅。对于刘洪，在前期，林国让其主导创建昌佳鑫之时，就承诺给予其一定股份，但我在股份比例问题上与林国、刘洪有不同的意见，导致相互之间仍存有隔阂。”
而在会计部的钟会看来，她觉得：“员工管理较好，但未到20岁的年轻人经常会出一些问题，30—50岁的员工在操作方面，会有不听从组长安排的情况。另外，倒边部采用计件式考核，若产能计划未能按时、按质、按量完成，将按标准扣减工资，此方式影响较大，导致该组员工流动性较大。”
厂长及生产部的主管则表示：“昌佳鑫基本可以看作是富兴的委托加工点，生产计划、原材料、订单等基本由富兴安排处理。当前，公司并无品质部，需要尽快成立品质部、物料仓储部等部门。”在生产部门上，他们认为丝印部（即丝网印刷部）难以构建，说道：“丝印人少是因为培训需要较长的时间，人员也难招，且由于化学材料的原因，长期做该份工作，易对健康有影响；而当前员工主要由本地人构成，这给管理带来较大困难，但还没有有效的解决办法。”
同时，厂长还表示：“当前倒边是生产流程中最关键、最困难的一步，该部门是率先采用计件浮动工资制的部门，其他部门也正在拟定采用此种工资制，我认为计件浮动工资制令员工工作压力大，工作量相对饱满，而且能够让部分努力工作的员工获得相对较高的收入；而计时固定工资制会让员工感觉工资标准较低，希望提高标准，但个别人认为不该吃大锅饭，希望采用计件浮动工资制的工资体系，而且易管理。”
在与高管访谈后的次日，当胡老师针对班组长进行访谈的时候，一个带伤的中年人激动地跑过来，很快助手被其拉到会议室聊起来，他讲道：“我是平磨部的组长，但我已经好几天没来上班了。”当被问到为什么时，他讲道：“刘总想让我一并兼管超声波和钢化两个工艺，但并未给出明确的时间，而他认为是我故意怠慢该工作，说我不服从管理，遂采取‘勒令放假，上班时间另行通知’的处罚方式，他针对不服管理的人员，均是这样处理的，到现在他还没有给我明确的上班时间。”在聊到自己在公司的经历时，这位组长说道：“我以前也在富兴工厂工作过几个月，本可以作为厂长调至昌佳鑫进行管理工作的，但我觉得公司的多数制度不健全，难以管理，遂拒绝了。”
通过对生产子部门的访谈和座谈，项目组了解到，公司该部分生产主干均是经验较丰富者，学历不高，对现代的经营管理模式并无认识，对生产上出现的问题多以经验处理，遇棘手问题则向上面反映处理。同时，多数班组长和员工均表示沟通是当前存在的一个较大问题，甚至影响了生产效率；另外，工作环境、工资等方面的不公平也令员工心存不满。
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