我从不打小孩，我只会让他穿着贾斯汀·比伯T恤和洞洞鞋去上学，这样其他的小孩就会替我揍他。
——亚当·桑德勒（Adam Sandler）
美国喜剧优秀和演员
不止一个客户向我提过，他们的公司就像一个家庭。事实确实如此，而且相似的地方还不止一处。身为四个孩子的爸爸，我可以这样说，员工和家人有许多相同之处，比如他们会互相打小报告；争抢玩具；大大小小争吵不断，一会儿吵得不可开交，一会儿又烟消云散，然后马上又开始吵得热火朝天；他们会抱怨工作量分配不公；工作只完成一半；给父母带来无数的担心害怕等等。
家庭和企业在积极的方面也有很多共通之处。同样，大家为了抵御共同的敌人，能够团结一致；大家能够一起分享欢笑，互助友爱；大家学会接受对方的不同，尊重个性差异；随着日益成熟长大，他们学会群策群力，携手努力。对于父母来说，这就是他们最大的回报。
父母口里讲的都是自己的孩子，心里想得都是如何把孩子带好。公司的领导对待他们的员工也是这样的。世上最难做好的两件事就是育儿和团队领导。同样的道理，就像养孩子一样，并不是每个人都适合做领导。以下八条育儿方法同样也适用于团队管理。
2. 权力和威信截然不同。
3. 规矩不要立得过多，但是立了规矩，就要坚持执行。
4. 保持一致。
5. 过于严厉或过于宽松的父母都养育不出最优秀的孩子。
6. 书面表扬，口头批评。
7. 考虑他们现有的水平，而不是你希望他们达到的水平。
8. 定好基调，剩下的一切就会水到渠成。
1.只有规矩，但是缺乏恰当的亲子关系，会引发叛逆行为
聪明的父母都知道，如果缺少良好的亲子关系，给孩子定规矩效果并不大，只会让他们变得更加暴躁叛逆。
同样，这些聪明的父母也知道，父母和孩子之间牢固的关系是建立在互相尊重的基础上，而且亲子关系要设定界限。我们的目的并不是要和孩子建立平辈的关系。我们不会向孩子吐露成年人的问题。我们有自己年龄相仿的朋友。小孩也不应该把我们当作最主要的友情来源，同样你的目的也不是从孩子身上获得友情。
建立在这种基础上的亲子关系才是最令人满意的关系。一旦孩子长大了，他们可以赢得与你平起平坐的权利，但是当他们还小的时候，这种平等关系是不存在的。你的孩子可以结识很多的朋友，但是他们的爸爸妈妈却只有一个。
老板员工之间的关系和亲子关系也有许多异曲同工之妙。员工可以有很多的同事，但是他只有一个老板。如果你和员工的关系过于亲密，当你想立规矩的时候，反而会引发他们的抵触情绪。领导的工作就是和员工建立平辈以上的关系。至于更亲密的友情，我们应该从别处获得。当然，如果某一天你的雇员（像你长大的孩子一样）加入了领导的行列，他的职位与你相当，那么你们之间的关系也会发生改变。现在最重要的问题是：“我是否和这名员工走得太近，以至于我觉得不方便指出他的错误？”如果这个问题让你感到不安，那么你可能和员工的关系真的过于亲近。
2.权力和威信截然不同
在教导孩子的时候，我们经常会使用父母手中的权力。“不行，对不起，今天你不可以再看电视。”或者“不行，对不起，你不可以去那个人家里过夜。”孩子想这样做，但是父母却不同意，于是我们就使用父母的权力，强迫孩子听话。许多雇主在管理的时候，也经常仅仅依靠强权这个单一的工具。毫无疑问，这个工具很好用，但是一名高效的领导不会只依靠权力。
我三十几岁的时候，有两位我曾服务过的领导让我印象深刻。其中一位领导强大、有影响力，他指挥有效，并且非常善于运用威信的力量；而另一位领导软弱无力，他的领导效率很低，他主要依靠强权来达到目的。两位领导都教会我许多关于领导能力的道理，他们都让我记忆深刻。
马克是一名真正的领袖，他对组织有着无与伦比的热情，他对事业无比热爱。但是他很谦逊，不把自己当回事。他乐于自嘲，愿意倾听各种不同的意见。他采取的策略就是为雇员制定目标，然后给员工提供培训指导，从而帮助他们自己找到方法来实现目标。
有时候，马克也会运用领导的权力，他会说，“不行，因为我是老板，我说了算。”但是这种情况很少见。大多数时候，人们愿意跟随马克的领导，因为马克很真诚，他关心每一位员工，他的价值观、职业道德都赢得了大家的尊重。因此，他也培养出了许多领导。虽然马克已经有20多年没有做我的领导，但是他对我的影响依然很大。我和马克一直保持着联系，而且我经常寻求他的意见和指导。
另一位领导乔告诉我，他有两个最重要的激励员工的工具：恐惧和责任制。他的策略是：明确对员工的要求，然后在公开场合大声地宣告，如果没有达到他的要求，会有什么样的后果。开会时，他公开点名，把员工骂得狗血淋头。他喜欢大家都在场的情况下解聘员工，他声音洪亮，整个楼里的人都听得见，这样每个人都明白他的标准可不是虚设的。
只要乔吩咐下来，大家就吓得像老鼠一样慌忙地做事。人们对他唯命是从，没有人敢违抗他的命令，没人敢反对他的计划。如果谁让乔不高兴，就会吓得立刻向乔不停地道歉。乔的策略很有效，但这只限于他在房间的时候。只要他一转身离开，人们就开始尖酸刻薄地对乔进行谩骂。自欺欺人而又可怜的乔以为自己是“真男人”。但是实际上，没人尊重他，大家都瞧不起他。
用权力来管理会造成一种虚假的和谐，这是一种“假象”。除了独裁者以外，其他所有人都知道这一点。因为大家不敢公开反抗，所以大家就在暗地里抗议。有一次，一艘运往客户的货物被盗了。这次盗窃事件后来发展到不可收拾的地步。所有的员工和老客户都在背后说乔的坏话，这进一步削弱了他的权力。每位员工联手破坏乔的计划。
然后，乔就这样离开了公司。他被老板解雇了。大家没有给他开欢送会，后来我也再没有听说过他。这就是生硬地使用权力所导致的后果。尽管它能够帮助我们迅速地达到目标，但是这会削弱领导和雇员之间的关系。强权会使员工的忠诚度下降，而且还会损害公司积极正面的文化，它对人造成的改变也不会持续很久。只要哪一天你脱去了领导的外衣，失去了领导的权力，那么你就再也不能强迫人们按照你的意愿行事，权力的力量就消失了。
权力和威信之间最重要的区别在于：
权力，再加上威信，才能帮助我们打造想要的公司文化。聪明的领导明白权力要建立在尊重的基础上。
3.规矩不要立得过多，但是立了规矩，就要坚持执行
在家庭里，我们不可能为一切都订立标准，但是有几条规矩是不可以打折扣的。如果有人违反了这些重要标准，父母就必须采取行动。如果不这样做的话，那么家里的文化就会开始被慢慢腐蚀，最终将会变得难以收拾。我们家的规矩包括：
·尊重——互相尊重、尊重陌生人以及尊重我们的财产。
·勤劳工作——如果家里有人很懒散，那么就会出现问题。
·有信仰。
你们家的规矩可能和我们家的规矩不尽相同。但是我们都需要知道：有些规则需要明确说明，有些规矩不用说大家都明白。还有一种情况，这些规则可能并不适用，但是只要我们坚持执行下去，那么家人就明白哪些行为是可行的，哪些界限是不可以跨越的。
在公司里，规矩可以有多种定义，比如核心价值观、指导原则、规章制度、员工守则、正确的态度等。怎么称呼并不重要，重要的是规矩要明确，并且能在企业里坚持贯彻下去。
4.保持一致
健康的家庭为孩子设定界限，让孩子知道哪些行为是可以做的，哪些行为是不允许的。执行时需要保持一致。如果一个人违背了某个正确态度而遭受惩罚，而另一个人犯了同样的错却没有受到任何惩罚，那么最终对谁都无益处，包括那个逃脱惩罚的人。
在公司里，如果违反规则的人免受惩罚，那么他们自己以及身边其他人的胆子就会变得越来越大。很快，公司明文规定的正确态度就会成为一纸空文，毫无执行力。最关键的一点就是要保持一致。
5.过于严厉或过于宽松的父母都养育不出最优秀的孩子
在我事业早期，我曾做过青少年和他们父母的牧师。所以我有机会观察到育儿风格对孩子的长期发展有着深远的影响。我也见过一些令人迷惑不解的例子：有一些孩子非常优秀，但是他们却来自于那种看似最差的家庭。有趣的是，有些家庭非常棒，养出的孩子却令人讨厌。一般，他们的父母可以分成两种类型：专制型父母和溺爱型父母。
专制型父母(www.xing528.com)
在专制型的家庭里，孩子就像活在中世纪那个年代。城堡里的国王和王后决定一切，可怜的臣民们却生活在水深火热当中。通常，实施铁血统治的那个人是家里的父亲。
专制型的父母最想要达到的结果就是孩子听话，并且尊重父母。在专制型的家庭里，孩子的一切都由父母安排好了。这种家庭有个特点，父母经常发脾气，或者大声训斥孩子。这种微观管理加上严厉的管理方法养出的孩子一般都脾气暴躁。这些孩子到了青少年期就会变得非常叛逆，表现出许多不良行为。
在一些案例中，有些孩子在20几岁终于开始懂事，他们和家人的关系也得以和解。在另外一些案例中，叛逆的小孩长大后成为叛逆的成年人，一辈子都无法康复。令人讽刺的是，虽然这些父母获得了孩子暂时的顺从，但是他们永远也得不到他们想要的那种尊重。
溺爱型父母
这种类型的父母希望自己在孩子的心目中“很酷”，他们希望孩子能够喜欢自己，所以孩子在家里做什么事情都可以。有些青少年甚至还获得父母的允许，尝试参与危险甚至非法的活动，比如尝试性行为、毒品，以及酒精等。
这些孩子可以自己决定一切，比如想看什么就看什么，想读什么就读什么，想吃什么就吃什么，想穿什么就穿什么。他们有随意交友的自由，以及随意参加任何一种派对的自由。只要他们愿意，他们可以用各种不尊重的口气和父母说话。
这些孩子一般进入青少年期就会开始失控，因为即使是青少年，也需要界限。这些孩子可能会养成各种不良的习惯，有些严重的，可能会跟随他们一辈子，比如染上毒瘾，破裂的感情问题，以及成为不称职的父母等等。（其实，孩子们并不觉得溺爱型的父母很酷，他们也并不喜欢这样的父母。反而，孩子们厌恶软弱的父母，就像对待门口的地垫一样，他们任意地在父母身上作威作福。）
企业也是如此。严厉的、专制型的领导会激发员工的叛逆，带来各种不良的行为，还会失去员工的尊重。但是过于宽松的、溺爱型的领导者也会引发混乱。
6.书面表扬，口头批评
如果对孩子有一些负面的评价，千万不要用书面表达。一旦孩子收到书面批评，那么这个他可以保留一辈子。他可以反复多次地观看，当时他所感受的伤害以及悲痛的情绪会不断被唤起，一直提醒他，这些伤人的话是多么不公平、多么不合理。
如果要表扬的话，那么可以写下来。书面表扬可以起到强化作用，孩子们可以一遍一遍地重温这些赞美的话语。这既可以强化孩子的优良品质，同时也可以让他想起围绕在他身边的爱和支持。
公司中也同样如此。
7.考虑他们现有的水平，而不是你希望他们达到的水平
我爸爸是挪威人，他超级棒，擅长很多事情，但是他却不是一名优秀的导师或者培训师。因为他缺乏必要的耐心，而且总是高估了孩子——也就是我做基础手工活的的天赋能力。他每次现场指导我做木工时，大概就是这样的：
爸爸：“特雷弗，把那个递给我！”
特雷弗：“什么？是这个吗？”
爸爸（嘲笑地）：“不，不是那个，是另外一个。”
特雷弗（不确定地举起一个工具）：“你指的是这个吗？”
爸爸（一边用手指着，一边生气地挥舞着）：“不是！是那边的！那个东西！”
特雷弗（畏畏缩缩地举起另一个工具）：“你指的是这个吗？”
爸爸（被我的愚蠢惊呆了）：“过来，别挡我的路！我自己来找！”
一项复杂的工作，至少需要一年才能真正地掌握。如果六个月内他们已经学会了百分之六十，那么他们可能干得还不赖。深吸一口气，想一想你投入了多少个小时才达到今日的水平。做一名导师，需要多一点的耐心。
8.定好基调，剩下的一切就会水到渠成
在孩子小的时候，我们需要为他们定好正确的基调。一开始的时候，他们可能还需要我们的管教，但是一旦我们建立了界限明确的亲子关系，给孩子定好规矩，并且始终保持一致，让规矩在家里坚持贯彻下去，那么剩下的一切就很简单。你不需要经常惩罚孩子。他在家里会感到很安全。他明白有哪些规则，他知道应该怎么去做。
公司管理也是一样。
我有个客户管理着一家生产企业。他和他的团队确定好公司的基调后，员工们都能够严格地遵循公司的核心价值。其中一条就是“竭尽全力完成工作”。所以，公司的整体氛围都非常积极，每位员工的工作态度都乐观向上。
有一天，我朋友的公司缺少人手。于是，另一家联营公司派来了两名工作人员来帮忙。他们的公司文化和我朋友的完全不同，他们容忍员工懒散的工作态度以及平庸的工作表现。第一个工作人员还没有撑到早上茶歇就离开了，第二个干了几天也走了，因为这里工作实在太辛苦。
这两位员工回到自己的公司后，跟其他同事讲，这次经历太可怕了，他们发誓再也不会回去。这个消息传到我客户的耳朵里，他欢呼道：“我太开心了！因为我们创造的公司，只有最优秀的员工才愿意为我们工作！”
健康的公司文化会吸引最优秀的人才，驱走非优秀的人员。
·评估团队关系。你和员工的关系是否过于友善，以至于你不好意思指正他们的错误行为？如果是这样的话，需要进行适当地调整。
·问问自己，有没有员工离开公司后，还来询问你的意见？如果没有的话，那么我们需要更加努力地去赢得员工的尊重。多运用威信，而非仅用权力。
·如果这名员工值得赞扬，那么真诚地写下几句简短地表扬，这会让他们未来几个月都充满干劲。
·列出你为了获得今日的成就而学会的各种技能，并将这些技能一一传授给他人。切记，掌握这些技能需要时间。
1. 只有规矩，但是缺少恰当的关系，会引发叛逆行为。员工们可以有很多朋友，但是老板只有一个。不要混淆你们之间的关系，这容易让他们失望。
2. 权力和威信截然不同。权力强迫下属服从，它会削弱关系；但是威信有助于培养员工的忠诚度，它会使关系更牢固。
3. 规矩不要立得过多，但是立了规矩，就要坚持执行。将规矩明确化，然后每个人都需严格遵循。
4. 保持一致。不允许有差别化对待，不允许有人不遵守规矩。
5. 过于严厉以及过于宽松的父母都养不出最优秀的孩子。过于严厉的雇主会引起反抗，而过于溺爱的雇主会引发混乱。找到中间路线，才能取得最佳效果。
6. 书面表扬，口头批评。用书面形式批评员工，未来几年他都可能会记得当时感受到的伤痛。用书面形式表扬员工，可以起到强化作用，不仅能够增强他的自信心，还可以让他的思想认识得到进一步的提高。
7. 考虑他们现有的水平，而不是你希望他们达到的水平。不要指望新进员工能和你一样理解商业的运行。想想你花了多少工夫才取得今天的成就。以他们的现有水平为起点，开启你的导师之旅吧。
8. 定好基调，剩下的一切就会水到渠成。明确好规矩，就不需要太多的管教。
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