如果你认为可以将人性的弱点转变成优点，我不得不告诉你，接下来还有另一个弱点。
——杰克·汉迪
《杰克·汉迪的深刻思想》作者
在20世纪40年代，乔治·李维斯写了一本寓言故事书，名叫《动物的学校》。他用幽默的方式，阐明了如何评估优势和劣势的基本道理。故事大概是这样的：
从前，森林里的动物们决定创办一所学校。老师们通过开会，一致同意开设以下标准化课程项目：游泳、跑步、飞行，以及爬树。为了获得全面的发展，每个动物都必须学习一模一样的标准课程。
总体来看，鸭子在游泳项目上的表现非常突出，其中一些鸭子真的是禀赋惊人。但是在飞行方面，他们的成绩只是刚好及格而已，而跑步的成绩更是惨不忍睹。为了提高成绩，鸭子们放学后必须留下来练习跑步。几个月后，鸭子们实在太累了，他们游泳成绩也变成了及格，但是因为在这个学校及格就可以了，所以也没事。
开始时，兔子跑步的成绩在班上名列前茅，但是游泳成绩不行。同时，兔子喜欢四处蹦蹿，老师担心他们过于好动，所以不允许他们跑步，要求他们一直走路。一些兔子被诊断出有多动症，并且开始服用兴奋剂哌甲酯进行治疗。老师还要求兔子们接受游泳特别辅导课，还必须早一点上课进行操练。
松鼠的爬树和跑步成绩最优秀。实际上，在爬树这个任务中，松鼠是最卓越的学生。但是松鼠在飞行课上也遇到许多麻烦。一开始，他们先爬上树，张开爪子，然后一路滑到地上（毕竟松鼠就是这样飞的）。但是老师却要求他们从地上起飞，而不是从树顶起飞，所以松鼠也未能掌握课堂内容。因此，每次上飞行课，老师都把松鼠带到健身房，让他们做前爪练习，增强他们的肌肉力量，这样松鼠就可以学会正确的飞行方法。但是这个练习实在太费力，最终，松鼠爬树的成绩也不及格。
老鹰是个问题学生。爬树课上，他打败了所有的动物，第一个到达树顶，但是他们坚持用自己的方式（自然，他们会用到飞行）。老鹰争辩道，结果比方法更重要，但是因为他们过于顽固不灵，所以学校的心理医生诊断老鹰患有狂躁症。
这个故事带给我们最明显的启示是：人各有所长，我们应该关注优势，而非弱点。
如何让生活变得更有效率，我们首先想到的是什么呢：扩大自己的优势，还是纠正自己的缺点？对于大多数的人来说，可能最先想到的就是改正自己的缺点。但是以我多年培训的经验，我从来没有见过，有哪个人取得胜利，是因为他全面纠正了自己的缺点。这点虽然显而易见，但是想想，有多少关于人力的偏见最终成为人们普遍的看法。接下来我要花一点时间，来一一揭开这些最常见的误区：
1.培训可以纠正一个人最本质的缺点。
2.培训的意义在于帮助人们管理自己的缺点。
3.培训可以改变一名顽固己见的落后员工的行为表现。
4.严厉的谈话会破坏领导和员工的关系。
5.一次性做出全面的改变就能成功。
6.激励方式不存在年龄的差别。
7.谁资历最老，谁就最适合这份工作。
8.如果他的生活一团糟，也不一定会影响到他的工作表现。
误区1：培训可以纠正一个人最本质的缺点
江山易改，本性难移。虽然我们可以进行培训指导，但是我们必须明白，任何一个员工，他能达到的最好状态就是他变成原本样子的更好的“版本”。
虽然聪明人一生都会坚持学习，使自己的才华和能力得到最好的发挥，但是他原本的个性不会有太多的改变。50岁的时候，他那些本质上的优缺点和他20岁的时候不会有太大的区别。
如果你喜欢这名员工现在的状态，只要为他提供指导培训，相信未来的他会变得更好。但是，如果你不喜欢现在的他，即使你为他花费大量的时间、精力和金钱，你也不可能将他转变成另一个人。正如一句谚语所说：“骨子里的东西是不会变的。”
误区2：培训的意义在于帮助人们管理自己的缺点
每个人都有缺点，这也包括你的优秀员工。如果他学不会适度控制自己的缺点，他可能会毁于此。这可能是真的，但是培训的重点不在于管理他的缺点，而是在于如何最大化地发挥他的优点。在做培训和客户谈到缺点时，我希望可以看到以下四种重要的结果：
（1）增强自我意识。
并非每个人都有很强的自我意识，人们常常意识不到自己的缺点会影响到他人。所以，培训的第一个目标就是，帮助人们了解别人对他的感观，帮助他们找到自己最擅长的领域，以及让他们明白，学不会控制自己的弱点会带来怎样的伤害。
（2）承认自己的缺点，并对团队开诚布公。
我特别相信我们应对同事坦诚自己的缺点——不是告诉他们你是什么样的人（相信我，他们早已知道这一点），而是告诉你的团队，你知道自己的缺点在哪里。如果大家知道你对自己的缺点有自知之明，而且至少你正在力求改进，人们就会原谅你的缺点。正如我哥哥曾经说过：“自知还是无知，是贤人和傻瓜之间最大的差别。”
（3）调整自己的角色，最大化地发挥自己的优点。
做培训的时候，我并不期待我的客户能够改变他的本质，因为这种改变不会持久。同样，纠正弱点也不是获得成功的策略。你之所以成功，是因为你找到了你自己最独特的天赋才能，并在工作中充分地将其发挥出来。对待缺点更好的策略就是，使自己在最擅长的领域变得越来越卓越，以至于人们会原谅你的缺点。
（4）自我意识的增强，带来行为的改变。
你应该关注自己的优势，而非自己的弱点。优势不一定指的是你做得好的事情。你擅长做的事情可能有很多，但是有些事情却会令你感到疲倦。你应该找到那些让你感到兴奋且精力充沛的任务。找到那些超越他人并且天生就适合做的独特优势。一旦你找到并挖掘出自己的潜能，努力提升自己，将这个优势发挥到极致，那么你未来所取得的成就将会远远超出你的想象。
误区3：培训可以改变一个顽固己见的落后员工的行为表现
上一次，你成功地逼迫一名成年人做他不愿做的事情是什么时候？是不是行不通？除非他自己愿意，否则就是浪费时间。
测试一个人是不是落后员工的一个好方法就是，跟他说可能要接受培训。如果他耳朵竖起来，表现出兴趣，那可能还有希望。但是如果他对此一点也不感兴趣，那么，除了一些基本的培训之外，不要再浪费时间和精力去为他提供翔实的长期培训计划了。
误区4：严厉的谈话会破坏领导和员工的关系
讽刺的是，大多数情况下，事实恰好相反。如果领导找你谈话，你能鼓起勇气，诚恳并坚定地面对他，结果通常并不像你想象的那样糟糕。实际上，我做过的那些严肃谈话中，绝大部分都带来了积极正面的结果。
优秀领导找员工进行严肃的谈话，并不会招来怨恨。因为他们愿意正视这些问题，反而会赢得大家的尊重和忠诚。谈话时，不要妄自评判，谈话的目的是为了让事情变得更好。
我有一位最喜欢的CEO。有一天，他有一名员工没来上班。一整天都没来上班，然后两天过去了，三天过去了，最后一整个星期都没来上班。他既没有打电话（或者发电邮、发短消息）告诉我们他在哪里，而且也不回别人的电话。
一周后，这名员工回到公司对我朋友说，他曾企图自杀。我的那位朋友，也就是CEO认真地倾听了他的话，表示同情理解，并告诉这名员工，公司会支持他，陪他度过这段痛苦的时光。还告诉他，公司会为他支付看心理医生的费用。而且，他想休多长的假期都可以，直到他完全恢复健康。
接着，我的朋友改变了谈话的方向，告诉这名员工现在他要戴上“老板的帽子”了。因为这名员工无故旷工一周，公司需要对他做出书面警告，并记录在案。这名员工听后觉得难以置信。于是，我的朋友接着说道：“你有没有想过你无故旷工会影响到你的同事和客户？”那名员工从未想过这一点。于是，我的朋友告诉这名员工，因为他，公司错过了工期；因为缺少人手，给客户带来了不便；一些同事不得不加班到很晚，他的行为给部门里的每个人都增加了工作压力。这名员工听后，心甘情愿地接受了老板的惩罚和关心。
几年后，当这名CEO召集员工，通知大家他要离开公司的时候，那位当年企图自杀的员工热泪盈眶，因为他知道这名CEO真正关心他。同时，为了公司的正常运转，他还愿意采取铁腕措施。
我讲这个故事的目的，并不是建议大家遇到类似的情况，都采取同样的做法。我只是想阐明这一点：基于尊重和信任的严厉谈话，可以取得很好的效果。(www.xing528.com)
误区5：一次性做出全面的改变就能成功
如果想让自己的生活一次性做出全面的改变，这种改变一般都不会太长久。真正的变化需要我们坚持不懈地付出努力，一般发生得都很缓慢。每一天都是一个新的选择，我们选择将一只脚跨到另一只脚的前面，朝着正确的方向一步一步前进。
成功的培训经验更像一次马拉松，而不是一次短跑冲刺。马拉松刚开始的时候，选手们个个兴奋激动、跃跃欲试。经过几个月的准备，他们已经调整到了最佳的状态，觉得精力充沛，充满了热情。新的一天已经来临，在观众席上，观众们呐喊助威，旁边的其他选手们也已整装待发。但是，当比赛进行到3个小时，情况慢慢地发生了变化——欢呼声没有了，人群也慢慢散了，选手们独自一人在那里跑着。最终完成比赛的选手都是那些尽管跑得非常辛苦，但是在跑了17英里以后，仍然继续坚持跑下去的运动员。
通常情况下，我们会高估自己六个月能够取得的成绩，但是却低估了持之以恒三年能够取得的巨大成就。
误区6：激励方式不存在年龄的差别
不同年代的人对职场的看法各不相同，而且，他们的工作动力也是千差万别。如果你用一样的方法来激励他们，可能效果就不好。如下表所示，各个年代的人对忠诚的看法区别很大：
有可能你是属于其中某一个年代的人，但是你并不相信上表所提到的价值观。这个图表只是做了一个大致的分类，为我们提供一个指南，以便我们能够更好地和不同年代的人打交道。
（1）传统的一代。
现代的职场已经很少再见到美国传统那一代人的身影。他们可能仍旧担任公司的董事，还拥有着公司的股权，但是随着一年一年的过去，他们已经从公司的运营岗位上退了下来。
他们都是爱岗敬业的人。二战时，他们为国参战，他们是国家的保卫者，也是现在很多公司的创始人。如果你不爱国爱岗，那么他们不愿在你们身上浪费时间。
（2）婴儿潮一代。
在现代的职场上，占统治地位的仍是婴儿潮的那代人。他们非常关心自我的提升和成就。他们重塑了我们的文化；他们欢迎性别改革和摇滚乐；他们重新撰写了北美洲的社会契约。
在职场上，他们不仅考虑如何提高公司的效益，还想获得功名成就，以及成功给他们带来的财富和地位。所以，为了自己的事业，他们会不假思索就做出牺牲。他们相信进步，喜欢成功。
（3）失落的一代。
失落的那一代人经历了苏联的解体，并从迪斯科舞中“幸存”下来（我就是九死一生，几乎阵亡），他们欢迎世界发生改变。他们热爱正义，并支持社会活动。他们目睹了发生在社会上几乎所有重要层面的领导人的不光彩经历，比如尼克松和克林顿的政治丑闻；电视传道者的公开陨落和天主教堂的性丑闻；红十字会的血污染事件；部队丑闻；以安然公司破产为代表的经济犯罪。
失落的一代一般对领导都抱着怀疑的态度，所以他们愿意将自己的信任投给他们所熟悉的上级领导，因为这些领导对他们的薪酬待遇、工作条件、晋升机会有着重要的话语权。他们经常跟随着一个领导从一家公司跳到另一家公司。
（4）千禧年一代。
千禧年一代受过良好的教育，有着较强的社会意识。他们思想自由、关心家庭、注重自己的生活方式和生活体验。他们非常在乎在职场有机会和同事们成为朋友，并建立深厚的友情。
所以和千禧年的一代打交道时，我们需要注重打造一个积极的文化氛围，公平地对待每一位员工。这是他们很重视的一点，也是让他们感到幸福，并激发他们干劲的必要条件。他们不一定会支持你的立场或公司的立场，但是他们一般会相互支持。所以我们可以利用这一点，为他们提供基于团队的关怀和奖赏。和他们好好沟通，让他们感到被关心、被赏识。
（5）网络一代。
有时候，他们也被称为“千禧年后一代”。这一代人在计算机和科技世界中长大。虽然他们上一代的人只是把计算机当作一种工具，但是网络时代的这代人却“畅游”在计算机和科技的海洋中。计算机是他们购物、社交、娱乐和了解世界的方式。而且，这代人一直生活在“恐怖主义威胁”的阴影下，他们的生活还深受“经济大萧条”的影响。在我们过去那个年代，这两个因素并不是大家需要考虑的问题。但是网络一代的记忆中的世界却不是如此。
他们身上显现出富有责任感的一代人的早期标志。他们的少女怀孕率更低，滥用药物的比率更低，并且毕业率更高。
在1982年出版的畅销书籍《2000年大趋势》中，约翰·奈斯比特首次提出“高科技、高交流”的理念。他相信在科技年代，人们渴望更私人化的、更人性化的交流。这是那时的未来学家所做出的、为数不多的、几个真正实现了的预测。尤其是对于网络时代的这代人而言，他们对互联网有着极端的依赖。我相信他们渴望与人交流，他们需要有更年长、更睿智、更懂得关心别人的人去理解他们的生活。不像他们儿时的那个动荡不安的世界，这代人希望在职场找到安全感。你可以做这代人的良师益友，将他们融入团队当中，并帮助他们找到一个有认同感、有归属感，并愿意为之奉献的地方。
误区7：谁资历最老，谁就最适合这份工作
如果单看资历这一项，并不能确保这个人是否适合你们的公司。我曾经做过几次看似不可能成功的聘用推荐，结果这些人在新岗位上都干得很出色。这些例子证明了资历并不代表一切。有一名在大学校长办公室工作的学术人员，他一辈子从未卖过任何东西，但是却受聘为某个销售团队的领导。有一名工厂机械行业的职业经理人，他跨行去经营一家拥有全球市场的农业公司。
乍一眼看来，他们看似都不适合这些岗位。但是这些看似不可能的岗位变动结果证明很成功。因为这名学术人员非常聪明，他通达人情，而且学习成长能力很强。而这名机械工厂的经理有着无与伦比的干劲，他具有远见卓识，而且眼光敏锐，天生就是一名领导者。虽然他们并不完全具备这些工作的资历，但是他们拥有一切必备的特质。他们和新公司的价值观完全契合，需要学习的只是新公司的管理方式。一年内，这两个人都在新岗位上全速前进。
资历固然重要，但是有相关工作经验的人和适合这个岗位的人相比，我们每一次都应选择适合的人。
误区8：如果他的生活一团糟，也不一定会影响到他的工作表现
我觉得这句话是错误的。虽然有时候我们在生活上遇到难事，在工作中仍旧可以保持良好的状态，但是家里发生的糟心事对我们还是有很大的影响。归根到底，我们的私生活和工作都是我们的生活的一部分。如果工作不顺利，那么我们的家庭会受到影响。同样，如果家里的生活一团糟，人们一般在工作中也会受到影响。
领导的工作并不是帮助人们解决他们生活中遇到的难题，而是帮助人们意识到家里发生的事情会影响到其他的同事，因此帮助他们学会并遵守这个重要的原则：将私事留在门口。也就是说当你踏入工作场所的那一刹那，就需要尽量将家里的私事忘掉。你的同事没有义务充当你的心理师，他们也不应该忍受你因为受到私事的影响，而变得糟糕的工作表现。
如果家里的私事影响到了工作，那么这种糟糕的行为就需要得到处理。
·和你直接管理的经理人坐下来，帮助他们找到自己最大的优势，然后和他们一起进行头脑风暴，帮助他们在岗位上将自己的优势最大化。
·不要将时间浪费在那些不愿成长的人身上。将你的时间用来培训提高那些渴望得到自我提升的人。
·增强团队的自我意识。帮助队员了解自己最大的优点和缺点，并且在团队里分享。你可以带头，坦诚面对自己。
·帮助你直接管理的经理人制定一个可实现的小目标，发挥他们的优势，然后为他们制定一个未来三个月的目标。
·江山易改，本性难移。虽然我们可以进行培训指导，但是我们必须明白，任何一个员工，他能达到的最好状态就是他原本样子的更好“版本”。
·做培训的时候，我们主要应该帮助人们努力扩大自己的优势，而不仅仅是管理自己的弱势。
·你永远无法逼迫一个成年人做他不愿做的事情。
·来自爱护员工的老板的一次严肃谈话，不但不会削弱，反而会增强和员工的关系。
·通过坚持不懈的培训，让你每一周都能进步1%，那么这就意味着一年半以后，你将会比现在的自己优秀一倍。
·针对每个年代的人的激励方式都不一样，所以一名明智的领导会因材施教。
·聘用适合的人选，技巧是可以培训的。
·虽然一个人的私生活和工作都是他生活的一部分，但是一名专业的员工会将两者区分开来，而不会将包袱转加到其他同事的身上。
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