穿井得人是个寓言故事，选自《吕氏春秋》。说的是宋国有一位姓丁的汉子，因为家里没井而常常外出汲水，为此一个人居住在外面。直至后来打了一口井，才解决了这个问题。于是他高兴地对别人说：“我因为打井而得了一个人。”意思是因为省了劳力而多出一个人。但是别人听了却误以为“丁汉打井得了一个人”。越传越广，国都的人都在传这件事，直至宋王也听到了，就命人去查，究竟怎么回事。丁汉就说：“是得到一个劳动力，而不是在井里得到一个人。”于是，有人就感慨：求闻之若此，不若无闻也。
对这个故事的解读，一般是强调应该注重调查研究，而不可轻听传言，盲目传播。
而从品牌的角度看，这是信息传播中非常典型的误解、误传、误导。首先是错误理解：得人，是真的得人，还是因为节省了劳力而相当于得人。这是截然不同的。如果连这一点也没弄清楚，就匆匆忙忙去传播，结果就必然以讹传讹，弄得大家都信以为真，直至惊动朝野各方。
品牌传播就忌讳一个“误”，不仅不能达到预期效果，还会造成反效果。品牌内部沟通也忌讳一个“误”，工作指令发生误差，小则造成损失，大则贻误全局。误解、误传、误导，往往会致命，危害极大。
为何会误？既有客观原因，也有主观原因。从穿井得人这个故事分析，至少有四方面原因。
言语上，不甚明了。得人二字，意思表达不完整、不清晰、不恰当，很容易误解。如是只知其表，不知其里，就容易以讹传讹。而且，语言文字中，还有同音异义的差别、口头与书面的差别、标点符号的差别、语气语调的差别、处境时空的差别、方言俗语的差别，等等，一不留神，就容易形成误解。
心态上，猎奇偏差。凡事往奇里想，往偏处编，把原本平常变成不平常。道听途说，不求甚解，自以为是，自作聪明，自以为掌握奇闻趣事，添油加酱，越弄越离奇，越弄越离谱，哗众取宠，表现价值。
组织上，交接走样。层次过多，路线过长，差之毫厘，失之千里。一不小心，丁点走样就会逐层放大，直至面目俱非，牛头不对马嘴。(www.xing528.com)
文化上，思维差异。不同人群会有各自所习惯的思维方法、理解能力、处事原则、行为逻辑。异地异域传播还会有各种不同的忌讳。在甲地是高兴，到乙地就可能是扫兴。
君不见，网上经常传播一些笑话。老头给儿子买房，去现场办理分期付款手续。银行业务员问：“先生，您是季付还是月付”。老头一听就发火：“我不是继父，也不是岳父，我是父亲。”于是，业务员就在申请表上给他打了个钩：一次付清。有位大妈上了空调车，投币一块钱。司机说：“两块。”大妈说：“是的，凉快。”司机说：“空调车两块。”大妈说：“空调车是凉快。”司机说：“我告诉你钱投两块。”大妈说：“我觉得后头人少，更凉快。”笑翻了一车人。
所以，无论内部传递、外部传播，还是相互间沟通，都得防范走样、避免走样，尽可能减少走样。而一切的关键，在于熟悉人、了解人。既熟悉人的优点，也熟悉人的弱点和缺点；既熟悉信息传递的高速与有效，也熟悉信息传递可能会出现的各种偏差与误解。信息传播过程就是与这些偏差和误解作无情斗争的过程。无论何种方式方法都要尽可能周详妥帖，避开误区盲区，减少不必要的人为误差。
在遣词造句方面，应该尽可能使用恰当的语言，以免误解。我们提倡使用：明白的语言，不必猜谜，直截了当；规范的语言，统一简明，公认规定；适用的语言，心领神会，不会异义；详尽的语言，多说一句，避免曲解；直接的语言，精简环节，减少误差。
在心态上，则力求朴实无华、明白无误，杜绝哗众取宠、猎奇斗艳。任何创新创意都以准确为根基，以明白为尺度，以清晰为目标。如果信息表达只是求奇、求新、求惊，而不求清晰、准确、完整、无误，那真是：求闻之若此，不若无闻也。
在组织架构上，应该直线传递，避免多头传递、多层传递、多向传递。政出一门，而不可政出多门。还要有反馈、有检查，以求万无一失。
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