品牌传播：直言不畏的介绍

直言不讳，见于《晋书·刘波传》。公元383年，东晋军队在淝水之战大败前秦军队，孝武帝命刘波坐镇北方。后刘波身患重病，估计不久就要离开人世，已经无能为力了。于是他上了一道奏疏道：“臣鉴先征，窃惟今事，是以敢肆狂瞽，直言无讳。”诉说自己情况和治国建议，并希望孝武帝重用能人守卫疆土。

直言不讳，就是指，说话坦率，毫无顾忌。用来形容为人诚恳，说话毫无隐瞒。

品牌传播也应该直言不讳，这是基本要求，也是基本质素。丑媳妇总要见公婆，干吗躲躲闪闪，瞒瞒藏藏。如果是靓媳妇，那就更应该精彩亮相，完全不必遮遮盖盖。

细细品味“直言不讳”这四个字，觉着还有好几层意思：

一是直言。是一说一，是二说二，是什么说什么，明言直白，清清楚楚。尤其是要说老百姓的话，不要说专家的话。不用查考，不用翻译，不用破密码，不用猜谜语，不用智力测验，不用脑筋急转弯，就能够弄明白。

比如，我们不理解什么是个人数字助理或可移动办公设备，但是说“智能手机”就能听懂。我们也听不懂人体表层皮肤污垢研究，但是讲“搓澡”就能听懂。我们也不明白什么是智能高端数字通信设备表面高分子化合物线性处理，但是讲“手机贴膜”就能听懂。你要让受众和顾客快速进入认知，就要用直白的话，减去理解障碍，减去记忆负担。

二是不讳。应说尽说，不避正反。比如食品，就得标明配方、添加剂、过敏物、卡路里、保质期等等。比如家电，就得标明功率、能耗、使用方法、注意事项、维护保养等等。比如珠宝，就得提供成分、含量、加工度，以及权威机构鉴定证书等等。

不讳，就是既讲特长，也讲不足，不夸大，不缩小，不护短，不隐瞒。比如讲“低脂肪”，就得讲明脂肪含量百分比是多少。讲“高效率”，就得讲多少时间可以到达，或者多少时间可以生效。讲“领先”“居前”就得提供权威机构的数据或证据。总之，既要言之充分，又要言之有据。

三是在先。提示用户，保护自己。凡是重要的事项，应该有言在先，预告在先，提示在先，提醒在先，告诫在先。既是对用户负责，也是对自己负责。(www.xing528.com)

对于罐头食品的保质期究竟应该定为多长时间，曾经有过不少争论。因为是高温高压蒸煮而成，在出厂之前又经过严苛的模拟测试，罐头食品的保质期可以很长，5年甚至10年都没有问题。但是现在一般标示为2年或者18个月。这是为什么？为了预防万一。既是为了保护消费者，更是为了保护制造商，不需要负责那么长的时间。

直言不讳，是品牌传播的真章。真诚率直坦荡，既亲近受众，又建立信任。摘其精粹，直陈要点，还可获得高度注目、印象深刻、容易联想之奇效。

那种故弄玄虚，故作深沉，高深莫测，神乎其神，费尽猜详，费尽思量的表达手法，完全不应该，也完全不可取。

直言不讳，并不是三言两语，草草了事。为了让受众深入了解，就时常需要详细讲解，深入剖析，旁征博引，透明见底。直言不是过简，也需要周详。直白与绕弯，不矛盾，不冲突。该直则直，该弯则弯。该简则简，该详则详。有直有弯，详略得当。这是因为：

不直不明。直白表达如同单刀直入。好比如雷贯耳，又好比如锤击背，都有醒目醒示的作用。比如，疫情下的香港，政府规定晚上六点以后饭店食肆不能堂吃，否则将以违法处罚。生意怎样才会不影响？饭店想出了绝招，广告标题是：“5点钟开饭”，鼓励食客们提前吃晚饭，赶在关闭前吃完，并且还有9折优惠。最后是食客的感叹：“I feel good！”另有一家酒楼则是鼓励外卖，广告标题是“将酒楼带回家”，一直供应到晚上10点。还标明“非常时期，非常优惠”，网上订餐，外卖自取，一律8折。

不绕不解。不止其一，也知其二。既得知识，又得技能。尤其高科技与新品类，更应不厌其烦，不厌其细，不厌其详，充分讲解和演绎。否则，何以理解，何以接受，何以应用，何以保养。原理和方法越透明、越周全，越利于推广。弯弯绕、婆婆嘴，是经常需要的。有时候还要反复告诫，再三叮嘱，甚至还需要专门培训顾客。不仅授人以鱼，还要授人以渔；不仅出售商品，同时还要附带出售技能和方法。

直绕相兼。直与绕，简与详，可以互相辅佐，相得益彰。一般而言，标题要直，内容要绕；主题要简，讲解要详。比方，来自北欧瑞典的优质鸡肉，广告主题是“让生活更健康更美好”。内容则阐明“无抗生素，无添加激素，全天然散养鸡，100%非基因改造饲料，全素食喂饲”。余仁生堂的灵芝产品醒目标明“破壁率超过99%”，然后又说明“低温物理破壁，有效成分高，易吸收”，还强调取自“专属深山种植基地，由源头开始谨守品质规范”。

直言不讳的宗旨是准确传递信息，一切对用户负责。除此之外，岂有他哉。