成人之美是品牌的崇高目标和至高境界。这里的人,自然是指人民大众,是目标客户,是服务对象。品牌的职责就是努力去编织和营造人民群众追求美好生活、塑造美好形象、成就美好事业的梦,让梦想成真。离开了成人之美,品牌没有任何意义。
成人之美这句成语最早出自《论语·颜渊》:“子曰:君子成人之美;不成人之恶。小人反是。”成人之美的意思是成全别人的好事或帮助他人实现他的愿望。成人之美是君子之为,是高尚的行为。只有小人才不希望别人成功。
中国古代有很多引用成人之美的示例,比如《后汉书·王梁传》:“‘君子成人之美’,其以梁为济南太守。”《官场现形记》第六十回:“妹夫见他有志向上,而且人情是势利的,见他如此,也就乐得成人之美。”《儒林外史》第三回:“众人一齐道:‘君子成人之美’。又道:‘见义不为,是为无勇’。俺们有甚么不肯!只不知周相公可肯俯就?”
这些示例生动诠释了成人之美。但是,我总觉着字里行间难免流露出那些年代成人之美的某种被动、某种勉强、某种无奈。于是,成人之美,也就带着些残缺、敷衍和不友善。
时代不同了。今天,我们重提成人之美,应该是一种自觉、一种主动、一种追求。成人之美应该是认真的、完美的、亲善的、贴心的。
因为我们深深知道,目标消费者是品牌的根基,品牌彰显着经营者与消费者的亲密联系。成人之美应该是品牌与生俱来的天然使命。
被誉为“岭南才子”的李嘉宝先生早年为广东的“鸿运”牌转页扇做广告策划时,妙笔生花,提炼出“柔柔的风,甜甜的梦”这8个字,简炼而又准确,营造了温馨和谐、浓浓人情味的氛围,点明了美满幸福家庭的意境之美,表述了成人之美的品牌宗旨。(www.xing528.com)
酷暑严夏,有风固然好,柔柔的风更好,可是,也有人不喜欢风,对风过敏。于是,格力空调的当家人董明珠女士就领军研发了一种没有风的空调。这是另一种成人之美,给特别需要的人们营造了一种温湿调节、无风舒适的环境之美。
被誉为“业界黑马”的张小平先生在1989年的时候受人之托,为华宝空调写过4个字:“着着领先”,居然被采用了。后来不仅华宝乐意用,以至差不多成了华宝的“商标”,而且在珠江三角洲,很多市镇上卖水果的、卖雪糕的、卖服装的,以至卖楼盘的,也拿来用,各自郑重其事地写上“着着领先”。因为这4个字给人带来别样的心境之美。
成人之美,并非一定是给人带去财运、官运或其他什么幸运,更多的应该是,与人方便、与人周全、与人丰实。只要是为用户大众解决一两个实际的难题,那就是成人之美。室雅何须大,为善不嫌小。
近来听闻商场的试衣间也在改进。据说有一种魔镜,新衣未穿上身,已可显示出穿上新衣后的形象效果,减却了换衣穿衣的不少麻烦和功夫。这应该算是成人之美。还有一种虚实整合的试衣间,内置一个联网的大落地镜,手指轻轻一点,就会变成一个大型电脑屏幕。如果您换上一件新衣,不仅可以对镜自我观赏评判,还可以输入自己的脸书用户名和密码,通过屏幕实时链接最亲近的朋友,即时听取他们反馈,帮助自己做出正确选择。这也应算是一种成人之美。而在试衣室外的等候区内,提供了充电器,还提供了高速互联网,与人方便,以供浏览,让等候变成快乐和丰实,这更是一种成人之美。只要有成人之美的心思,什么样的成人之美不能创造出来。
快递业的发展,提供着种种方便。可是同样是方便,却也有着品质和境界的差异。比如同是冷饮品的快递,某个品牌只是普通包装,而有的品牌却是冷袋包装,还内附干冰袋,生怕有半点融化,给人带来不便和麻烦。同是一份毛豆,一家是塑袋包装,而别一家却是理得清洁整齐,装进塑盒,让顾客感受到一份体面和尊重。其实,尊重总是对等的,你尊重别人,别人也尊重你。唯有成人之美,才有成己之美。
成人之美是一种无上之美。品牌若是有志于此,那真是时时、处处、人人皆可有所为之。让我们做得更加完美。
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