达成众望所归的理想境界

但凡品牌，几乎都想自己变得伟大。盛世长城国际广告公司的凯文·罗伯茨说，伟大的品牌有两个优点：一是激发尊重，具有应有的技术性、耐用性和有效性；二是激发钟爱，一种由用户和受众内心而发的喜爱。

成为伟大，足以让任何一个品牌蠢蠢欲动；成为伟大，又足以让任何一个品牌望而生畏。这是因为任何一个人要得到其他人的尊重，至少要拿出一点真本事来。

平庸，碌碌无为，无所作为，或者平淡无奇，太过一般，都不可能赢得尊重。

众望所归，是中国古代成语。出于《晋书·列传三十传论》中“于是武皇之胤，惟有建兴，众望攸归，曾无与二。”也可见于宋代陆游《贺礼部曾侍郎启》：“所养既厚，万钧亦何足言；众望所归，九迁犹以为缓。”从字面去看，众：代表人多，不是一个人，是很多人。望：代表期望、希望。望，应该不是虚幻的空想。归：是归心，也是归途、归宿，更可以是归向、向往，是一种向心力。归，应该是自愿的，而非强迫的。

众望所归，连起来解读，就是众人所期望的归宿或指向。或者是得到普遍认同、信任、尊重和钟爱的人或物。再简化一点，就是大家一致期望的标的。

而要达到众望所归、众人信服的地步，必是德高望重、技高一筹。既有德，又有技，德技相辅。有德无技，或有技无德，都不行。必须是“德技双馨”才行。而这双馨也不是一时一事，而是一以贯之，方能让人口服心服。如果只是一时兴起，过后却不能坚持，那也只能让众人兴奋一时，而不能长久。

众望所归里的“众”，因为众的范围有大小不同，所以又有了大众、小众、分众、精众的区分。(www.xing528.com)

小众，如百达翡丽。皇家御用，贵族分享，范围很小，品位很高。直至现今，年产量也仅限于5万只左右。这与我们上海过去一家手表厂年产量可以达到100万只、1000万只完全不同。它不是以数量取胜，而是以精致和高贵取胜。可能我们卖出1万只甚至10万只、50万只手表，才能够抵它1只。这个创立于1839年的瑞士腕表品牌，是现存唯一一家由家族独立经营、唯一采用手工精制，且可以在原厂内完成全部制表流程的制造商。集7种传统制表工艺于一身，汇集了设计师、钟表师、金匠、表链匠、雕刻家、瓷画家以及宝石匠的精心之作。目前也是全球唯一的全部机芯获得“日内瓦优质印记”（Geneve Seal）的品牌。由此，名列世界十大钟表品牌之首。为上流社会所独享，也为全社会所仰望。

大众，如波司登羽绒服。专注这一领域达40多年，保暖御寒，为社会各阶层大众所喜爱，现在是中国销量最大的羽绒服。2019年波司登的营业收入超过100亿元。这一大众产品有三大特点：一是羽绒获得瑞士蓝标认证，所采用的大朵羽绒，蓬松度高，保暖效果好；二是穿着体验好，轻便舒适，不会有压迫感，也不会觉得闷热，同时因为采用特制的德国针线和先缝线后充绒的工艺，也完全不会出现跑毛现象；三是颜值时尚，花样很多，有针对追求个性新潮的oversize（指特大的服装风格）款和设计师合作款，还出过迪士尼合作款。此外，其面料不仅防风防水，还能防油防污。因为有特色，被国际认可，也就在情理之中。

分众，如飞鹤奶粉，这是奋斗了40余年的成功奶粉。飞鹤的6万头奶牛生活在丹顶鹤的故乡，那里没有雾霾，环境优良；奶牛喝的是天然苏打水，吃的是无激素的种植草，住的是恒温舒适的牛舍；挤牛奶全部使用封闭式自动化转盘，十分钟内将牛奶迅速降温，以保证牛奶的营养活性。曾经因为三聚氰胺事件，“城门失火，殃及鱼池”，造成国产奶粉的普遍沦陷。飞鹤奶粉虽经严格检查，成为国产奶粉的幸存者，却也经不起洋奶粉涌进中国内地的冲击。人们甚至一度涌到中国香港去购买奶粉，以致造成香港奶粉断档，被迫实施限购政策。但是，经过飞鹤奶粉策划团队的工作，以“一方水土养一方人”的理念，给品牌最新定位，提出“更适合中国宝宝体质”的新概念，这是任何洋奶粉所不能比拟，由此得到市场的广泛认同，营业额一路上升，2020年达到创纪录的185亿元。

精众，是一众追求精致生活的人群。上海有家“庄氏隆兴蟹粉面道”，正是为此而生，把蟹粉点心做到极致。一份98元双人套餐，包括蟹粉捞面和蟹粉小笼，捞面相伴100克的蟹粉，色香味俱全，逗人食欲；小笼则是一口就是一包汤水，蟹味十足。而168元的双人套餐，则又增加了两样：蟹粉春卷和蟹粉小馄饨。因为用料十足，做工精致，蟹香远飘，排队等候的长龙沿着浙江中路，从宁波路口一直排到南京路口，足有一百多米长。这家面馆的月利润达到170万元，一年达2000万元。现在，已经准备开到追求精致生活的香港去。

众望所归，是品牌所寻求的目标，是品牌的理想境界。但是，成功决非容易。