掌控情绪，沟通才是解决吵架的关键

吵架的原理是什么？

人与人之间的沟通，就是互相把对方的信息进行编码和解码的过程。由于双方有不同的立场、环境、背景、经验、文化，在编码和解码过程中难免出现“误读”。

人误读的时候，往往会为自己的失误进行解释和圆场，于是又会产生新的编码和解码的误读，难免就会着急……

人着急的时候情绪就会出来火上浇油，让你脸红脖子粗。于是，双方干脆互相攻击和谩骂，沟通演变成了争吵。

人还有一个基本属性，那就是“自我价值保护”原则。我们总是在潜意识中防止别人对自己进行贬低和否定。每个人都期待外界对自己的认可，这也是我们积极和努力的原动力。

而当我们彼此发生争吵时，为了迅速挫败对方，一定会抓住一个人的缺陷去攻击。因此，这个“自我价值保护”的红线是一定会被逾越的，那就不再是“双方谁对谁错”的问题了，而是升级成一场“人格攻击战”和“人格保卫战”。

所以，吵架吵到一定程度，可能就不再是争对错，而是争一口气，最后可能会发展到人身攻击。

其实，世界上真的没有吵赢的架，吵架的双方一定都会输掉，只是看谁输得更惨。所以，在能和别人和平协商的情况下，绝不要和别人发生正面冲突。

我们要铭记：得饶人处且饶人，千万不要随意出口伤人，争执的时候要就事论事，围绕事情本身去探讨，不要动不动就上升到人身攻击。冷静地把问题解决掉，才是解决争执的最高境界。

为什么大多数人都做不到这一步呢？

其实，我们和人吵架的时候，真正的敌人不是吵架的对手，而是自己的情绪，藏在我们身体里的“情绪”才是我们每个人最大的敌人。

也就是说，我们是被自己的情绪牵着走的，吵架最后往往变成了同自己情绪斗争的过程。

人生最大的敌人是自己，战胜别人容易，战胜自己太难。

人一旦被情绪左右，心魔就会趁机而出，很多冲动的行为就是这样发生的，一时的冲动造成终身后悔的事情比比皆是。

所以，在被激怒的时候，千万不要立刻回击，不妨先在心里从一数到十，然后再去交流和沟通，这是个很好的办法。

在和别人吵架的过程中，最需要防范的一点是什么呢？

中国人的斗争哲学里有一招是这样的：先站在道德制高点上打倒一个人，给他扣上一顶道德败坏的帽子。从人品上否定一个人，这样他所说的一切，做的一切辩驳都是苍白无力的。

这其实是兵法的上上策：诛人先诛心。

这一招用好了，可以直接把对方逼崩溃，有理说不清，越说越乱。

更有甚者，是先给对方扣上一顶帽子，之后尽情地往对方身上泼脏水……要是照这个节奏下去，对方就只剩下一条出路，那就是和你同归于尽。因此，我们千万不要做这种人身攻击，但是，若遇到这种攻击，我们应该怎么做呢？

三十六计，走为上计，置之不理是最好的方式，就像一条疯狗咬了你，你不能用嘴去咬它，你应该避开对方的纠缠，寻求对你利益最大化的解决方案。能屈能伸是条龙，暂时的隐忍不代表认输，而是寻求可以一招制敌的最佳时机。(www.xing528.com)

真正的高手，从来不会和人吵架，因为他们太善于沟通了。

沟通，是解决吵架的最好方案。

很多人会说，在那样的时刻已经无法沟通了。这是不对的。

首先，我们不能要求别人冷静又理性，我们要做的是让自己时刻保持镇定。我们说每一句话都要先在大脑里过滤一遍，想想这句话是否超出了事情本身，不要只顾自己说出来痛快，而忽略了他人的感受。

当对方说：“你真自私。”如果你直接反击：“那你呢？你又能好到哪儿去？”你看，这马上就升级到人格上的斗争了。

你应该静下心来问一下对方：“你为什么这么认为？我做了什么事情让你有这种感觉？”之后，再仔细倾听对方发出的有效信息。

一个真正厉害的人，非常善于筛选出对方发出的有效信息，过滤并忽略掉对方情绪化的语言。

弱者易怒如虎，强者平静如水。对着别人大吼，是最无能的表现。

如果对方提出的事实，你觉得是错误的，你也应该讲出真正的事实。当对方表示不满意时，你一定要让对方提出具体不满意的地方。总之，一切围绕矛盾本身去探讨，而不是给矛盾升级。

俗话说，抬手不打笑脸人。如果你在沟通的过程中一直大度、大方、心平气和，对方想借机发火都难。

己所不欲，勿施于人，如果我们自己都做不到理性而淡定，就不要要求别人能做到这一点。

一个人有大格局的表现都有哪些？“尊重对手”肯定是其中之一。

尊重你的对手，聆听对方的难处，站在对方的角度去考虑问题。当你做到了这一点，你就没有了对手，五湖四海皆朋友。

无敌，不是打败了所有人，而是没有一个人与你为敌。

最后总结五点：

一、吵架的最高境界就是不吵，这叫非攻。

二、如果你遇到一个不愿意跟你吵架的人，千万不要得意。他不是不会吵，而是不想把自己降到一个发怒者的姿态。

三、当你遇到胡搅蛮缠、动不动就去辱骂别人的人时，千万不要搭理他。只要微笑，挥挥手，祝他好运，然后继续走你的路。

四、切记：别人对你的负面评价和谩骂，和你没有任何关系，只和他们有关系。你只是一面镜子，他们通过你看到的是他们自己的内心，内心肮脏的人看什么都是肮脏的。

五、如果你遇到一个疯子，你能完全将对方对你的负面言论置之度外，甚至能“寻找对方的优点，发现对方的可爱”，那么，恭喜你，你已经拥有圣人一般的力量。