零售业已进入网络零售这一全新的时代，这一时代到来的特征是传统零售市场稳定增长，网络零售市场飞速增长。2008年中国网络零售市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1 200亿元，同比增长128．5%。网络零售凭借实惠的价格、便捷的模式成为新的消费趋势。上海作为连锁商店发展最发达的城市，推动实体零售商通过进军网络零售市场而率先进入网络零售时代，将会切实启动上海商贸流通业新发展的强劲引擎，为上海现代服务业的发展做出新的更大贡献！应该说，上海传统的连锁零售商进入网络零售市场具有优势，在步伐上快于全国同行，如百联集团的百联＠商城w w w．blemall．com光电话卡、交通卡的销售就占到了上海市的40%以上的市场份额，农工商超市集团的便利通网上商城ww w．chblt．com 计划在2013年达到270亿元销售额（相当于其超市发展15年后2009年的销售额），城市超市的网店w w w．cityshop．com．cn实现了生鲜食品的网上销售，百联股份的网上商城w w w．blgfsc．com 开始销售世界奢侈品牌（用奥特莱斯的价格）。上海目前各大主要的连锁性零售业态（共10 000多家店铺）开设网上商店的比例是，超市80%、家电43%、大卖场38%、便利店18%、百货店与购物中心9．8%，高于全国零售上市公司（9．2%）与中国连锁业百强企业（7%），这些数字显示出上海实体零售商发展网络零售市场的优势和极大的发展空间。上海要从发展现代服务业的长远战略目标来推进实体零售商进军网络零售市场，因为这是一个未来的巨大产业，是在进行一次真正的流通革命。首先可以改变百货商店“招商联营扣点”的经营方式，改变超市以收取通道费用为主的盈利模式，因为不改变以上两种经营方式与盈利模式，实体零售商的网上商店的商品与服务就毫无优势可言；其次，它可以在推进实体零售商进军网络零售市场的同时，改变他们传统的经营观念和方法，把经营管理的重心真正放到消费者研究和服务上来，因为网上销售是以个人为对象的定制化营销；最后它可以大幅度推进高新技术和新型商业运营模式在零售业中的运用，使传统零售业具有新增长的技术元素与运行机理。(www.xing528.com)
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