产品属性详解：分类、特征、功能解析

1.产品

按传统概念，产品是具有某种特定物质形状和使用价值的物品，是生产观念对产品的诠释，如汽车、冰箱、打字机、食品。传统意义上的产品强调物质属性，一般被描述成由劳动创造、具有使用价值、能满足人类需求的有形物品。

现代营销观念认为产品不再限于物质形态和具体用途，而被归结为人们通过交换而获得的需求满足，归结为消费者需求的实际利益，即产品包括提供给市场、能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形产品或无形产品。

产品的整体概念可以从五个方面来理解：核心产品、形式产品、希望/期望产品、延伸产品、趋势/潜在产品，如图9-3所示。

图9-3　产品的整体概念

以电视机为例，其核心产品是满足视听需要；形式产品是能显像放音的薄型箱体，最好是名牌产品；期望产品是有清晰的图像、悦耳的声音、良好的操作性；延伸产品包括商家的安装、维修等售后服务以及精美细致的说明书等；趋势产品或潜在产品是全息投影、AI电视等。

产品的整体概念指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体，产品的差异化和特色是市场竞争的重要内容，而产品整体概念五个层次中的任何一个要素都可能形成与众不同的特点，因此，商家需要把握好产品的整体概念，以买家需求为中心，把握好产品的五个层次。(www.xing528.com)

2.产品属性

属性，就是某个商品的特性，属性值即属性的具体内容。

产品属性是指产品本身所固有的性质，是产品在不同领域差异性（不同于其他产品的性质）的集合。也就是说，产品属性是产品性质的集合，是产品差异性的集合。

决定产品属性的因素，主要包括需求因素、消费者特性、市场竞争、价格档次、渠道特性、社会属性、安全属性、法律政策、传播手段等。其中每个因素在各自领域分别对产品进行性质的规定。产品在每个属性领域所体现出来的性质在产品运作的过程中所起的作用不同，地位和权重也不同，呈现在消费者眼前的产品就是这些不同属性交互作用的结果。

产品属性在一定程度上决定了消费者体验的心理属性。产品从属性上大致可以分为感性商品、理性商品和介于感性和理性之间的商品。而与之相应的不同顾客心理属性也越来越多地成为营销成败的关键因素。因此，商家必须根据自身的产品属性来营造与目标消费群体心理属性相一致的体验，从而让自己的产品成为能与消费者产生共鸣的生活同感型产品。

对于电商平台来说，属性主要是商品的品牌、尺寸、大小、颜色等；对于品牌属性而言，其属性值可以为李宁、安踏等。