整合营销是对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
整合营销以市场为条件方式,以价值为联系方式,以互动为行动方式,是现代企业面对动态复杂环境的有效选择。整合营销强调将营销中的各种要素组合,使各种作用力统一方向,形成合力,共同为企业的销售目标服务。网络整合营销论如表1-2所示。
1.4P理论
4P为产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)。4P组合属于企业可以控制的因素,企业可根据目标市场的特点,选择产品、产品价格、销售渠道和促销手段,进行营销组合战略决策。但是传统营销中的4P理论是以企业利润最大化为出发点,而没有把顾客的需求放到与企业利润同等重要的地位。
2.4C理论
4C为消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)。4C理论是在新的营销环境下产生的,它以消费者需求为导向,着重寻找消费需求,满足消费者需求。4C理论主张产品和服务以消费者为中心,以方便消费者为主,以消费者能接受的成本来定价,交互式营销加强与顾客的沟通和联系,产品的分销以方便顾客为主,实行一对一、跨时空销售。
3.4R理论(www.xing528.com)
4R理论为关联策略(Relevance)、反应策略(Reaction)、关系策略(Relationship)、回报策略(Reward)。4R理论主要以竞争为导向,营销理念体现了关系营销的思想,重视顾客的互动与合作,关注双方的关联性和密切程度,也考虑成本和双赢的效果。但是4R理论的实施需要一定的实力和条件,不是所有企业都可以使用的策略。
4.4V理论
4V理论为差异化策略(Variation)、功能化策略(Versatility)、附加价值策略(Value)、共鸣策略(Vibration)。4V理论考虑了差异化问题,注意兼顾企业和员工的利益、社会和消费者的利益,有利于企业核心竞争能力的构建,但其前提仍然是需要相当实力的企业才能实施。
表1-2 网络整合营销论
奢侈品的4V营销策略
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