网络营销的特点是通过互联网,将全球的各类企业、团体、个人等,跨时空地联结在一起,将市场营销中最本质消息交换进行广泛的传播。网络营销具有以下一些特点。
1.跨时空
互联网具有的超时间约束和空间限制的信息交换能力,将全球的组织和个人有效地连接在一起,使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业能够7×24(每周7天,每天24小时)超越空间进行营销,以达到尽可能多地占有市场份额的目的。
2.多媒体
互联网可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息,形式多样化,能够充分发挥营销人员的创造性和能动性,从而使营销方式变得生动,大大提高了营销效果。
3.交互式
互联网可以展示商品目录,提供有关商品信息的查询,可以和顾客进行互动双向沟通,可以收集市场情报,进行产品测试与消费者满意调查等,是产品、设计、商品信息提供以及服务的最佳工具。
4.拟人化
互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免了传统推销员人为的干扰,信息提供与沟通更为流畅,易与消费者建立长期良好的关系。
5.成长性
互联网使用者数量快速增长并遍及全球,使用者多半年轻,受教育水平较高。这部分群体购买力、市场影响力较强,是一个极具开发潜力的市场。(www.xing528.com)
6.整合性
互联网上的营销可从商品信息发布开始,至收款、售后服务一气呵成,是一种全程的营销。企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调实施,以统一的传播资讯向消费者传达信息,避免不同的传播渠道的不一致性导致的消极影响。
7.超前性
互联网是一种功能强大的营销工具,它同时兼渠道、促销、电子交易、顾客服务以及市场信息分析应用等多种功能。它所具备的一对一营销能力,恰好符合定制营销与直复式营销的未来趋势。
8.高效性
电脑可存储大量的信息供消费者查询,可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体,并能顺应市场需要,及时更新产品或调整价格,有效地了解并满足顾客的需求。
9.经济性
通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换或面对面的交易,一方面可以减少印刷与邮递的成本,可以无店销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少多次交换带来的损耗,提高了交易的效率。
10.技术性
建立在以高技术作为支撑的互联网基础上的网络营销,使企业在实施网络营销时必须有一定的技术投入和支持,必须改变企业传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销与电脑技术的复合型人才,方能具备和增强本企业在网络营销市场上的竞争优势。
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