重构人群：柏拉图视角下的人际关系修复方案

【案例简述】

2016年7月15日，朋友圈一夜之间被“柏拉图性格标签”刷屏了，用户只需要在这款基于H5技术的性格分析APP上输入自己的姓名和生日，就能生成自己的性格标签。“柏拉图性格标签”先是在QQ上火爆起来的，之后又被疯转至朋友圈。“柏拉图性格标签”开发者的微信公众号半天时间涨粉400多万。

“柏拉图性格标签”在2016年7月14日（周四）的晚上5点正式上线，当晚的活动数据一般，据开发者分析，因为参与门槛过高（需要搜索关注公号才能参加活动）。于是，第二天，2016年7月15日（周五）临时做调整，改为直接识别图片中的二维码参与活动。当晚8点在QQ空间花了3000元稍微推广了一下，晚上9点半活动页PV突破10万，晚上11点钟PV突破100万。

“柏拉图性格标签”过于火爆，引起微信关注，2016年7月16日微信公众号被封，此时PV突破1200万，性格标签生成数900多万张，微信公号涨粉400多万。微信公众号被封后，团队又在QQ空间推广一波，7月18日下午QQ空间活动页PV突破1700万，性格标签生成数1200多万张。整个活动的PV大约3000万，性格标签生成数2000多万张，新增注册用户数20万。

【营销亮点】

“柏拉图性格标签”符合“简单有趣易分享”的爆款基因。活动从立项到上线，经历了无数次的思维碰撞和修改优化，正是不断的调研、碰撞和优化为活动的爆发提供了可能。活动方案调整为“无需关注公号，识别二维码直接进入生成页面”，是为关键。越是简单易操作，越容易产生病毒效应。只有低门槛的参与方式，才能在短时间内吸引足够多的用户，充分造势，引发病毒传播效应。

简单易操作还必须加上光环效应。“柏拉图性格标签”在图片生成的过程中，通过“姓名计算中……年份计算中……生日计算中……”来营造一种科技感，给用户营造一种神奇的感觉。分享页面选用了打开率更高的图片而不是常用的H5页面。

好的创意不仅能击穿族群之间的障碍，更能实现人人互相传染，造成一夜成名天下闻的激动人心的效果。“柏拉图性格标签”本来是以90后、95后为主力的婚恋社交APP，没有想到成为了全民狂欢，80后、70后、60后都开始玩起来。“柏拉图性格标签”利用内容和社交，将破碎了的人群重新黏合起来，实现产品服务和影响力的指数级增长。(www.xing528.com)

【痛点解析】

该案例的爆品驱动因素：炫耀——个性。

在“柏拉图性格标签”之前的性格类玩法中，绝大部分趣味性和互动性都比较差，而“柏拉图性格标签”聪明地将个人性格用图片和标签具象化地表达了出来。在标签中添加了生成者的姓名与出生日期，加之每天的图片本身就具有差异性，使生成者有专属的感觉，正好满足了用户对自身性格的好奇和在朋友圈展现自我的欲望，满足了受众的炫耀需求。

“柏拉图性格标签”以褒扬为主，附带些许“自黑”的词语，褒贬之间的度拿捏得比较好，既让用户觉得比较准，又不会让“观众”觉得过于作秀。“柏拉图性格标签”的营销术语，并未使用很专业、很抽象的词语，而是采用网络化、比较幽默的词语，让大家以一种轻松、娱乐化的心态参与活动，更利于分享。

陈/轩/点/评

本案例遵循爆品实战原则之“凝离效应原则”——把一个特殊符号放在一堆数字中，这个符号因此特别醒目，从而成功引起关注。一个人在交谈中时不时来点外语或者专业词语，会让人顿生佩服之情，这种现象在心理学上被称为“凝离效应”。性格测评的东西有很多，要想引发互动真的很难，而“柏拉图性格标签”的成功在于它首度为寻常的性格测评披上了科学外衣，让人觉得很靠谱，从而乐于尝试。