2017年8月29日，你的朋友圈有没有被一个H5（H5是Html5的简称，是一种超文本标记语言，H5强化了Web网页的表现性能；追加了本地数据库等Web应用的功能。打开H5，有画面，有音乐，有动画，解决了以前移动端不支持多媒体的难题。微信朋友圈的邀请函、幻灯片、小游戏等都是H5网页，H5主要用于品牌传播、活动推广、产品展示）刷屏？这个H5叫《小朋友的画》，是由腾讯公益发起的募捐活动。画是由患自闭症、智力障碍、脑瘫的儿童创作的，你只需捐赠1元，就能获得一幅画当手机桌面，还可以分享给朋友们。这个爆品，一天吸引了580万人参与，最终筹集到了1500万的善款。
一元卖画的创意和执行是可控的，筹资结果却是完全失控的。这就是打造爆品的魅力之处，一种在失控之中寻找控制感的游戏。
20年前美国陆军战争学院对未来世界作出展望，认为未来的世界是起伏的、复杂且难以预测的。他们用四个词来描述，即动荡、无常、复杂和模糊。其实一个词就可以总结，那就是失控。
凯文·凯利对失控给出了解药：森林火灾营销（Forestfire Marketing）。面对动荡的传播效果、无常的消费偏好、复杂的售卖渠道和模糊的行业边界，营销人只能以失控来对付失控、以不变来应付万变，坚持只做一件事：不断点燃火柴扔出去。我们相信森林肯定会着火，但什么时候着火？火能烧多大？能烧多久？我们不知道，我们容忍并接纳“失控”。
实践中，经常被质疑。你这么玩，到底能不能“爆炸”或者说“一夜成名”？坦白讲，我不知道。如今的商业错综复杂，变量太多，我们只能尽人事听天命。套用《孙子兵法》里的答复：“胜可知，不可为。”胜利是可以预见的，但不可强求。
无论哪个时代的营销，核心挑战都是“如何控制住消费者的大脑”。
以前很好控制，因为消费者的资讯单一。上个世纪90年代，消费者几乎都被央视、晚报和“经济之声”所控制，任何新品，只要借助主流媒体，“高空轰炸+密集渠道+人海拦截”，三板斧就能迅速雕塑品牌认知，将销量做起来。
但现在呢，互联网，尤其是移动互联网，将垄断的资讯吞噬和解体，“指数级”的资讯将消费者的注意力碎片化，无所不在的社群又极大增加了消费者的议价能力，颠覆了企业与顾客的攻守关系。内容的极大丰富衍生出消费者千变万化的个性化欲望，我曾用“世界破碎了”“族群出现了”“消费者造反了”和“边界模糊了”来总结失控。
世界破碎了，所以族群出现了；族群出现了，所以消费者造反了；消费者造反了，所以企业的边界模糊了。既然企业的边界模糊了，那就要容忍适度的失控。爆品打造就是要让产品信息在社会化网络上被爆发式分享、无休止传播和持续地撼动人心。本质上就是令人印象深刻的、企业梦寐以求的失控。
那么，该如何从失控之中寻找控制感呢？幸好我们还有四块稳固的基石：
一、人的非理性
时代发展日新月异，我们还是被情绪和本能所控制。对孤独的恐惧、对猎物的需求、对终结感的迷恋根深蒂固。在远古时代被部落抛弃必死无疑，而在物质极大丰富的今天，人类源自古代而来的社交冲动、从众心理有增无减。对食物的寻觅和争夺，造成了现代人消费成瘾、需求无度的现状。对终结感的迷恋，更是一道解不开的魔咒。这些都是人性的局限，都是人的非理性，也是爆品基于人性开展动作的前提。(www.xing528.com)
二、大脑对新奇的病态化渴求
大脑对意料之外的事物充满了病态化的渴求，这也是新奇别致的营销总能出奇制胜的根本原因。2017年9月15日，一支名为《深夜，男同事问我睡了吗……》的H5霸屏朋友圈，4天浏览量上千万。以单身女白领深夜收到男同事微信的暧昧场景为起点，不断反转纠结，结果男同事只是想让她帮忙翻译稿件，巧妙植入某品牌和产品，突出了其强大的扫描-翻译功能。
三、社会化网络
截至2017年，全世界有52亿台手机，将人类链接成一张大网。通过移动社交APP，形成了碎片化、多对多、交叉影响、传播与生产合而为一的传播模式，变成了消费者注意力的吸收器，当然也彻底颠覆了传统媒体一对多强势洗脑的玩法。而社会化网络形成族群效应，使消费者变得前所未有地主动和强势。
四、熟人链
我们一生之中，80%的时间都被5~7个人深刻影响。这些人可能是你的朋友、父母、孩子或领导，他们决定了你一生的走向。他们对事实的看法，而不是事实本身，影响了你的看法，也决定了你的行动方向。爆品就是通过影响你身边的5~7个人来影响你，沿着每个人的核心社交链条去影响裹挟在链条中的每一个人。将品牌的信息植入每一个人的意识和潜意识，推动你掏出真金白银购买产品。
小结一下，3个要点：
1.爆品打造是一项在“失控之中寻求控制感”的商业实践。
2.人的非理性、大脑对新奇的病态化渴求、社会化网络和熟人链，是控制力的四大基石。
3.以人吸引人，以人说服人，是爆品最重要的特征。
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