电子商务过去十几年间的发展,像其他技术革命一样有着相似的生命周期,经历过类似的动荡过程。卡罗塔·佩雷兹曾把技术革命的动荡过程划分为两个连续的时期:一为建立时期,包括快速兴起阶段和迅速发展阶段;二为展开时期,它包括协同阶段和成熟阶段。这些阶段被崩溃(或低迷)阶段分割,如图2-2所示。
图2-2 技术革命的生命周期[2]
在过去的十几年里,我国电子商务发展迅猛,它的发展大致经历了3个阶段:萌芽阶段、成长阶段、快速发展阶段。
1.萌芽阶段
我国的电子商务发展同世界电子商务发展的历史一样,也是从EDI应用开始的,最早应用于外贸企业中。1990年,联合国推出了迄今为止唯一的一套EDI标准(UN/EDIFACT),并在全球范围内推广,由此在世界范围内拉开了一场电子商务的序幕。我国早期的电子商务是以国家公共通信网络为基础,以国家“金关”工程为代表,以外经贸管理服务为重要内容逐步发展起来的。1993年开始,我国政府相继实施了金桥、金卡、金关等一系列金字工程,为我国电子商务的发展作了良好的铺垫。1994年9月,我国公用计算机互联网(CHINANET)建设启动。10月,我国教育和科研计算机网(CERNET)启动。1995年1月,我国电信开始向社会提供Internet接入服务。1995年4月,我国科学启动百所联网工程。在此基础上,网络不断扩展,形成了我国科技网(CSTNET)。同年,作为我国大陆第一家互联网应用服务商,“我国黄页”推出了定位于外向型企业的贸易撮合服务,为国内外企业搭建了全新的贸易桥梁。1996年,我国国际电子商务中心(CIECC)正式成立。这一切的发展都为电子商务的发展奠定了基础。
1997年和1998年,电子商务的雏形试验在我国各地快速兴起。网络技术爱好者们利用个人网页、BBS论坛,甚至很精巧的Web文字广告,搭建起属于自己的一方天地。在抒发个人创意的同时,大部分平台采用的是B2C模式。这一时期,对我国电子商务来说,是宣传,是启蒙,是概念和技术的推广,处于电子商务的萌芽阶段。(www.xing528.com)
2.成长阶段
1999年我国电子商务开始进入以探索并推出大型电子商务项目为特征的新时期。下半年,我国的ICP和ISP等网络服务商们开始大举进入电子商务领域,新的电子商务网站和新的电子商务项目急剧增加,几乎每天都有各类电子商务信息与咨询网站、网上商店、网上商场、网上商城、网上邮购、网上拍卖等站点诞生,8848、中华网、当当网等知名网站建立。同时,电子商务发展地域也在迅速扩大,从原先几乎局限于北京、上海、深圳、广州等极少数城市,开始向沿海及东部、中部各大城市发展。随着B2C、C2C的发展,B2B也有了一定起步。1999年,不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务(B2B),首都电子商城推出企业间电子商务,海尔集团等我国大型企业开始在企业内部和企业间应用电子商务。另外,电子商务支撑环境初具体系。网上支付由1998年招商银行等的试行,在1999年则进入了多元化的实用阶段,典型的如首都电子商城电子商务支付平台等。电子商务的物流配送也出现可喜的突破。1999年我国电子商务的主角已经变成了电子商务企业、电子商务网站和致力于电子商务项目的机构。1999年5月18日,B2C模式的8848网站建成。1999年5月,中华网成立。1999年8月18日,易趣在上海成立。1999年11月,当当网上书店成立,同年,B2B模式的阿里巴巴在杭州开张。
到20世纪末,从世界范围来讲,整个IT产业都进入低谷,包括基础设施的建设到网络服务。据不完全统计,到2000年、2001年网络业泡沫破灭时,中国75%以上的第一代电子商务模式退出了市场,或者被专业电子商务平台收购。2000年,中国电子商务网站数量、规模都进入了高度膨胀期,商务网站超过2500家,其中网上购物类(B2C)为数最多,达到1500家以上。2000年,我国B2B在网络热潮的涌动下,得到进一步发展,进入了高度膨胀期。2001年,电子商务从2000年的高度膨胀期进入了调整期,各种电子商务企业都以追求利润为本。2001年开展B2B电子商务应用的中国企业,普遍取得了一定成绩,电子供应链初见成效。一些传统大型外贸公司也充分认识到开展国际电子商务对改造传统产业的重要性和紧迫性,通过信息化建设和开展电子商务应用,有效拓展了业务,提高了企业适应市场变化和参与市场竞争的能力。在参与电子商务的企业中,网上查询、网上发布信息的发生率相对较高,分别达到72.9%和71.4%,但是在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。其中,网站有在线支付功能的不到1/3,利用互联网进行过集团采购的只有1/7。虽然企业普遍关注电子商务,但大多数企业缺乏清晰的战略规划,互联网和电子商务的价值没有充分发挥。很多网站包括一些大型企业的网站都存在许多严重的问题,上网与企业经营之间几乎没有可以结合的地方,现有的电子商务平台和公司的业务严重脱节。
这一阶段,随着各种电子商务模式的应用需求增加,网络安全问题、互联网基础设施建设问题、电子商务相关法律法规问题、网络支付问题、企业管理层对电子商务的认知程度问题等问题都困扰着中国电子商务的发展。市场经济不成熟,现货市场、有形市场不完善,企业信用较差,缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和控制保障,影响企业对电子商务的投入和应用。
3.快速发展阶段
从2002年开始,经历了互联网泡沫洗礼的我国电子商务终于迎来了新的发展时期。2002年,我国互联网发展迅速,为电子商务的大行其道奠定了基础。在国家“以信息化带动工业化”战略的推动下,2002年,企业信息化进程已经进入的新阶段。无论是最基础的网络设施,还是基于网络的各种商业应用,都给电子商务提供了良好的土壤。2002年9月,由中国人民银行牵头,工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行等14家全国商业银行联合共建的中国金融认证中心(CF-CA)通过测评,被中国国家信息安全测评认证中心正式授予“国家信息安全认证系统安全证书”,在网上交易和支付安全方面有了重要突破。另外,与电子商务相关的法规、法律也在趋于成熟,更多的法律正在酝酿之中。比如,《中国互联网络域名管理办法》和《广东省电子交易条例》的实施。在这些有利条件下,中国电子商务交易额不断攀升。2003年非典时期,我国电子商务迅猛发展,潜在的广大需求市场得到充分展现和释放。不少企业电子商务交易成果喜人。2004年,据易观国际《互联网研究系列报告——电子商务(2004)》显示,我国电子商务的交易总额在2004年达到4400亿元人民币。2005年,是我国电子商务发展的关键年,我国电子商务持续发展,B2C购物交易额达到56亿元人民币,增长率为33%。
这一阶段无论从硬件、软件、法制环境,还是从政府及我国外厂商的努力表现来看,电子商务已开始进入快速发展阶段。
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