领导力必备：意外情况的准备工作

听起来好像是陈腔滥调（确实也是），但是，对于每一个掌控着团队、领导公司或者决心爬到高层的人来说，一定要学会事先对无法预料的意外做好准备。

每件事都会像我们想的那样发展吗？我们可以预先为突发事件做好计划，努力去避免失败，但是，美国职业棒球大联盟捕手、总教练贝拉说得好：预测未来是最困难的事。有谁能预料到意外发生在明天还是后天？唯一能够确定的是，未来一定不会如你所料。可能是有人出乎你的意料，也可能是你所从事的行业发生了没有预兆的变化。原本你以为牢不可破的世界观，可能就在一场突如其来的意外中完全改变，再也回不到最初的样子，这种感受，亲眼目睹“9·11”恐怖袭击的人应该最清楚不过，或是自己一手创建的公司被谷歌买下而一朝致富的人也一定很明白。未来充满意外，预计会有不可测的意外发生是成功的一半，而另一半则是为意外早做准备。但是要怎样去为“看不见的事”预先做好准备呢？

不要抱着“后见之明”，紧紧抓着昨天，甚至一小时前的事不放是无济于事的。塔雷伯是个数学交易高手，也是作家，更是所谓“黑天鹅”的专家（黑天鹅即是影响深远但难以预测的事件）。塔雷伯在替边缘基金会写的一篇文章里说道：历史事件大多是“黑天鹅”，影响深远、突发、完全没有征兆的……我们对这些事件的预测能力并没有我们想象的那么高，却又凭借着所谓的“后见之明”，自以为了解这些事。我们有一种不好的习惯，总是从历史里找“定律”，这就如同开车时看着后视镜，却以为这就是在向前看。

全世界各个市场都会碰到这种“完全无法预测的不确定”，领导人也一样，那要如何对付？你得早做准备，可能会有无法预料的事件在某一时刻突然发生，也许会对你的计划起到推动作用，但或许也是个阻碍。

不过，如果你远离团队、远离计划、远离决定成败的关键决策者，那么你就很难先做准备。为了扩大你的能力范畴、达到你所期待的结果，你应该授权给身边的人。不过，作为领导者，还是得时刻准备好重新设定愿景、提醒所有股东铭记目标。授权并不意味着逃避责任。跟团队保持亲近、营造弹性的氛围，这样就可以对付不可预见的意外，因为团队会提醒你注意你可能忽略掉的苗头。(www.xing528.com)

留心注意各种动静，敞开心胸，时刻准备应变任何意外，而不是被意外偷袭乃至击垮。就像本书前面的每一课一样，这也需要有勇气、敏锐的洞察力、自律才能够实现。这种心态是可以培养出来的，也必须培养出来，在碰到必然出现的意外之时，你才能够应付自如，才能够不失理智地有效领导。

另外还要张弛有度才行。你必须认识到，并非所有事情都是一锤定音，你的计划也并非不能更改，必须有随机应变的准备。2000年我跟AIG谈薪水的时候——AIG是一家大企业，获得AAA的最高等级，是资产经理人的投资组合里不可缺少的保本型成长股——当时AIG的财务稳步提升，每年都有15%的成长，孜孜不倦的董事长兼执行官葛林堡更是保险业界中的标杆人物。谁会想到，8年之后AIG居然需要联邦政府给予援手？

我永远也忘不了2000年谈薪水的情况。当时另一家投资银行也想网罗我，他们提出的保证红利是AIG的两倍多，尽管如此，我还是觉得AIG更胜一筹。我对AIG真正的顾虑是，我的红利当中有一大部分可能会遭到搁置，会成为公司不保证履行的责任，这个风险令我不安。当我提出这个疑虑时，未来老板笑着说：“荷塔，AIG就是这样，要就接受，不要就走人。”结果我选择接受，不过到最后我还是得走人。后来情势的演变是我当初进入AIG时无法想象的，所幸，我和先生从结婚一开始就决定，不应过超乎能力所及的生活，所以当我的一部分红利因为AIG垮台而遭到搁置之时，我们的财务虽然陷入胶着，不过还算过得去。

不论多么痛苦的意外，都能给你带来新的启示。古代哲学家赫拉克里特斯说过：“如果你没有想到有意外发生，你就不会发现它。”这真是了不起的观点。