与苏格兰阿瑟尔女男爵的对话

派翠西亚·苏格兰，又被称为苏格兰阿瑟尔女男爵。她出身于加勒比海岛一个平民家庭，最后爬上了权力的顶峰，有权力左右数百万人的性命。她是英国有史以来首位黑人检察总长，也是自1315年英国开始设立这一职位以来，唯一一位女性任职者。没有谁能比她的经历更能体现“准备”的重要性了。

派翠西亚的家庭当中有12个兄弟姐妹，她排行第10。从小她就立下了帮助别人的志向，而且认定自己想要实现这个目标，最好的办法就是成为一名律师。“我当时真的认为，想要帮助别人，最好先成为一名律师。”长大以后，她如愿以偿，成为了一名致力于减少家庭暴力的律师。她推动英国国会通过了《犯罪与被害人法案》，正式将家庭暴力杀人列入刑法范畴。有了这项法律之后，原本在旧的法律体系下可能会逃脱处罚的罪犯们，终于得到公正的判决了。到了2009年，英国国内的家庭暴力次数比十年前降低了64%，家庭暴力杀人案件也创下了10年的最低数字。

这名杰出的女性懂得如何使用“准备”这项重要的工具来达成自己的目标。当真正做好了事情的预估与准备，面临选择时也会更为明智。她告诉我，正是由于周围的人都不重视准备工作，所以她才选择做更多这方面的工作。思考分析事情，并随之投入时间与精力，这是派翠西亚性格中最突出的一点，也是她能获得如此大的成功的主要原因。

她的第一份工作就是律师。当时她抱着一种“把每一件案子都当作自己这辈子唯一的案子来做”的心态，投入了工作。对每一件案子，她都会废寝忘食地进行前期准备。她明白，只有自己在工作上有了一定的成绩，才能不断推进自己靠近真正的目标：用法律帮助更多的人。

“对我来说，个人成就都是不值一提的，我的目标重点是帮助别人。如果我小时候的理想是成为最年轻的皇家大律师（由英国女王指派的律师）的话，又或者是进入英国上议院的话，那么我肯定不会有现在这样的成就。你预设的结果决定你能到达的位置。”(www.xing528.com)

她把手边的每一件案子都当作自己一辈子唯一的案子，这是她能够把每件案子都准备得如此完美的原因。“这种心态不但影响我自己，而且还能影响当事人的状态，从而能让我从当事人那里得到更多有利于案件的信息。比如我会对当事人说：‘我想要通过你的双眼来看这件事，通过你的双耳来听，通过你的嘴巴说出来，才能真正理解在你身上发生的事情。这样，当我站在法庭上代表你辩护的时候，才能更充分地传达你的意愿。”通过这种方式，她不但让自己准备到最好，还促使当事人做好准备。

派翠西亚认为：做好周全的准备是经理人想要继续升职的关键因素。她以自己年轻时的亲身经历为例说：“从我20岁开始，就一直在处理有关家庭的案件。多年的经验让我觉得，家庭暴力的问题是可以改善的，案发率是可以降低的。但很多人都说这不可能。他们说家庭暴力就像贫困一样，永远都会存在。但根据我的经验，情况并非如此。我知道，如果相关部门早早做好了准备，有一套完整的办法可以早点看出问题所在，并且加以根除，那就可以降低家庭暴力案件的案发率。所以当我主导组成一个跨部门组织时（由各部门的领导组成，共同协调和执行组织内的规定），第一件事就是要求建立完整的评估体系，尤其是评估家庭暴力的经济成本。”如她所说，之后她一直大力推动《犯罪与被害人法案》的通过，试图改变现状，并且她最终实现了一定程度的成功，法案大幅度减少了家庭暴力的发生。她的方法就是把有关家庭暴力的各项事实都纳入评估体系，对有可能发生此类案件的家庭进行预测。这种前期准备的方法帮她实现了目标。

派翠西亚倡导彼此的相互帮助，她认为经理人们一定要学会利用周围人的帮助来完成目标。她认为，作为职业经理人，一定要问自己几个重要的问题：“如果我想让这支团队执行我要完成的一项任务，该怎么去做？他们可能会遇到什么样的困难，并导致任务无法完成？我跟这支团队成员的共同点是什么？”

派翠西亚的父亲是天主教徒，母亲是基督教卫理教派的信徒，父母双方都叫她与人为善，团结周围的人，不要有争执。她说：“在面对当事人时，我会问自己：‘我可以为他们提供哪些建议，可以采取哪些措施才能帮助他们解决问题？’或者：‘我是不是可以帮他们看清楚，他们前方的阻碍并不像想象中的那么强大。’这些问题，都是我为完成目标而做的准备。”