我国健康管理服务业的现状与发展

（一）我国健康管理服务业目前现状

国内的健康管理服务业的发展应该说还没有超过20年（第一家健康管理公司注册于2001年），且主要业务并不是综合性的健康管理业务，而是健康体检业务。

目前中国专业的健康管理机构，大部分为医院及体检中心的附属部门。这些机构同时存在独立运营与融合兼并两种趋势。健康管理的从业人数没有准确的数据，而享受科学、专业的健康管理服务的人数只占总人数的万分之二，与美国70%居民能够在健康管理公司或企业接受完善的服务相去甚远。

健康管理服务业在我国尚处于成长初期，这一时期的市场增长率很高，需求高速增长，技术渐趋定型，行业特点、行业竞争状况及用户特点开始明朗，企业进入壁垒提高，产品品种及竞争者数量逐渐增多。

国家对医疗体制的改革、鼓励和支持社会资本进入医疗健康行业的政策利好、健康管理消费市场巨大的增长潜力使健康管理服务业成为投资者竞逐的重点领域。

目前健康体检服务是健康管理的主导，健康咨询、就医指导和健康教育讲座为后续的辅助支持服务，而具有真正中国特色的、系统完整的健康管理机构仍未诞生。

（二）我国健康管理服务业存在的问题

1.行业缺乏标准，鱼龙混杂，不规范

健康管理理论框架没有形成，缺乏系统、权威的理论支持。健康消费理念与宣传混乱。健康评估、鉴定与管理没有国家标准。健康信息数据管理没有统一标准与规范。健康评估、维护、管理技术装备、手段参差不齐。没有健康管理权威的行业协会、学会组织。

健康管理服务机构良莠不齐，健康管理服务市场无序竞争，健康产品商业信誉有待提高，健康管理服务消费市场总体供应能力不够，没有健康管理服务的大型品牌企业，保险业未成规模的进入这个市场，对个人健康消费尚未形成实质性的支持。

2.政府支持不够

健康管理作为一个产业，不仅需要相关产业政策扶持，而且需要完善的健康管理服务业相关的配套措施，诸如医疗预防投入、医疗保险体制改革、资金投入等方面还有待加强。

3.公众认知度和接受度不高

健康管理对于社会大众而言是一个新概念，所以公众的认识度还不高，而且健康管理的一些理念（比如为预防疾病的发生而预先付费等）还不能被公众普遍接受。

在美国，提到健康管理，人们会想到疾病管理、二次健康福利、第三方管理、IT解决方案、健康维护组织（Health Maintenance Organization，HMO）、优先选择提供者组织（Preferred Provider Organization，PPO）等，但我国目前还仅仅停留在疾病管理方面。

4.健康管理服务对象较狭窄

由于健康管理理念在我国的接受度还不高，且由于经济因素等方面的原因，目前的健康管理服务对象主要为高端人群。(www.xing528.com)

5.健康管理投资机制不健全

在健康管理服务业成熟之前，需要各方包括国家、健康管理公司、医院、消费者、保险公司等共同努力，但目前各主体还未接受此观念。

6.完整的服务链条尚未建立

到目前为止，我国尚无一家具备一定规模并能够系统全面地提供健康管理服务的机构。事实上，如果没有全面的健康检测数据、科学的健康评估能力、有效的健康干预手段、完整的网络支持平台、医疗协作机构的支持，是无法完整地开展健康管理服务，无法形成良好的盈利模式和稳定的产业结构，进而无法形成良性循环。

7.健康管理公司发展模式还有待探索

所有从事健康管理的公司都看好健康管理服务巨大的市场，都知道在未来十年，这个市场会以惊人的速度增长。在美国，健康管理服务业甚至占到GDP的10%以上，这是一个不可思议的数字，美国社会福利保障机构、保险公司和大型企业是健康管理业的最大买单者。由于国情的不同，国内很多健康管理公司主要依靠私人或部分企业来买单，消费群体狭小影响了健康管理服务和健康研发机构的积极性，也使这个产业发展很慢。为了摆脱单一服务产品和客户贫乏的困境，获得更多的现金流，有些公司卖起了保健品，有些公司甚至沦为医托。如何尽快获得较大的、稳定的现金流，创建适合中国国情的盈利模式是健康管理公司面临的难题。

（三）我国健康管理服务业的发展趋势

健康管理服务是社会文明进步的产物，是建立在“以人为本”理念基础上的服务，更是建立在富足的社会基础上的服务，也可以说是对民众一般医疗管理服务的“升级版”。但是我们必须看到，我们国家在健康管理文化理念、健康评估技术、生命监护技术、健康维护技术、健康产品、服务模式、运行模式、服务范围上还与国际水准存在着一定的差异。中国的健康管理作为后来者，最明智的选择就是确定与国际接轨作为启动期的发展目标之一。这样的目标将为健康管理的国际文化、技术、人才、装备交流提供机遇。

1.健康管理将与信息通讯技术结合

健康管理服务与其他服务有一个最明显的区别就是，它对现代数据信息通讯技术的依赖度极高，甚至可以说没有现代数据信息通讯技术作为其基本的运行支持平台，就无法实现市场化、规模化发展。所以健康管理的出现将为信息数据通讯技术的发展开拓出一个新的发展方向和巨大的市场需求空间。同时信息数据通讯技术的进步也将直接影响健康管理的服务模式、服务质量、服务效率、服务成本以及服务规模等。

2.健康管理将与保险业结合

现阶段我国非医疗性健康消费主要还以个人支付为主，保险业基本没有涉足这个领域，这一点极大地限制了这个行业的发展。保险业的介入，将解决健康管理服务消费支付的瓶颈问题，推动健康管理服务业快速发展。

3.健康管理将为中医学发展开拓新领域

在我国应该建立具有中国特色的健康管理，依托祖国传统医学文化，丰富健康管理服务的新内涵、创新服务模式与内容、研究产业运行规律和发展机制，只有这样才能够使发源于国外的健康管理服务避免水土不服并良性发展。

4.健康管理将带动会员制服务市场

会员制服务、会所建设是最近几年随着市场经济发展起来的服务模式，发起者无非是希望会员制这种方式提高服务质量、提高客户满意度、建立与客户密切沟通的渠道，进而达到稳定市场与客源的目的。但也应防止非法集资、金融诈骗的发生。