消费心理对消费行为的重要影响分析

（一）消费心理

消费心理指消费者在购买、使用和消费商品或劳务过程中的一系列心理活动。心理活动是人脑对客观事物或外部刺激的反应，是人脑所具有的特殊功能。消费者在消费过程中的偏好和选择、各种迥异的行为方式无一不受其心理活动的支配。

（二）消费心理的解读

1.消费心理学是心理学的重要分支

心理学的研究和发展经历了漫长的历史过程，从20世纪30年代消费心理与行为的理论出现至今，消费心理的研究进入全面发展和成熟的阶段，消费心理学是心理学的分支。

对消费者心理和行为特征的研究，能够使市场竞争以更活跃、健康的姿态出现，能够使供给方提供更为贴合实际需求的服务和产品，能够帮助供给方立于不败之地。

2.消费心理支配消费行为，对消费行为有重要影响

从心理与行为的关系来讲，心理与行为是双向互动的。心理活动对行为有支配作用，行为发生会导致心理状态的转变。

消费者的心理虽然不是影响消费行为的唯一因素，但是所有影响消费行为的因素，都是通过改变心理状态导致消费行为发生变化。从消费心理与消费行为难以割裂的关系来看，消费心理对消费行为有重要影响。

3.消费心理有三个主要研究对象

（1）研究消费者行为中的心理过程和心理状态。

消费者的心理过程和心理状态是一个发生、发展、完成的过程，消费者的行为表现与心理发展所处的阶段、发展速度和心理状态直接相关。(www.xing528.com)

可以通过研究老年消费者对商品或劳务的认识过程、情绪和意志的变化来认识老年群体的消费心理，也可以通过研究老年消费者的消费心理倾向和消费心理变化趋势来认识老年群体消费心理。

（2）研究消费者个性心理特征对购买行为的影响和制约作用。

老年消费者性格、气质差异使他们分化成具有某些购买心理特征的群体。老年群体对商品的评估能力和认识程度，影响了他们的消费选择。

他们的某些心理特征有利于促成购买行为，某些心理特征则对消费有制约因素。

（3）研究消费心理与市场营销的双向关系。

合适的营销手段能够吸引客户，促成购买行为的完成；产品设计适应老年群体的消费心理也是市场营销的重要部分。

营销者要了解老年群体对产品和服务的要求，并懂得如何设计产品，确定销售策略、销售手段，以迎合需求、挖掘需求，最后促成消费。

（三）老年群体的消费心理

老年群体的消费心理遵循消费心理的基本特征，又有不同于其他年龄消费群体的独有特质。这些特质可表现为共性特征，如每一个“世代”群体都有其共性的消费心理特征，也有其个性、气质、成长经历差异、家庭环境不同等造成的千差万别的个性特质。

厚朴养老产业研究中心希望通过对老年群体心理特征规律的解读，使投资者对服务的对象有更明确的认知和了解，帮助解决一些认识困惑。