(一)经营过程回顾
对机构经营情况进行全面总结,包括:各项计划完成情况,销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况,与同期相比各项任务是否有增长,产品结构是否得到了优化,渠道建设和客户关系是否得到加强,消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到了提升,竞争对手的萎缩与衰退情况。
(二)分析取得成绩的原因
模拟经营过程中取得成绩的原因可以从两个方面进行分析:一是成绩取得的客观因素分析,如行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、企业资源支持程度、指导老师在某些方面的指导调控等;二是成绩取得的主观因素分析,如企业对年度目标任务的认识和分解、对市场的前瞻性认识、面对困难的挑战意识、对市场变化的反应能力。
(三)分析导致工作目标没有达成的失误和问题
一般来说模拟经营过程中往往会存在以下失误和问题。
(1)主观认识不足,重视程度不够。
(2)计划制订得不合理。
(3)对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。
(4)对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应滞后。
(5)产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。(www.xing528.com)
(6)来自竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
(四)对当前形势的展望与分析
(1)外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
(2)内部环境分析:企业的战略正确性和明晰性,企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚企业所面临的困难和机遇,从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到克服困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
(五)下一年度工作计划与安排
发展是经营总结的目的,所以下一阶段的经营计划和安排同等重要。
(1)明确经营主体方向。正确的方向决定企业经营发展的命运,否则企业就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。
(2)制定新阶段经营具体目标包括:销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
(3)确定完成计划的具体方法,如团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系的管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
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