物业服务需适应客户衍生服务的技术进步

物业服务还可以围绕居民日常生活展开，渗透到居民生活的各个方面，通过为公众提供电子投票、政策法规咨询、信息发布与査询、网上申报、退休人员社区管理及公益类等社会化服务，主要包括政务、公共事业、生活服务、交通、环境、医疗、教育、就业、金融、旅游以及公益等公共信息服务，实现一站式服务、社会救助等社会管理与公共服务职能。

健康服务：业主健康服务可分为医疗协助服务、社区医疗服务。医疗协助服务包括电子健康档案服务、远程医疗服务和辅助诊疗服务；社区医疗服务包括家庭医生服务、健康评估与干预和合理用药预警。

养老服务：利用物联网技术，通过各类传感器，方便、快捷监控老年人的日常起居和生产生活，以便处理突发情况。或与数据系统相结合，及时预防老年人可能出现的问题，以便预防到位。通过给独居老人、残疾人免费发放定位手机，当老年人有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人的要求，派企业员工上门为其提供服务，同时对服务质量进行监督。物业管理企业是离小区居住老人最近的单位，具有能及时为老人提供服务的优势。因此，可成立专业的养老服务部门或与养老机构合作为老年人、残疾人服务。特别是依托智能感知和智能识别技术，可使得社区居家养老实现智能化，打破老人独自居家活动的状态。(www.xing528.com)

金融服务：社区存在着大量的金融业务需求，为社区金融的发展提供了大量的机会，如智慧小区的水、电、燃气、物业费等的统一收缴，两公里商业圈的小额消费与结算，居民足不出户的网购与理财的需要等。多样化、个性化的金融需求，为金融业务的发展提供了更多的契机。例如，物业与金融机构、快递等公司开展战略合作，根据实际业务发生量收取一定的佣金，实现互利多赢。再如，物业与金融机构开展合作，建立智能化、全功能的小区金融服务体系，为在管小区的业主提供小区金融服务、居民消费信贷、个人财富管理服务以及为机构客户在综合金融服务、财富管理、私募股权投资等方面提供成熟、系统化的解决方案，而物业也将分享相关收益。