企业的商业创新模式有多种类型，难以就其商业模式类型进行系统分类，但是所有商业模式创新都可以从其创新结果上进行衡量，包括转变企业的增长模式，改善企业经营质量，提高企业的无形价值。
图14 物业服务公司商业模式创新示意
这里的企业“增长模式”是指按照“自然增长—企业并购—企业联盟—系统平台—生态圈—资源共享”等排列的一系列由低到高的模式。“单位员工产值”是指企业每个正式员工创造的收入规模，“单位投入产值”是指企业的净资产收益率。“无形价值”这里用企业的商誉来衡量。
2018年，纳入评估范围的物业服务类上市公司的增长模式大多还处于自然增长的水平，达到61%。
图15 2018年上市物业服务企业增长模式分布
2018年纳入评估范围的物业服务类上市公司，其2017年平均ROE（净资产收益率）为16.8%，相比2016年18.6%的ROE水平降低了1.8个百分点。其中金发股份ROE水平最高，为59.8%，其次是保利物业的58.3%。(www.xing528.com)
2018年纳入评估范围的物业服务类上市公司，其2017年单位员工产值为23.85万元，相比2016年的单位员工产值20.35万元，提高了3.5万元/人，说明通过模式创新和技术创新，物业上市公司员工效率整体处于提升中。
图16 2017年上市物业服务企业单位员工产值分布
2018年纳入评估范围的上市公司中，其2017年具备商誉价值的企业有36家，商誉价值总计181.7亿元，平均每个公司商誉价值5.0亿元。相比2016年的商誉价值66.9亿元，增长幅度近两倍。主要原因一方面是雅生活服务、南都物业上市带来的商业价值增量，另一方面是绿地服务、中弘股份等通过并购进一步增加商誉价值。
值得关注的是，2017年以来，越来越多的公司通过并购或设立子公司的方式打造自己的服务平台，如东方物业科技部独立设为控股子公司贵州途虎科技有限公司、广百展贸成立荟好卖电商公司等。
表2 上市公司通过投资或设立子公司打造各自服务平台
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