速卖通平台的产品提供、行业分布、目标客户及相关服务

（一）产品提供

2010年4月上线的全球速卖通平台，致力于为中国供商和国际中小采购商提供便捷高效的在线交易服务平台。

对国际采购商来说，在全球速卖通平台上可以以较低价格方便快捷地采购到中国制造的全线产品，并获得安全、快捷（如同B2C交易方式）、优质的贸易服务；对中国供应商而言，可以直接通过全球速卖通平台售卖产品，从而开拓国际市场，获取更多效益。

（二）行业分布

全球速卖通涉猎的行业仅一级类目就达到30个，囊括了服装、家居饰品等各行各业。其中，服装、鞋包、电子、手机通信、珠宝手表电脑网络、家居、美容健康、汽车、灯具、摩托车配件等是此平台的优势所在。

（三）目标客户

全球速卖通平台的服务对象主要是买家和卖家两类人，不过平台只会向卖家收取费用。

1.买家

速卖通平台上的买家包括线上和线下的零售商，前者是指eBay、亚马逊等平台中的零售商；线下主要指实体店的中小零售商。

2.卖家

全球速卖通平台上的卖家主要是阿里巴巴平台上的中国供应商会员包括外贸生产型企业、外贸公司、外贸SOHO一族三类。同时，这些卖家通常也是eBay等各类C2C平台上的卖家。在速卖通平台上，中小型外贸公司和外贸SOHO一族较多，而实力较强、本身就拥有稳定营销渠道的外贸生产型企业比例较小。

（四）相关服务

全球速卖通平台借助自身以及核心合作伙伴资源为买卖双方提供优质的贸易服务。

1.核心合作伙伴(www.xing528.com)

速卖通平台的核心合作伙伴主要是网上支付厂商和Google搜索引擎，如PayPal是线上交易支付的最重要工具，而速卖通平台对海外买家的拓展也主要是通过Google搜索引擎进行的。需要指出的是，在全球速卖通平台的整体商业流程中，平台本身并不与DHL，UPS，TNT、EMS等物流企业发生直接的关系。

2.资源配置

全球速卖通是面向全球市场、为买卖双方提供优质在线交易服务的平台，其平台构成主要包括技术研发部门、买家及卖家拓展部门、客服服务部门、后勤保障部门等。

3.收入来源

全球速卖通平台的收入来源主要包括会员费和交易佣金两种。交易佣金就是速卖通平台会对每笔成功的交易收取5%的佣金。例如，买家向卖家支付了100美元的货品款项，卖家实际收到的金额将只有95美元，速卖通平台会收取5美元的交易佣金。全球速卖通平台支持电汇、支付宝和其他跨国在线支付渠道。同时，阿里巴巴为了推广支付宝交易方式，还在优惠期内对使用支付宝交易的卖家只收取3%的佣金。

4.成本结构

速卖通平台的成本包括运营成本和推广成本两类。前者包括工资、房租、电费、服务器及相关费用的支出；后者主要是支付给Google搜索引擎的关键字广告推广费用，这一费用具有很强的变动性，有时会远超运营成本。

（五）跨国快递

在此平台上，物流服务有三种类型：一是邮政大小包；二是平台合作物流；三是商业快递。其中，绝大多数的交易都是使用邮政大小包的物流服务。

第一类物流服务的主要特点就是费用便宜。比如，商品的重量是500克，那么只需30～40元就能够发到俄罗斯。但是，这类服务的缺点也非常明显，不仅时效相对较慢，还存在丢包现象。所以，卖家要使用此服务最好是提前与买家做好沟通。

第二类物流服务的特点不仅仅是经济实惠，而且性价比较高，更适合在线零售交易，是由此平台与浙江邮政及中国邮政联合推出的。

第三类物流服务的特点是既专业又高效，但是相对地价格也比较高，如果商品的价值较高或是买家的要求比较高则可以使用此类服务。

发货的方式也具有选择性，卖家可以根据物流服务的不同来选择不同的发货方式，既可以线上发货，也可以联系货代公司上门收件。