(一)模式简介
B2C(Business to Customer)是企业与个人消费者通过互联网进行数字信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。卖家是企业,买家是个人消费者。
第三方跨境电商B2C平台,让众多的卖家企业与个人消费者通过集认证、付费、安全、客服和渠道于一体的专业第三方平台,完成买卖双方之间的跨境交易。
(二)优势
为跨境电商B2C企业聚集了全球各地的消费者流量,减少企业的流量获取成本。
物流方面:为跨境电商B2C企业提供完善的物流服务体系支撑,很好地提升了客户的物流体验。(www.xing528.com)
支付方面:为买卖双方提供第三方结算支持,增加双方交易的可信度。跨境电商B2C企业可以依靠第三方平台的功能、服务等优势,提升客户购物体验。
(三)缺点
受平台规则变化的限制,卖家难以绕出平台限制实现创新。卖家集中聚集在一起,同类产品卖家之间的竞争激烈。激烈的竞争使卖家不得不降低价格去吸引消费者,低价出售商品,而这样意味着利润的降低。于是卖家又不得不通过降低产品质量来降低成本,以保持一定的利润空间。如此恶性循环,只会导致产品质量变差以及品牌信誉的降低。依靠平台的服务、流量分发,卖家企业容易对平台产生依赖性,品牌独立性不强。
(四)第三方跨境电商B2C平台代表
目前,运行的第三方跨境电商B2C平台的典型代表有亚马逊、速卖通、Wish。这三个B2C平台的定位各有特色。速卖通的定位是帮助中国小企业接触终端消费者,小批量多批次快速销售,拓展利润空间,打造融订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。亚马逊的定位就比较特别,采取阶段性定位战略。1994—1997年,亚马逊第一次定位是成为“地球上最大的书店”;1997—2001年,亚马逊第二次定位是成为“最大的综合网络零售商”;2001年至今,亚马逊第三次定位是成为“最以客户为中心的企业”。Wish的定位是一家移动跨境电商B2C平台,通过愿望清单的模式为用户提供产品分享、购买服务。
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