一个健全、完善的采购绩效管理体系包括组织绩效管理与个人绩效管理。组织绩效管理包括采购部门的内部目标达成、内部客户支持和外部供应商绩效管理。个人绩效管理是指采购人员的采购绩效管理,包括采购人员的工作成果、工作过程和发展绩效。企业需要从不同的途径提髙采购绩效,才能确保采购目标的实现和企业竞争力的增强。
1.加强供应商管理
目前,供应商管理体系存在的问题主要有:没有对供应商实施差异化管理;缺乏定期的供应商审核制度;对供应商的成本构成、供应商的供应商缺乏了解。通过改善供应商绩效来提升采购绩效的途径很多,其中,与供应商建立长期伙伴关系是一个重要途径。采购商要考虑成本和利润、长期合作和短期买卖关系等问题。采购绩效领先的公司已经摒弃了拼命压价的传统采购模式,不再千方百计地逼迫供应商让步,或寻找多个供应商并采取分而治之的方式,而是更注重与供应商建立长期的供应伙伴关系。
2.注重采购战略管理
采购战略就是针对某一特定物资或服务,通过对内部客户需求、外部供应市场、竞争对手、供应基础等进行分析,在标杆比较的基础上设定该物资或服务长短期的采购目标,达成目标所需的采购策略及行动计划。
3.采购流程的调整
很多采购绩效不好的公司,往往没有进行集中采购。例如,一个集团下面的分(子)公司各设自己的采购部门,相同的物料由不同的部门小批量地重复采购,丧失了规模采购的优势。通过采购资源的整合和采购流程的调整或重组来提升采购绩效,如通过电子采购来优化采购流程,可以节约内外部交易成本,提高采购需求的响应速度。电子采购将极大地降低企业的经营成本,并能促进企业与供应商建立更为密切的合作关系。
4.建立学习型采购组织
面对日益变化的外部环境,任何组织都要提高自身的学习能力,掌握新的方法和技能,采购组织也不例外。一个拥有多专业知识的学习型采购组织,在采购实践中越来越体现出不可低估的优势,对组织采购绩效的提升具有显著作用。(www.xing528.com)
5.建立跨职能采购团队
长期以来,随着企业规模的扩大和专业门类的细化,企业各部门之间的壁垒问题越来越严重,特别是产品研发设计部门、采购部门、制造部门,常常只是从本部门的立场出发,而不是从整体出发,导致各部门之间的摩擦与纠纷不断,成本居高不下,且产品丧失竞争力。在采购绩效领先的组织中,采购职能往往由跨职能采购团队来担当。这种采购团队包括采购部门、制造部门、技术部门、产品研发部门、财务部门、销售部门、IT部门甚至客户,由他们确定战略采购的重点和优先顺序,设计供应商选择与评价的衡量体系,审核与论证重要供应商的资格及相关因素等。
6.改进采购成本的管理方法
有效的成本管理要求采购人员了解供应商财务的稳健性,熟悉产品制造的全过程,清楚供应商的成本结构,能对供应商成本进行分析,寻找降低成本的可能策略,并能与供应商分享成本降低带来的收益。同时,还要关注供应商的供应商,通过了解或参与供应商的供应商管理,寻求进一步降低供应链总成本的途径。
7.转变质量部门的职能
传统质量部门的主要工作是对供应商的供应质量进行事后监督,反馈产成品的质量问题,这往往是一种被动的工作状态。通过质量部门的职能转变,让质量部门参与到供应商质量提高的过程中,使供应商明确关键的质量控制指标,有效地督促供应商改进质量,能够降低供应商的质量成本。
8.转变研发设计工作的模式
研发部门转变工作模式,在产品开发初期就与采购部门和供应商进行有效的沟通,注重设计可行性,强调通用零部件的选用,运用模块化产品开发思路,最大限度地缩短产品从开发到上市的周期,缩短供应提前期,降低批量生产的难度,从而使采购绩效得到大幅提升。
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