采购商品的质量管理与控制策略

（一）采购商品质量的内涵

采购商品质量具有丰富的内涵，对采购商品质量进行管理与控制意义重大。作为企业管理人员和采购人员，为了有效保证采购商品的质量，首先应正确认识采购商品质量的内涵。

随着社会经济、科学技术和生产技术的发展，人们对质量的认识也在不断地完善和深化。国际标准化组织发布的ISO 9000：2000《质量管理体系——基础和术语》中对质量的定义为：一组固有特性满足要求的程度。根据这一概念，本书把采购商品质量概括为：采购产品的固有特性满足要求的程度。

（二）采购商品质量管理与控制的内容

采购商品质量管理与控制的对象是采购商品的质量，而采购商品的质量是设计和制造出来的。因此，采购商品质量管理与控制主要包括以下内容：①对供应商的质量管理与控制；②进货检验；③对采购物流过程的质量管理与控制。

从实际情况来看，对供应商质量管理与控制是采购商品质量管理与控制的重点和难点。经验表明，一个企业如果能将1/4~1/3的质量管理精力花在供应商的质量管理上，那么企业过程质量和成品质量至少可以提高50%以上。因此，加强供应商质量管理与控制，是提高企业产品质量的重要保证。

（三）采购商品质量管理与控制的依据

为了保证采购商品的质量，企业管理人员和采购人员必须明确采购质量管理与控制的依据。一般而言，采购质量管理与控制的依据主要包括以下几个方面。

1.技术标准

技术标准是衡量、评定产品质量的技术依据，是采购人员可以获得的直接信息。企业生产产品所需要采购的原材料、零部件等必须符合现有技术标准。

2.采购技术文件

采购技术文件是一切采购行为的依据，通常包括产品图样、产品试样、工艺文件、质量要求、检验规程、其他各项技术要求及其他文件。它一般是由企业专业技术人员编制，并经过设计、工艺、检查和质量管理部门会签，最后由总工程师批准的文件。(www.xing528.com)

目前，我国虽然有很多供应商通过了ISO 9000质量认证，建立了一套较完善的质量体系和质量文件，但在个别供应商中仍存在着质量管理二层皮现象，还不能完全按照质量体系的要求规范运作。因此，按采购技术文件进行采购，能确保所采购的商品满足实际需要，使采购人员操作更方便，质检技术人员检查和验收有据可依。

3.合同、技术协议

虽然合同、技术协议一般不作为采购管理的基础和依据，但是对生产的产品需要特殊性能要求的外购商品，在没有适合的技术标准时，可以与供应商协商，谈好技术协议，签订合同，按技术协议和合同进行采购。

（四）采购商品质量管理与控制的方法

常见的采购商品质量管理与控制的方法有以下几种。

1.审核评定法

采购方组织有关人员对采购资料进行审核，对供应商是否能满足质量要求进行评定。在评定过程中，还包括对其质量体系文件进行审核。

2.监督检查法

采购方组织有关人员对供应商的生产过程、检验过程及包装和发运过程实施监督，对质量体系文件的实施情况进行检查。

3.检验试验法

检验与试验是指对采购商品的某个或多个特性进行测量、检查、试验或度量，并将结果与规定要求进行比较，以确定每项特性是否符合要求的活动过程。通过对采购商品的检验和试验，严把质量关。