(一)采购质量是影响最终产品质量的关键
在市场经济条件下,随着经济全球化和市场竞争的日趋激烈,企业产品质量之间的竞争已成为贸易竞争的重要因素。如果不加强质量管理,建立完善的质量管理体系,企业在市场竞争中就会面临被淘汰的危险。产品质量是企业占领市场的有效武器,是企业进入国际市场的“通行证”,是企业生存和发展的关键。而产品质量的好坏,在很大程度上取决于采购产品质量的高低。
据统计,我国工业企业的产品中,外购的材料、零部件所占的比例较高。机械产品一般占50%,化工产品一般占60%,钢铁产品一般占70%。而这些外购原材料、器材的质量对最终产品质量和可靠性的影响也日益突出。有关资料显示,20%~25%的产品质量缺陷是由于采购商品不合格造成的。在成套供应的机电整机产品中,由此引起的不合格率竟高达40%。由此可见,对采购商品进行有效的质量管理是企业整个质量管理体系的重要环节。
(二)有利于降低采购质量的风险
一般而言,企业产品中60%~70%的价值是经采购由供应商提供的。所谓采购质量风险是指在商品采购过程中,由于供应商提供的商品质量不符合要求而导致加工产品的性能达不到质量标准,从而给采购方的生产带来严重损失,并给用户造成经济、技术乃至人身安全等方面损害的可能性。采购质量风险源于供应商,但也可能与企业内部有关。由于受利益的驱动,目前社会上还存在不少的假冒伪劣商品。企业若不加强采购商品质量管理与控制,不按照规章制度进行严格的检查和验收,假冒伪劣商品很可能会蒙混过关,造成质量风险。(www.xing528.com)
采购商品如有质量问题,将会直接影响到产成品的整体质量,影响到企业的经济效益。具体影响表现在以下几个方面:①原材料、配套件的质量不合格,可能会出现经常性的退货,造成各种管理费用的上升;②采购产品的质量不良会影响产品的制造加工,影响交货期,降低企业的信誉和产品竞争力;③采购产品的质量不良会使不合格产品增多、返修增多、返工增多,这必将带来企业时间成本和人力成本的增加;④采购产品的质量不良会导致产成品的不良率加大,客户投诉增多,退货增多,企业为此付出的代价将会更高。
由此可见,企业在商品采购过程中,必须对采购品的质量实施有效的管理与控制。这样才能降低质量风险,避免质量事故的发生,提高企业产品的竞争力和美誉度,同时也为企业树立良好的社会形象。
(三)采购质量管理是企业质量管理的重要环节
质量是产品的生命。任何产品都要经历设计、制造和使用的过程,产品质量也相应有一个产生、形成和实现的过程。这一过程是由有一定逻辑顺序的一系列活动构成的,人们通常用质量环来表示这一不断循环的过程。所谓质量环,是指从最初的识别需求到评定这些需求是否得到满足的各阶段中,影响质量的相互作用活动的概念模式。质量环揭示了产品质量形成的规律,反映了产品质量取决于产品生命周期各阶段活动的质量。这些活动包括市场调研、产品开发与设计、生产技术准备、采购、生产制造、检验与控制、包装与储存、销售与服务等一系列的活动。从中可以看出,产品质量的形成和实现贯穿于产品生命周期的全过程。采购是质量环中的一个重要阶段,采购商品质量的优劣将会对其他各阶段产生不同的影响。因此,采购质量管理是企业质量管理的重要环节,企业只有把质量管理贯穿于企业产品生产的全过程,加强采购质量管理,才能建立起一套完善的质量管理体系,确保企业产品质量的进一步提高。
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