供应商开发牵涉对供应商许多方面的探查和评价,需要企业许多部门的通力合作,是一个从计划到准备再到具体执行和评价的过程,是一个复杂的系统工程。因此一定要认真准备,严格执行,否则供应商开发就会流于形式,既浪费了人、财、物力,企业也得不到合格的供应商。供应商开发包括以下三方面内容。
1.明确供应商数量或关系开发,制订开发及其衡量的计划和措施
在供应商开发前,要做好开发的所有准备工作,制订详尽周密的开发计划,主要有以下几方面内容:
(1)明确开发目标。明确开发目标,首先要明确开发类型是数量还是关系开发。类型不同,开发过程和组织就有很大差异。然后要明确数量开发或关系开发应达到的程度,如供应商的产品质量、价格等应符合何等标准,供应商关系是否向伙伴关系促进等。
(2)明确开发小组的组成及其职责。供应商开发涉及许多方面的专业知识,因此要安排企业各个部门的人员进入开发评价小组。下面以某企业的开发小组为例,说明开发小组的组成部门及相应职责规定。
1)采购供应部:负责向潜在供应商发放相关文件;负责组织对潜在供应商实地调查;负责维护合格供应商目录;负责样件和小批量零件的检验;参加质量认证;参加工艺评审;负责供应商的日常管理。
2)规划研发部:负责与潜在供应商签订试制技术协议;负责向潜在供应商发放产品图纸及相关技术文件;负责样件评审和小批量试用的结论;负责将开发的合格供应商纳入工艺路线;负责组织工艺评审;参加对潜在供应商的实地调查;参加质量认证;配合日常管理。
3)生产质量部:负责组织质量认证;负责组织小批量试用;组织签订质量保证协议书;参加实地调查;参加工艺评审;配合日常管理。
4)计划财务部:负责确定协作配套产品的价格;配合日常管理。
5)综合管理部:负责对供应商的法人主体资格进行调查;参加实地调查;配合日常管理。(www.xing528.com)
(3)设计供应商开发的科学性流程。科学的流程可以保证开发过程沿着正确的轨道进行。流程设计应遵循一定的原则,如时间原则或最小费用原则。时间原则即按照开发活动发生的先后顺序循序渐进设计流程;最小费用原则要求流程必须节约费用。
(4)设计供应商评价的指标和标准。对供应商开发达到程度的衡量必须提前制定,以便对照评价。这些评价指标和标准应该全面设计,有产品方面的质量、价格、生产灵活性等指标和标准,也有关系衡量方面的双方信息、人员、参股和协约签订情况等指标和标准。
(5)开发相关文件和表格的制定。供应商开发需要制定相应的规章制度,包括开发组织成员的行为约束制度,供应商的调查、评价规章等。下面是某企业的开发相关文件和表格:
1)开发相关文件:产品试制管理制度;协作配套产品采购通则;质量信息管理制度;亮牌管理制度;供应商综合评级、升降级管理制度;供应商淘汰管理制度;供应商供货份额综合评定管理制度;质量保证协议书。
2)开发相关表格:潜在供应商推荐表、潜在供应商调查表、供应商调查评价结论;询价单、试制技术协议、初始样件评审结论表;小批量试用申请表、供应商工艺评审结论表、小批量试用结论表;供应商质量体系认证结论表;合格供应商目录;协作配套产品合格承包方通知书;采购合同;供应商质量体系开发计划表。
2.进行供应商的认证或关系评判
做好供应商开发的充分准备工作之后,就开始了供应商的产品认证或关系衡量的具体执行过程。在产品认证时,关键是发现合适的供应商,然后按照产品开发流程严格执行检测和评定规定;在关系衡量时,主要是要排除思想上的主观成见,对现有供应商进行一视同仁的客观评价,也需要对双方在信息、技术、人员等方面的联系进行分析。
3.对供应商的结果反馈或开发总结
经过供应商产品认证和关系衡量后,得出产品和双方关系的评价,对供应商是否选用或供应商关系的分类分级作出决定,标志着供应商开发的一个周期的完成。但是开发结论一定要对不论选上的还是落选的供应商进行反馈,让他们明白自己的优缺点,这样既可督促选用的供应商在供货和合作时发挥自己的优势,又可使落选的供应商明确自身劣势,经改进后加入企业的下一轮开发活动。每一次开发不会是完美无缺的,因此每次开发结束后要对结果、过程和准备进行得失总结,以备下次参考借鉴。
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