如何进行有效的供应商调查？

如前所述，供应商管理的首要工作，就是要了解供应商、了解资源市场，而要了解供应商的情况，就要进行供应商调查。供应商调查在不同的阶段有不同的要求。供应商调查可以分成三种：第一种是初步供应商调查；第二种是资源市场调查；第三种是深入供应商调查。

（一）初步供应商调查

所谓初步供应商调查，是对供应商基本情况的调查，主要是了解供应商的名称、地址、生产能力，能提供什么产品、提供多少，价格如何，质量如何，市场份额有多大，运输进货条件如何等。初步供应商调查的目的是了解供应商的一般情况，一是为选择最佳供应商做准备；二是了解、掌握整个资源市场的情况，因为许多供应商基本情况的汇总就是整个资源市场的基本情况。

初步供应商调查的特点：一是调查内容浅，只需了解一些简单的、基本的情况；二是调查面广，最好能够对资源市场中各个供应商都有所调查、了解，从而掌握资源市场的基本状况。

一般来说，初步供应商调查有两种基本方法：一是访问调查法，如通过访问销售代表或其他有关人员、访问网站、查阅资料（商品目录、行业期刊、商业介绍）等；二是征集供应商法，如开产品展示与采购大会、媒体广告征集、网上广告征集等。初步供应商调查在实际操作中，通常采用访问调查法，通过访问有关人员获得信息，建立起供应商卡片，如表5-1所示。

表5-1　供应商卡片

表5-1也可以作为调查表的形式，由供应商填写。供应商卡片是采购管理的基础工具。在采购工作中，经常要选择供应商，就可以利用供应商卡片来进行选择。当然，对供应商卡片也要根据情况的变化经常进行更新。(www.xing528.com)

此外，在初步供应商调查的基础上，要利用初步供应商调查的资料进行供应商分析，比较各个供应商的优劣，以便于企业选择适合企业实际情况的供应商。供应商分析通常应包括：产品的品种、规格、质量及价格；企业的实力、规模、生产能力和技术水平；企业的信用度及管理水平；产品是竞争性还是垄断性的；供应商相对于本企业的地理位置、交通状况等。

（二）资源市场调查

资源市场调查至少应该包括以下基本内容：资源市场的规模、容量、性质；资源市场的环境和市场发展前景；资源市场中各个供应商的情况。

资源市场的调查目的就是要进行资源分析，以帮助企业制定采购策略及产品策略、生产策略等。在实际操作中，至少应落实以下问题：确定资源市场是紧缺型市场还是富余型市场，是垄断性市场还是竞争性市场；确定资源市场是成长型市场还是没落型市场；确定资源市场总体水平，并根据整个市场水平来选择合适的供应商。

（三）深入供应商调查

深入供应商调查，是指经过初步调查后，对准备发展为自己的供应商的企业进行更加深入仔细的考察活动。这种考察是深入供应商企业的生产线、各个生产工艺、质量检验环节甚至管理部门，对现有的设备工艺、生产技术、管理技术等进行考察，看看所采购的产品能不能满足本企业所要求的生产工艺条件、质量保证体系和管理规范要求。有的甚至要根据所采购的产品的生产要求进行资源重组，并进行样品试制，试制成功以后，才算考察合格。只有通过这样深入的供应商调查，才能发现可靠的供应商，建立起比较稳定的物资供需关系。

深入的供应商调查需要花费较多的时间和精力，调查的成本非常高，因此并不需要对所有的供应商都进行调查。它只是在以下两种情况下才需要：准备发展成为紧密关系的供应商；寻找关键零部件的供应商。