物流配送平台的定义与功能简介

顾客在电商平台进行线上货物选购后，订单形成是线下物流活动的开端。仓库系统与电商的销售终端系统进行相连，一旦电商平台有发货指令，仓库系统会有相应的出库指示。货品从仓库经过定向选择，从固定的货架中选出开始相应的出库流程：质检、包装、快递投递，与此同时，相应的出库系统也随着产品出库流程结束而完成更新。产品从仓库到顾客手中需要经历地域的跨越，这些是通过专业物流配送完成的。

当物流服务需求信息进行录入之后，综合物流平台各服务系统并行运行，通过对需求者信息的分析和系统设定原则的选择，给出最后的服务方案。物流配送平台是负责货品配送相关管理及方案制订的平台，通过与平台上有一定市场地位的快递公司进行战略合作谈判，结合电商客户物流服务需求，选择合适的快递企业，制订合理的物流配送方案。物流配送平台通过分析不同地区行业的优势、特点进行核心城市筛选，结合城际交通路线的定点、定时、定路线，采用科学合理的计算方法，从时间、成本等方面进行考虑，综合评价分析得到运输方式的最优组合。它是综合物流平台中负责解决地域差异，高时效配送方案的专业平台。

物流配送平台的主要功能有：

1.快递公司物流服务质量的评估

物流配送平台将量身打造一套针对快递公司的物流服务评价系统，一个界面是面向用户开放的，通过用户对服务水平的评价打分得到一个评价值，另一个评价系统是物流配送平台自身所有的，通过对配送、运输的时间、效率、质量等方面对物流提供商进行评价。根据配送过程中，网络信息实时更新的产品情况以及产品的送达时效、货物流通路线所耗时间、产品的损耗率、完成业务的优质比率以及运输成本等进行评价得到一个评价值，将前后两个按照一定权限进行相加，即为快递公司最后的评价结果。这个结果就是综合物流平台和快递公司合同是否能持续进行的主要参考指标。

2.运输方式的选择

运输方式的选择需要根据物流需求者对货品配送的时效需求、价格需求、质量要求等进行综合考虑，因此物流配送平台在进行运输方式选择之前，需要对产品的物理属性、产品价值以及用户对时效和价格的综合需求等进行分析，选择合适的运输方式。

（1）运输商品的物理属性分析。商品的物理属性不同，运输的包装和保鲜期也有所不同，因此城际物流平台中需要对所有商品的信息作信息统计和分析，将产品的属性按照不同的物理性质进行分类，然后根据不同的城际运输交通工具的特点进行分配。在城际物流平台的数据层会对产品信息进行储存和分析，当有新的业务产生时，根据系统的记忆能力调出相对应的方案，以便最终方案的选择。

（2）运输商品的价值评估。运输商品的价值分析是为了选择相应的安全配套运输方案措施，而且产品的价值不同，物流需求者对产品运输的要求也会有所不同，在都能满足产品时间需求的时候，商品的运输安全成为考虑的重点，因此，系统通过用户需求的输入，选择相应的运输方式。该系统也会链接用户层的操作系统，通过物流需求者关于运输服务的要求选择相应的方案。(www.xing528.com)

物流配送平台根据以上因素的综合考虑，选择能够满足顾客需求的最佳运输方式，从战略合作的快递企业中选择具备该运输条件的快递企业。

3.负责快递公司的选择及战略合作谈判

2013年9月国家邮政局公布我国前三季度快递服务企业的业务收入累计完成1851.3亿元（不包括邮政储蓄银行直接营业收入），同比增长27.2%。^[3]负责物流配送的快递公司入驻综合物流平台后，需要经过电商平台的基本资格筛选，符合条件的快递公司成为综合物流平台的战略合作伙伴。物流配送平台有一个逻辑评判系统，根据物流需求者的仓库地理位置，用户对产品的时效要求，结合平台评价系统和顾客对物流服务的综合评价，选择具有运输能力、地理和相对效率优越的快递公司。

综合物流平台和快递公司进行合作的方式采取定期合约制，即平台与入驻平台的快递公司进行接洽，按照平台上业务量的比例进行分配运输业务，平台根据每月或每季度的综合指标考核情况，决定是否继续与快递企业签订合作合同。当合作关系成立后，物流配送平台按照合约规定，将平台上的配送业务量按照物流服务商的需求标准和系统分析对业务进行分配，交付合作快递公司。

战略合作的主要内容除了相应的月度或季度运输业务量占有比例之外，还包括对物流服务业务方案的无条件支持，即对运输方式的选择方面。运输费用的比例也会根据具体的配送方案及要求进行定价，保证快递企业参与者的利益。物流配送平台作为一个开放的信息平台，具备公平性，为物流服务需求者提供高质量、高品质的物流服务方案的同时，也要确保物流服务提供者的基本利益。因此，在物流服务尤其是商品配送的费用定价方面也要考虑快递企业的利益，主要是从两个方面确保其利益的，一个是配送业务量的公平分配，另一个就是配送价格的合理制定。在价格制定方面，可以根据顾客的时间要求采取按时效差别或是产品物理特性和价值不同导致运输要求而定价，例如价格从高到低分别依据12小时次晨达、24小时次日达、36小时、48小时以及72小时等时间要求进行定价。同时根据产品自身的物理特性和产品价值，决定其保护措施的繁琐来进行定价。

4.货物的实时跟踪及信息反馈

物理配送平台通过与综合平台上业务成交的系统界面和仓库出库系统链接，根据综合物流平台的订单要求进行货物的配送，从产品出库开始进行产品的全程配送和在途信息更新，并通过信息平台进行信息共享，以便平台上的顾客可以明确产品的在途情况，综合物流平台上的评价系统对产品配送的时效性进行评价，主要是通过常用的单号扫描，对每一个调拨中心的货物进行扫描，存档入数据库；通过运输车辆的GPS定位以及固定铁路、空路路线的资料收集，显示货物在途情况。