电子商务综合物流平台的主要特征

电子商务的全过程包括了资金流、信息流、商流以及物流的运转，而在这其中物流是确保其他三流得以实现的基础和依赖。因此，现代物流是电子商务能够长足发展的坚实保障。物流其实是商流的延续者。同时，在评价电子商务交易的满意度时，物流服务效率往往作为一个重要的参考指标。综上所述，电子商务物流系统的运作模式应该是电子商务化的现代物流运作模式。相较于传统物流配送，面向电子商务的综合物流配送具有以下特点^[1]：

（一）专业化——提高效率，降低成本

针对不同类型的产品提供专业的物流一体化服务，是电子商务综合物流平台的核心特征。随着电子商务的发展，通过电子商务交易的货品种类繁多，形式多样，根据货物的物流属性和化学属性，物流企业可以在产品包装、运输条件、配送条件等各个物流环节进行分析设计，实现专业化服务的匹配与衔接，从而在提高物流服务效率的同时较低成本。

（二）校企合作

电子商务综合物流平台是多方资源的汇集者。综合物流平台企业与高校合作，一方面可以运用企业的社会力量资助一些物流相关职业学校的学生，为他们提供实习机会，有针对性地为企业培养人才；另一方面综合物流平台可以运用这些院校的人力资源解决物流高峰时期人手不足的问题。这种模式做到了应社会所需，与市场接轨，真正意义上实现了企业、人才和学校的“三赢”局面。

（三）O2O运营模式

所谓O2O模式即online to offline，又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。企业将为消费者服务的前台从线下搬到线上，商家就能对消费者的所有消费习惯、消费模式都能网络化地实时跟踪和精确定位。O2O是未来电子商务最主要的模式，而电子商务综合物流平台将在O2O商务模式中发挥着至关重要的作用。从某种层面上看来，O2O商务模式加深了电子商务对物流的依赖和需求，因而是推动综合物流平台诞生的关键力量。

（四）信息化

电子商务综合物流平台是现代物流、资金流、商流与信息流的结合。通过现代信息化技术，将物流、资金流、商流在网络上实现虚拟的对接，通过有效的资源共享大大地提高了电子商务业务各方面的运转效率。最终通过商品实体的转移来实现资源在现实中的有效配置。(www.xing528.com)

（五）复杂化和多样化

电子商务综合物流平台具有复杂性和多样性。电子商务综合物流平台构建体系是一项繁复的系统工程，它不仅仅涉及国家经济建设的一些重点布局，譬如铁道网、公路网络建设、内河水运网络的建设等，还涉及相关产业的建设，例如物流基地、物流机械工业、自动化体系构建和设计物流领域几千个标准的制定、协调等。如此繁复的系统建设决定了电子商务综合物流平台建设是不可能一蹴而就的。进而，这也就解释了为何我国现代物流水平不高、物流成本居高不下的原因。电子商务综合物流平台的复杂性是由物流服务需求的多样性所决定的，电子商务综合物流平台的结构体系实际上也反映了这种多样性。

（六）多层次化

电子商务综合物流平台并非单一的物流集成商，电子商务综合物流平台层次丰富，但是井然有序。综合物流平台除了综合诸平台之外，还包括一系列满足多方位需求的子平台，包括物流配送平台、区域仓储平台等。由此可见，一旦把握了这其中层次的规律性，并对这些层次之间的关系有一个宏观的把握和认识，就能够逐步地构建这个平台体系，这对于有效地、逐步地建立物流平台有重要意义。

（七）关联性

电子商务综合物流平台具有强烈的关联性，所以，平台构建无疑是一个系统工程，必然要求和谐发展。如果，忽视这种内在相关性，只倚重于某个领域，把鸡蛋放在一个篮子里，绝不是一个明智之举。目前，关于电子商务综合物流平台内在相关性的研究，尚不完备。

综上所述，对于电子商务综合物流平台概念以及构建体系方面的特征要有明确的认识，这是构建电子商务综合物流平台的重要环节。