电子商务：现状与趋势

每年双十一淘宝网的销售额就显示了我国电子商务的商业前景，它不仅促进了销售业的发展，也改变了人们的生活方式，而这一切不过是电商商务发展呈现的一个面而已。电子商务的交易额不断提升，基于电商的各类企业、网站如雨后春笋不断涌现。

互联网时代的到来带动了经济活动变革的热潮，我国的信息通信业发展速度在国际上有一席之地。从表2-1看出，中国电商十余年的发展历程，虽然陷入了一个循环链中，融资、上市、扩张的模式在会计账表上是无法显示成果的，但引发了人们对支撑电商发展的物流体系的思考，如何从庞大的物流开支中找到突破口，在降低成本的同时，缩小电商企业的资金缺口。

近年来，我国电子商务交易规模整体呈现快速增长，仅以淘宝为例，2010—2013年“双十一”活动当天所达交易额分别为9.36亿元、52亿元、191亿元、350亿元。我国电商行业结构相对稳固，现有电商企业主要采取B2B、B2C、C2C三种运作模式。随着行业的快速扩张，外部环境及行业的激烈竞争迫使我国电商行业发生了微妙的变化。C2C在我国是网络购物的主导形式，所占比重高达70%以上，但整体趋势有较大下降。2012年占网络零售购物的70.3%，相比2011年下降6.5%。主要以阿里巴巴为首的B2B市场相对分散，B2C则比重有所提高，且其市场集中度不断提高，2012年前五达到89.2%。由于市场竞争激烈，其中占有优势份额的天猫份额则由2012年的56.7%降到50.4%^[1]。2008—2013年我国这三种模式的交易额规模以及2009—2013年我国B2B电子商务企业规模分别如图2-1、图2-2所示。

表2-1　我国电商发展阶段

图2-1　2008—2013年我国电子商务市场交易规模^[2]

图2-2　2009—2013年我国B2B电子商务企业规模^[3]

为了促进我国电商企业的迅速发展，为其创造良好的经济环境和社会环境，我国电子商务相关法规政策不断出台，行业环境不断完善。电子商务发展的空间极其广阔，政府对我国电子商务的发展及其环境高度重视，针对营造有利于电子商务发展的环境，政府出台了一系列的政策法规。国家“十二五”规划更是明确地定位了电子商务在我国新兴产业中的重要地位。也正是这些保障措施，为电子商务发展提供了强大的支持后盾。我国电子商务相关法律法规详见表2-2。

表2-2　我国电子商务相关法律法规

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续表

电子商务在我国有广阔的发展前景，其发展趋势主要是移动化、推动电子政务发展、全球化、延伸发展等。

（一）电子商务向移动化方向发展

智能化手机和无线网络已经成为人们日常生活办公中不可或缺的一部分，各商家发现了这些便捷的电子产品带来的便利，于是各种手机客户端纷纷涌现，各种手机在线支付功能被挖掘。人们的生活节奏和消费习惯慢慢地随着电子商务的发展而改变，电子商务又考虑到人们生活节奏和消费习惯的需求而发展，两者相辅相成。

移动、联通及电信是中国目前三大移动运营服务巨头运营商，三者的激烈市场竞争加速了移动化的电子商务的发展。如今二维码扫描技术给用户查询提供了快捷、方便的方式，手机作为服务终端，随时随地可以联网进行信息查询功能和支付功能。移动化发展是电子商务更加便捷的有效途径，实现了消费者无区域、时间限制的在线消费。移动化电子商务更会随着4G的到来和电子技术及通信技术的发展变得更加重要，这些将是企业规划的重要内容。

（二）推动电子政务发展

电子商务是一种沟通平台，而且是以庞大的数据库作为支持，政府同样可以通过平台与企业和个人进行沟通，并提供相应的便民服务。电子政务最终会因为电子商务时代的进步而发展，在政府与电商企业互动沟通的过程中，电子商务企业将会因为便利高效的网络服务缩短与政府打交道的过程，从而最大化地降低运营成本；而政府部门也将因为互联网络的便捷而提高监管与服务的效率，从这一方面来说，电子商务的发展趋势中，必然伴随着电子政务的发展，而得到了电子政务辅助的电子商务，势必将在发展速度及发展趋势上得到显著的提升。

（三）全球化发展

全球化趋势是各种贸易活动的最终趋势，电子商务的全球化在信息发达的当今也在所难免。现代各项技术的发展真正将“地球村”的概念化为现实，全球各地的政治、经济、文化及各方面的交流已经不再像从前一样费时费力。电子商务模式在突破了传统的商务交易模式的同时，有着进一步突破国家、地域范围的基础，无论是时间还是空间都能够向更广阔的、更加宽泛的方向发展。如推特、facebook等国际知名的互联网站，已经将具有盈利模式的各种电子网络服务在自身发展基础上向全球推广开来，其庞大的用户群体为其电子商务的发展提供了优越的前提条件。即使是专一致力于B2B模式的阿里巴巴，也早在几年前就开始将触角伸向与中国有着诸多经济交流的各个周边国家，开始与当地网络运营商及电商开展服务。这些现象都表明，电子商务在全球政治经济一体化的背景下，必将实现跨区域、跨境发展。而这不仅是电子商务自身发展的必然要求，也是全球化发展进程中不可避免的现象。中国市场潜在的无限商机已经吸引外国的大量资本和企业涌入，也必将对我国现有的电子商务市场造成猛烈的冲击，这对我国既是机遇也是挑战。如何利用国际市场，发挥国内市场优势，切合自身发展特点是电子商务走向国际化的重要难题。

（四）延伸发展的趋势

延伸发展的趋势是电子商务发展的另一个必然结果。首先体现在向实务发展和延伸，电商商务属于虚拟和实际结合，如何做好线下的管理活动是其发展的必要条件；其实电子商务属于供应链的一部分，如何结合整体供应链的发展，提升价值链是其发展趋势；电子商务依托计算机技术，对信息的处理要求极高，因此电子商务必然向技术管理的新需求发展和延伸。