电子商务物流体系挑战与解决方案

电子商务起源于20世纪，代表着人类经济活动信息化和网络化的转变。人们越来越关注电子商务，可是到目前为止电子商务真正意义上包含了哪些，人们仍然是模糊不清的。在传统商务过程中，一定包含有物流、商流、资金流、信息流的传递。那么在电子商务的每一笔订单中这几种基本的流也是缺一不可的。不仅如此，电子商务还运用迅速、高效的信息处理手段可以比较轻松地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而商品到达最终用户的手中时才代表整个订单结束，换句话说，完成商品的空间转移（物流）才能标志电子商务过程的结束。由此可以看出，电子商务的成功与物流系统的高效运转密不可分。

电子商务的快速发展对电商物流体系提出重大挑战，如何解决这个瓶颈问题是本书研究的主要目的。电子商务平台每日订单处理量和服务对象范围较广，国内物流企业较多，如何将各强势物流企业进行有效整合，按照一定的标准进行业务分配，为指定的电商企业服务，提高整个电商的运作效率是本书研究的出发点。在此基础上，本书提出了电子商务综合物流平台的构想，主要职能就是提供一个综合物流平台，解决电商的物流服务体系，并研究如何制定一套科学有效的运作流程、业务承接和分配程序，为各电商企业提供更有效的物流服务。

本书研究的理论意义在于对现有的电商物流体系进行归纳总结，并在此基础上总结出适应现代电商物流体系的运作模式，并构建综合物流平台的价值链、快递企业的选择模型，完善电商物流的理论体系。

这一系列的研究对电商物流的实际操作有实际意义。本书提出了构建面向电子商务的物流综合平台，旨在提出一个提供物流优化方案的开发性服务平台，通过研究其构建模式，运营系统、运营机制以及相关保障系统，从而提高物流配送的效率，这对于建立高效的物流配送体系，降低物流配送成本是十分有效的，从而促进电子商务的进一步发展，可以改善商家与客户的关系，提升企业乃至整个供应链的竞争力。本书研究的实际意义可以概括如下：(www.xing528.com)

（1）分析电子商务和物流配送之间的关系，阐明物流配送在电子商务产业链中的作用，总结分析当前主要B2C电子商务网站的配送模式和配送实践，形成对B2C购物网站物流配送的整体性认识。

（2）由于电子商务的快速发展，快递的需求逐渐增大，本书对提升物流服务理念和服务意识、整合资源、规范物流市场、为物流行业尽快跟上电子商务的发展步伐将给出相应的指导性建议和对策。

（3）构建电子商务物流综合平台的现实意义是十分重大的，通过电子商务物流综合平台的构建，可以帮助企业优化其目前的物流网络，降低企业的运营成本，提高企业的综合效益，提升服务质量，能更有力推动我国电子商务和物流的联动发展。