从单一的企业角度来看,供应链管理是指企业通过上下游供应链管理关系整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业竞争优势。[2]
供应链管理是企业的有效性管理,表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化,它整合和优化了供应商、制造商、零售商的企业效率,是商品正确的数量、品质,在正确的地点,以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。
从以上定义中可以知道,供应链管理包括了企业间(上游供应商网络,下游分销渠道)和企业内部管理,所以,从宏观上看,供应链管理包括了两个主要部分:企业内供应链管理和企业间供应链管理。
另外,还包含不同物流,如信息系统管理、资源管理、采购管理、生产流程、订单流程管理、存货管理、仓储管理、客户服务、售后包装、物流管理等。供应商网络包括了所有提供货物给本企业的提供商,这些货物包括原料和企业日常使用的办公用品、零件等易耗品,这些内部流程的协调运作是非常重要的,特别在大企业中更是如此。(www.xing528.com)
供应链管理涉及企业外部的上游的各个供应商的管理,这不是对单一的供应商管理,而是对企业供应商的网络管理,重点仍是物流和信息流。例如,与供应商协作、通信,企业的电子化、采购、预测、管理等。
企业外部下游的供应链组成包括分销渠道和分销流程,例如物流中心运输管理等。它们确保产品流向最终部分。
当今世界客户的价值观已发生重大变化,客户从注重商品价格到追求商品的个性化和方便性。这种新的价值观迫使企业重新考虑供应链的反应,定义供应链管理的概念,这必然驱动了企业管理将重点放在企业内部和外部的效率上,将企业内部的业务流程、人员应用程序应用到伙伴企业,形成一个整合的供应链,这个整合供应链的原则是协作与优化,这就是现代供应链管理的思想,也称整合的供应链管理。
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