物流信息管理：企业资源妙用，成本效率飙升

物流信息管理就是对物流全过程的相关信息进行收集、整理、传输、存储和利用的信息活动过程，也就是物流信息从分散到集中，从无序到有序，从产生、传播到利用的过程。同时，对涉及物流信息活动的各种要素，包括人员、技术、工具等进行管理，实现资源的合理配置。

物流信息管理不仅包括采购、销售、存储、运输等物流活动的信息管理和信息传送，还包括了对物流过程中的各种决策活动，如采购计划、销售计划、供应商的选择、顾客分析等提供决策支持，并充分利用计算机的强大功能，汇总和分析物流数据，进而做出更好的进销存决策。物流信息管理也会充分利用企业资源，加深对企业的内部挖掘和外部利用，大大降低生产成本，提高生产效率，增强企业竞争优势。

物流信息管理是为了有效地开发和利用物流信息资源，以现代信息技术为手段，对物流信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。具体可以从以下四个方面来理解：

第一，物流信息管理的主体。物流信息管理的主体一般是与物流信息管理系统相关的管理人员，也可能是一般的物流信息操作控制人员。这些人员要从事物流业务操作、管理，承担物流信息技术应用和物流管理信息系统的开发、建设、维护、管理，以及物流信息资源开发利用等工作。与物流信息管理系统相关的管理、操作人员必须具备物流信息管理系统的操作、管理、规划和设计等能力。

第二，物流信息管理的对象。与信息管理的对象一样，物流信息管理的对象包括物流信息资源和物流信息活动。物流信息资源主要指直接产生于物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通、加工等）的信息和与其他流通活动有关的信息（如商品交易信息、市场信息等），而物流信息活动是指物流信息管理主体进行物流信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的过程。

第三，物流信息管理的手段。信息管理离不开现代信息技术，同时利用管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术来实现对信息的管理，以辅助决策。物流信息管理除具有一般信息管理的要求外，还要通过物流信息管理系统的查询、统计、数据的实时跟踪和控制，来管理、协调物流活动。利用物流信息管理系统是进行物流信息管理的主要手段。

第四，物流信息管理的目的。物流信息管理的目的是开发和利用物流信息资源，以现代信息技术为手段，对物流信息资源进行计划、组织、领导和控制，最终为物流相关管理提供计划、控制、评估等辅助决策服务。

（一）物流信息管理的特点

物流信息管理是通过对与物流活动相关信息的收集、处理、分析来达到对物流活动的有效管理和控制的过程，并为企业提供各种物流信息分析和决策支持。物流信息管理具有以下四个特点：

1.强调信息管理的系统化

物流是一个大范围内的活动，物流信息源点多、分布广、信息量大、动态性强、信息价值衰减速度快，物流信息管理要求能够迅速进行物流信息的收集、加工、处理，因此需要利用物流管理信息系统进行处理。物流信息管理系统可以利用计算机的强大功能汇总和分析物流数据，并对各种信息进行加工、处理，以提高物流活动的效率和质量。而网络化的物流管理信息系统可以实现企业各部门、各企业间的数据共享，从而提高物流活动的整体效率，因此，物流信息管理强调建立以数据获取、分析为中心的物流信息管理系统，从庞大的物流数据中挖掘潜在的信息价值，从而提高企业的物流运作效率。

2.强调信息管理各基本环节的整合和协调

物流信息管理的基本环节包括物流信息的获取、传输、储存、处理与分析，在管理过程中强调物流信息管理各基本环节的整合和协调。在仓储、运输、装卸搬运、包装、物流加工、配送等物流活动中，对管理信息各基本环节的整合和协调可以提高物流信息传递的及时性和顺畅程度，提高物流活动的效率。物流管理信息各基本环节的信息处理一旦间断，会影响物流活动的整体连贯性和高效性。

3.强调信息管理过程的专业性和灵活性

物流信息管理是专门收集、处理、储存和利用物流全过程的相关信息，为物流管理和物流业务活动提供信息服务的专业管理活动。物流信息管理过程涉及仓储、运输、配送、货代等物流环节，涉及的信息对象则包括货物信息、作业人员信息、所使用的设施设备信息、操作技术和方法信息、物流的时间和空间信息等。此外，物流管理信息的规模、内容、模式和范围等，根据物流管理的需要，可以有不同的侧重和活动内容，以提高物流信息管理的针对性和灵活性。(www.xing528.com)

4.强调建立有效的信息管理机制

物流信息管理强调信息的有效管理，即强调信息的准确性、有效性、及时性、集成性、共享性。在物流信息的收集和整理中，要避免信息的缺损、失真和失效，强化物流信息活动过程的组织和控制，建立有效的管理机制。同时通过制定企业内部、企业之间的物流信息交流和共享机制来加强物流信息的传递和交流，以便提高企业自身的信息积累，并进行相应的优势转化。

（二）物流信息管理的模式

物流信息管理根据管理体制、所采用的管理技术和方法与手段的不同，也有不同的模式，基本上可以归纳为以下四种模式：

1.手工信息

利用纸介质，通过人工记录、计算、整理等活动进行信息管理，这是早期的传统物流管理信息模式。此时，计算机技术还不太成熟，在物流领域还未得到广泛应用，各项物流活动主要依赖手工操作来完成，物流管理信息主要包括制作出入库凭证、制作财务和会计凭证、制作结算单、人事薪金计算和制单、人工制作会计账目、人工填写库存账册等。

2.计算机辅助管理

计算机辅助管理模式是指物流企业使用计算机来辅助管理企业的各项物流活动。同手工管理模式相比，在此种管理模式下，计算机参与了不少业务的处理，但计算机的应用领域还很有限。计算机辅助管理模式的特点是物流企业开始利用计算机处理部分物流业务，进行相应的物流信息管理，但基本上属于单机系统管理模式，还没有引入网络化处理技术，也没有实现集成化的信息管理。计算机系统承担的辅助管理功能包括订单信息处理、出入库处理、库存管理、采购管理、会计总账管理、人事考核和薪金管理、应收款和应付款管理、票据管理等。

3.物流信息管理系统

随着现代信息技术的发展和计算机应用的普及，许多企业开始发展自己的专用物流信息管理系统，如大中型商业企业的进销存管理信息系统、铁路运营控制和调度信息管理系统等。此时，物流信息管理系统的特点是计算机软硬件集成化，建立了数据库管理系统，可以进行统计分析以及辅助决策，基于Internet系统对外联网。这种管理模式充分利用计算机网络技术和通信技术，将多种物流信息管理子系统进行集成，达到物流信息共享，减少冗余和不一致，以提高物流信息管理的效率和效果。物流信息管理系统承担的主要功能包括网络化的订单信息处理、销售预测、物资管理、车辆调派、运输线路选择和规划、供应商管理、财务成本核算、银行转账和结算，以及客户信息系统的集成等。

4.智能集成化物流信息管理系统

智能集成化是物流信息管理系统的发展趋势，智能集成化也是未来物流信息管理系统的主要特点。智能集成化的物流信息管理系统模式将在物流信息管理系统中引入人工智能、专家系统、计算机辅助经营决策以及大量智能化、自动化、网络化的物流工具的应用，具有后勤支持、物流动态分析、安全库存自动控制、仓库规划布局、车辆运输自动调度、仓库软硬件设备控制、人力使用分析控制等功能。此外，智能集成化物流信息管理系统还集成供应商、批发商、物流配送中心、零售商及顾客等的信息，并在计算机网络中进行实时地信息传递和共享，逐步形成社会化全方位的物流信息系统管理模式。

总之，物流信息管理的任务就是要根据物流信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的物流管理信息系统，充分利用物流系统内部、外部的物流数据资源，促进物流信息的数字化、网络化和市场化，提高物流管理水平，发现需求机会，做出科学决策。