倒金字塔管理法：赋予下属权力

现代社会，成功的企业都把建立人性化的管理理念放在首要的位置，因为人性化管理作为一种现代企业管理方式，相对于其他各种类型的管理方式而言，是一种根本性的超越，是更高层次的管理方式。人性化管理的特征为尊重人、信任人、爱护人和激励人。同时，人性化管理要求领导者给予下属权力，让下属在工作中充分发挥主人翁精神，以此激发员工的责任意识、提高生产率和工作质量。这一点，是符合著名的“倒金字塔管理法”的。关于这一法则，有这样一个来源：

20世纪70年代末，石油危机造成世界范围内的航空业不景气，瑞典的北欧航空公司也不例外，每年亏损2000万美元，公司濒临倒闭。在这个危机的时刻，一位朝气蓬勃、极具领导才能的年轻人——杨·卡尔松受命于危难之际，担任了北欧航空公司的总裁。卡尔松接任后采用了新的管理方法，一年后，北欧航空公司赢利5400万美元。这一奇迹在欧洲、美洲等广为传颂。

卡尔松来到北欧航空公司时，公司一派萧条，人心惶惶，员工们不知道公司会走向何处。卡尔松利用3个月时间，在仔细研究了公司的状况后向所有员工宣布，他要实行一个全新的管理方法。他把它叫“Pyramid Upside Down”，我们简称叫“倒金字塔”管理法，也有人称之为“倒三角”管理法。

卡尔松认为：“人人都想知道并感觉到他是别人需要的人。”“人人都希望被作为个体来对待。”“给予一些人以承担责任的自由，可以释放出隐藏在他们体内的能量。”“任何不了解情况的人是不能承担责任的；反之，任何了解情况的人是不能回避责任的。”卡尔松的“倒金字塔”管理模式就是在这样一种思维的指导下产生的。

传统的管理构架都是按照这样的顺序从上而下的：决策者、总经理；中层管理者；一线工作人员。而卡尔松却将这一模式颠倒过来，卡尔松为什么要这样做呢？因为他发现要把公司做大做强，关键在于员工，他个人认为是这样，在管理学上认为一个公司经营得好坏与否，管理者是最重要的。卡尔松在这个“倒金字塔”管理法的最下面，他给自己命名为政策的监督者，他认为公司的总目标一旦制定之后，总经理的任务是监督、执行政策，达到这个目标。那么中层管理人员不变，最上面这一层是一线工作人员，卡尔松称他们为现场决策者。

“倒金字塔”管理法总的含义是“给予一些人以承担责任的自由，可以释放出隐藏在他们体内的能量。”那么，这种管理方法达到了什么效果呢？实际上，卡尔松自身也创造了奇迹。(www.xing528.com)

因此，在管理工作中，领导者应该及时摒弃那些封建家长式的作风，不应该将员工当做工作和执行任务的工具，取而代之的应是尊重员工的个人价值，并真正做到给予下属权力。

另外，给予下属权力也是为领导者自身分担工作的重要方法，在领导工作中，面对看似无法完成的工作任务，最有效的办法就是领导者要知人善任。这样领导可以腾出一些时间和精力抓大事，部属也可以小试牛刀。

授权有一定的灵活性，授权与放权不同。授权是领导将自己职权范围内的部分权力授予下属，让下属承担自己份内的部分工作任务，是为自己找“替身”。

当然，授权不是简单地指派任务。授权时工作项目要尽可能符合被授权者的能力和期望，要明确授权内容与完成期限，要让部属了解自己在授权下必须达到哪些具体目标，以及在什么时间内完成，清楚了这些才能有基本的行动方向。只有做到这一点，才能让下属产生成功完成任务的自豪感，也才能起到真正的激励作用。