我们都知道，任何一个企业都不是独立存在的，它处在一定的社会内并与社会、其他企业等各方面的因素产生关系。同样，企业自身也有其构成要素。因此，作为企业的带头人，每一个领导者就多了一项管理工作——协调企业内部与外部的环境。的确，企业只有充满活力、内部关系融洽、外部环境友好，即生产经营管理好，企业发展推动好，职工利益维护好，企业文化建设好，人才队伍培养好，社会责任履行好，才能真正实现和谐发展。
当然，如何协调好企业内外部环境，是每一个领导者需要长期努力的目标。对此，领导者需要从两大方面努力：
1.协调企业内部环境
企业内部环境也称企业内部条件，它指的是企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业能力、资源以及文化等各个方面的因素，还包括企业的指导思想、经营理念和工作作风等价值体系。
内部战略环境是企业内部与战略有重要关联的因素，是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，因此，更是竞争取胜的根本。
在《孙子兵法·谋攻篇》中孙子曰：“知己知彼，百战不殆。”因此，面对瞬息万变的市场大潮，企业在制定战略目标的时候，除了要知彼外，还要知己，这里的知己，便是要分析企业的内部环境，并认清企业的优势以及存在的不足等，分析企业具有的优劣势的好处在于，可以充分利用自身存在的优势，制定战略性目标，同时又能避免企业的劣势，并改进企业劣势，最终做到扬长避短。
在对企业内部环境进行分析后，在具体的职能协调上，领导者需要从以下四个方面努力：
（1）风险评估。它指的是企业及时识别并分析企业生产经营和实现内部控制目标可能出现的风险，并及时找出应对策略。
（2）信息与沟通。它指的是企业准确、及时地收集与传递与企业内部控制相关的信息，以确保信息在企业内部能有效、畅通无阻地传达。(www.xing528.com)
（3）控制活动。控制活动是企业根据风险评估结果，采用具体的应对措施，从而将风险控制在一定的、可掌控的范围内。
（4）内部监督。内部监督是对企业内部控制与实施情况的检查监督，这样既能发现内部控制的不足，也能对内部控制作出有效的评价。
2.协调企业外部环境
这里，我们可以简单地将企业外部环境归为除了企业内部环境以外的其他因素。对此，领导者面临下面三个工作：
（1）竞争者。当今社会，任何行业，都必须走出原有的小圈子，积极地到国内外市场寻找客户。善于经营的企业不仅懂得寻找市场空隙，还懂得从其他竞争者手中争夺市场，因为在很大程度上，影响企业拥有顾客及用户多少的重要因素是竞争者的数量及行为。这就要求企业必须给顾客以更大的满足感，必须找出产品的优势，比如，价格上或产品包装上或售后服务上等。所以，企业对其竞争对手的动向必须密切关注，并将不良影响降到最低。
（2）供应者。任何一个企业，在售出产品的同时，还必须从其他厂家手中购进原材料、设备等，对此，企业要做到多手准备，尽量不要过分依赖一个供应者，这样做的好处有两点：第一，避免一个供应者哄抬价格，如果将原料的采购分散于几个供应者，则它们之间为了竞争可以给予较优惠的价格，同时也可以使供应者的产品质量符合规格并能按期交货。第二，一旦唯一的供应者的供货出现问题，那么，就有可能对企业的正常运营状况造成影响。
（3）用户。产品的销售策略不应当是一成不变的，它应随着不同的用户和市场而有所变化。但无论如何，企业都不可忽视产品质量、价格、样式以及服务，注重这些问题，才可能吸引新客户，留住老客户。企业获取利润的来源就是客户，没有客户，任何企业都将面临倒闭。为了影响用户，赢得用户，企业必须了解用户需求和购买意愿，尽可能投其所好。
从长远来看，市场经济中企业必须为用户不断变化的需求服务，这样，在竞争中才能立于不败之地。
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