打造舒适宜人的室内环境：雷尼尔效应

马斯洛的需求论告诉我们，在基本生理需求得到满足后，人们必会寻求更高层次的需求。同样，现代社会，人们工作的目的不再仅仅为了物质需求，人们更愿意在以人为本的公司工作，更愿意为了解员工真正需要的领导者效力。因此，任何企业的领导者，都要综合考虑薪资结构的变化，包括对个人自我需求最优化的考虑，即考虑如何提高个人的舒适度、员工自我实现度。同时，要寻求薪资量的变化中的替代品，如用职位的变动来替代薪水的变化，用企业文化的认同来替代单纯的薪酬变化。只有这样，才能最大限度地吸引和留住人才。这一点，我们应当从雷尼尔效应中有所启示。

雷尼尔效应来源于美国西雅图华盛顿大学的一次风波。校方曾经选择了一处地点，准备在那里修建一座体育馆。消息一传出，立即引起了教授们的强烈反对。教授们之所以抵制校方的计划，是因为这个拟建的体育馆选定的位置在校园内的华盛顿湖畔。一旦场馆建成，就会挡住从教职工餐厅可以欣赏到的窗外美丽的湖光山色。原来，与当时美国的平均工资水平相比，华盛顿大学教授们的工资要低20%左右。为何华盛顿大学的教授们在没有流动障碍的前提下自愿接受较低的工资呢？很多教授之所以接受华盛顿大学较低的工资，完全是出于留恋西雅图的湖光山色。西雅图位于北太平洋东岸，华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布，天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼尔山峰，开车出去还可以看到一息尚存的圣海伦火山。因为在华盛顿大学教书可以享受到这些湖光山色，所以很多教授愿意牺牲获取更高收入的机会。他们的这种偏好，被华盛顿大学的经济学教授们戏称为“雷尼尔效应”。

这一效应运用到企业管理当中，则意味着企业也可以用“美丽的风光”来吸引和留住人才。当然，这里的“美丽的风光”是指一个良好的工作环境和企业文化氛围。它作为一种重要的无形财富，起到了吸引和留住人才的作用。

现在，越来越多的企业领导者认识到了优秀的企业文化是公司生存的基石，是企业能否留住人才的关键。企业只有做到尊重人才、尊重人才的劳动成果，才能真正留住人才。日本索尼PS游戏机则是主管尊重知识工作者创意，最后主雇双赢的例子。

PS是索尼家用游戏主机的简称，营业额虽然只占索尼集团的10%，但纯利润却占全集团的三分之一。他们推出的升级版PS2游戏机，更被市场人士誉为是继“Windows95”后，最受全球瞩目的消费类信息产品。PS系列如今如此风光，但是五年前刚上市时，索尼公司内部很少有人看好这个产品。原因之一是，PS的发明工程师久多良木健行事怪异，平常开会时常常自言自语，很少有人知道他在讲什么，重要的公关场合，他又不在乎礼仪，这与注重“人和”的日本企业文化完全背道而驰。

幸亏索尼公司社长出井伸之慧眼识英雄，独排众议，全力支持久多良木健的创意，PS系列游戏机才得以绽放光芒。而索尼公司也靠PS系列撑住了场面，加快了向家电王国的转型，避免成为IT革命下的待宰羔羊。

从这个管理故事中，我们发现，在新的时代，对领导者而言，与员工分享权力已经不是选择之一，而是必须选择。只有为员工提供足够的发展空间，才能吸引并将其留住。(www.xing528.com)

那么，具体说来，作为领导者的你，该如何吸引并留住员工呢？

1.营造一个和谐温馨的企业文化

纳尔逊女士是美国卡尔松旅游公司的总裁。为了给员工营造一个舒心的工作环境，公司规定：员工每年都有为期一周的带薪休假；对好的建议、出色的工作表现，公司会给予鼓励；积极提倡管理者与员工之间的交流，创造和谐的沟通和工作环境。纳尔逊女士坚定不移地信守诺言使她获得了美誉，员工欣赏她的企业是因为她的企业不只是追求利润，而且很关心自己的员工。正是通过这个方式，卡尔松旅游公司牢牢地吸引住了人才。

2.体察民情

管理者要真正做到尊重员工、信任员工和关心员工，首先就要了解情况，体察民情。管理者要真正做到体察民情，最关键的是实行“走动式”管理。一个整天忙忙碌碌、足不出户的领导者决不是好领导，而事无巨细、事必躬亲的领导者也不是好领导。领导者只有从办公室中解放出来，经常深入基层，深入一线，才能了解员工的基本情况，倾听员工的心声，增强领导者的亲和力，激发员工的积极性，提高企业的凝聚力。