互惠定律：施与方可得到回报

现代社会，人们对于所从事的工作有了更深层次的要求，人们不再为了每个月定时发放的薪水而工作，而是开始把工作看成生活的一部分，因此，在选择工作的时候，他们更喜欢为那些让他们感受良好的公司工作，而不愿意为那些有着自私、强硬的领导者的公司工作。正因为如此，很多领导者在管理中提出了人性化管理。人性化的管理就要有人性化的观念，就要有人性化的表现。其中重要的一条就是懂得给予。

正如心理学上的互惠定律所言：“给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨。”人都是感情动物，士为知己者死，员工可以为那些认可自己价值的领导出力、卖命！当你真诚地帮助员工的时候，员工才能真正地帮助你！我们先来看下面这个管理故事：

陈伟是一位以不讲情面、自傲、铁石心肠的经理。事实上，他并没有因为这种作风而占了多少便宜，甚至常被员工认为是愚不可及的。

一个周五的早上，公司要召开一次重要会议。他的助手向他提出一项个人请求——他太太病了，现在必须去医院，他是否可以不参加会议。当然，这个助手并不是这次会议的主角。

面对助手的请求，陈伟却这样回答：“你替她叫部计程车。会议会很快结束，结束后你可以去看她。”听了陈伟这样说，助手沉默了。

事实上，陈伟对公司的任何员工都是这样的管理作风。

现实工作中，我们的周围并不乏陈伟这样的领导者，他们虽然能在公司一时当道，但是后来却都被罢官降职。他们完全不顾及员工的作风，使得他们失去了对员工的影响力，员工会背地里来“整”他。当一位领导者因为得不到员工的合作而无法管理时，他最终会被这家企业剔除出局。

的确，领导者与员工之间的关系是相互的，你对员工付出真感情、给予员工物质上和精神上的帮助，员工自然也会以忠诚来回报你和企业。在这中间，有两种非常重要的态度可以增加领导者的影响力，以及协助领导者有效地执行工作。这两种态度就是忠诚和关心别人。它们可以协助一个团体的凝聚，并且使得团体可以在对人人有利，也对团体有利的情况下，履行它的职能。

具体来说，需要领导者做到：(www.xing528.com)

1.忠诚

作为领导者，你要认识到，忠诚可以把各个工作群体变成一个团体，而绝非一种个人的组合，团体行动的成效将大于单个行动所获成效的总和，如果缺乏对团体的忠诚，则在公司、领导者以及各个人之间会产生抵消效果。当人人各行其是时，经常会以牺牲别人的方式来获取成效，最后亦必牺牲整体的成效。然而团体意识却不能完全牺牲个人的意识。

领导者忠诚的对象不仅仅是公司，还有员工，只有员工信任你，才会把个人的前途和命运交给你。

2.关心员工的福利和前途

对此，你不可认为这是一种长者之风，而应该把它当成一种投资者的态度。你要知道，对你有利的，也会对他人有利；反过来，对他人有利的，最终也将有利于你。但实际上，似乎很少有领导者明白这一道理。

关心员工是实施温情管理、调动其积极性的重要方法。优秀的企业领导者会把关心送到员工生活中的方方面面，他们不仅关心员工的现状，而且关心员工的发展；既在平时关心理解员工，更在关键时刻体贴帮助员工；不仅关心员工的工作，而且关心员工的生活；既关心员工本人，还关心员工家属。比如，当员工过生日、结婚、搬迁等，他们都会代表工作单位表示祝贺；当员工遇到生活上的困难时，他们总是伸出援助之手；当员工生病了，他们也会代表同事第一时间探望，这样的领导者就是受人爱戴的。

总之，懂得互惠定律的领导者会支持员工，把应得的荣耀给他们，让他们避开不必要的争执。这样，当所有人都能愉快地处在互利互惠的关系时，工作才能做得最好。这时你就可以拥有一个整体绩效大于个别努力的团体。