建立员工信任的重要性与方法

我们都知道，任何一个领导者，即使他的工作能力再强，也不可能完成所有的任务，这就要善于利用团队的力量。而领导者授权员工工作时，最重要的一点就是信任。这也属于人性化管理的一部分，尊重员工不仅是要善待别人，更需要你的耐心与心理技巧。高明的领导者应当从内心深处信任员工，给员工一个充分发挥的空间，鼓励员工按自己认为正确的方式去做。一个缺乏信任的组织，其成员间必然心存芥蒂，团队的动量就会被磨损，耗费的成本就会更多。

所以，沃伦·本尼斯认为：“产生信任是领导者的重要特质，领导者必须正确地传达他们所关心的事物，他们必须被认为是值得信任的人。”同样，美国通用电气CEO韦尔奇的经营最高原则是，“管理得少”就是“管理得好”。这是管理的辩证法，也是管理的一种最理想境界，更是一种依托企业谋略、企业文化而建立的经营管理平台。信任是凝聚组织共同价值观与共同愿景的纽带。这一点，一些古代君王就给领导者做了表率。

有一位大将军率兵征讨外虏，得胜回朝后，君主并没有赏赐他很多金银财宝，只是交给大将军一只盒子。大将军原以为是非常值钱的珠宝，可回家打开一看，原来是许多大臣写给皇帝的奏章与信件。再一阅读内容，大将军明白了。

原来大将军在率兵出征期间，国内有许多仇家便诬告他拥兵自重，企图造反。战争期间，大将军与敌军相持不下，国君曾下令退军，可是大将军并未从命，而是坚持战斗，终于大获全胜。在这期间，各种攻击大将军的奏章更是如雪片飞来，可是君王不为所动，将所有的进谗束之高阁，等大将军回师，一齐交给了他。大将军深受感动，他明白：君王的信任，是比任何财宝都要贵重百倍的。

这位令后人交口称赞的君王，便是战国时期的魏文侯，那位大将军乃是魏国名将乐羊。

《孙子兵法》里记载：“将能君不御。”领导就好比树根，下属就好比树干，树根就应该把吸收到的养分毫无保留地输给树干。上司和下属之间很容易产生误解，形成隔阂。一个有谋略的政治家，常常能以其巧妙的处理，显示自己用人不疑的气度，使得疑人不自疑，而是更加忠心地效力于自己。

同样，一个好的领导者应该懂得放权，并做到抓大放小，在精力、时间不足时，应该懂得找到合适的人授权，使对方能为自己分忧。如果一个领导者大小权力都抓住不放，事必躬亲，其结果必然很难培养一支善于为自己工作的团队。

然而，要真正做到对员工信任不是件容易的事。因为既然是人才，都绝非等闲之辈，都有一番抱负甚至有“狼子野心”，也很容易受到上司的怀疑。作为领导者，一定得有容人之量，既然用人，就要相信下属，只有这样，才能人尽其才。

总体来说，领导者相信自己的下属，就需要做到：(www.xing528.com)

1.相信下属对事业的忠诚

信任就是对下属最大的肯定，你要相信，他们对事业是忠诚的。

2.要相信下属的工作能力

在交代完任务后，你还要让下属明确自己的职责，但不要束缚他们的手脚，让他们创造性地开展工作。另外，当他们在工作中遇到问题时，你还要勇于承担责任，并帮助他们找到问题的症结所在，继而总结经验和教训，鼓励他们继续前进。特别是在企业的体制和管理方法上进行改革过程中，在下属遇到问题时，你一定要挺身而出，给予下属最有力的支持和帮助，将改革进行到底。

3.授权时做到“用人不疑，疑人不用”

“疑人不用，用人不疑”是领导者用人的一项重要原则。它是指企业领导对下属要充分信任，要大胆放手。一旦授权，就不能生疑，或者过多干预下属的工作。但要做到这一点的前提是，你要对下属进行一番了解，确保下属有能力完成这项任务。

因此，领导者相信下属，就是要相信下属的道德品质；认可下属的工作态度；理解下属的内在欲求；明白下属的工作方法；肯定下属的工作才智；信赖下属的工作责任感，最终满足下属自我实现的欲求，达到团队合作，共谋发展。