现代社会,随着信息技术的不断发展,任何一家企业都认识到自己在管理水平、效益水平上的不足。事实上,他们也都尝试过许多先进的管理理论和方法,但效果却不佳。这是为什么呢?主要原因是管理基础不好。技术可以超越,但管理阶段是不能跨越的。很多领导者通过管理实践证明,仅靠一种管理理论很难让我们的企业有实质性收获,必须要有组合式的、便于每一个员工的可操作、可复制的管理模式。
的确,管理过程是一个复杂系统,自始至终贯穿着两股巨大的流向:人力、物力、财力形成的“物流”;大量数据、资料、指标、报表等形成的“信息流”。“物流”作为管理活动的主体,其畅通与否决定着管理质量的高低。而“信息流”的畅通则是“物流”畅通的前提条件。提高管理的效率与质量,必须围绕信息收集、处理、传递和反馈开展管理工作,着力建立适合信息时代的管理结构和运行方式,实现管理的标准化、数字化、可视化、实时化,用科技手段推动管理工作由粗放走向精确,由模糊走向清晰。竞争莫过于精确。成功更在于精确和细节。
我们先来看下面这个领导者的管理教训:
刘洋归国后,在北京创建了一家自己的网络公司,生意一直红红火火。但年终进行账目审理后,刘洋发现,这一年来,居然根本没有赢利。到底是哪里出了问题?
他找来财务人员才得知一直以来,他忽视了一个问题,网络公司在网站维护上的成本投入太多。而造成这一问题的又在于公司这方面人员繁冗,很多工作,由一个员工就可以解决,但却安置了太多的闲余人员。
之后,刘洋还针对公司的其他问题进行了更细致地考虑,比如,公司员工的奖金制度应该加以调整并细化;员工的考勤制度也应该明确化……
经过一系列的调整后,第二年的第一个月,刘洋就发现公司已呈现出一片大好的发展趋势。
的确,现代企业,无论大小,都不能实行“粗放式管理”,更不能“个人说了算”,企业要做到降低成本和增长效益,领导者就必须在管理上使每个步骤都精确化。
精确管理,顾名思义,就是工作要精细、做深、做透、做到位、做出高水平。它需要领导者在管理中做到:
1.精确的战略管理
战略管理不仅要提出企业发展方向,更重要的是要有战略实施的举措和行动方案。企业必须按照精确的战略管理思路狠抓落实,即结合企业的内外部环境,明确具体行动方案以及精确到每年的具体思路、举措和行动方案。
2.精确的财务管理(www.xing528.com)
核心是“控制每一分钱,掌握每个环节”。
企业实行精确的财务管理必须加强三点:一是全面预算坚持刚性原则,落实到具体环节和每个人;二是加强企业的审计工作,将事后审计变成事前审计,将惩罚变成指导与惩罚相结合;三是实行作业成本法,真正掌控企业的成本,将“糊涂账”变成“明白账”。
3.精确的人力资源管理
精确的人力资源管理要在招聘、使用、考核、培训和开发几方面进行具体化:
(1)在招聘方面,要结合企业实际需求,关注企业员工和管理干部的年龄结构、性别比例、文化层次等,并建立轮岗交流锻炼制度;
(2)在考核上,要不断完善绩效考核的管理办法,将日常考评和年终的绩效考核工作结合起来,同时更注重员工的职业发展规划;
(3)在培训上,注重课程设计,将岗位培训和学位培训结合起来,充分做好培训前的员工个性化学习需求的调查工作,满足员工职业学习的需要,提升员工职业技能,提高员工的企业忠诚度;
(4)在开发上,注重员工的工作倦怠和职业枯竭问题,释放员工的工作压力,创建相互信任的工作氛围和人际工作环境。
4.精确的市场营销管理
精确的市场营销管理是指按照市场细分的方法进行有效的客户定位,特别强调业务的市场调查工作和消费者心理研究,寻找企业中的大客户、高价值的商业客户和忠诚度高的公众客户,制定有效的市场营销策略,提升客户价值,提高企业效益。
另外,领导者实施精确管理,要学会找出企业发展的优势和劣势,并在此基础上识别差异,创新目标,确定企业改革和发展的方向,从而不断提高企业的核心竞争力和绩效!
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