现代企业都为实现科学发展而努力,而实现科学发展的根本方法是统筹兼顾。所谓统筹兼顾,就是要求领导者在工作中做到总揽全局、协调各方、统筹规划、兼顾全面,充分调动一切积极因素,妥善处理各方面关系。
当前的情况是,很多企业都面临着正确处理国内市场与国际市场的、企业与政府、企业与公众、企业与媒体以及国家利益、企业利益和个人利益的关系等。而作为企业的领导者,很明显,他们担当着解决这一问题的重任。因此,他们必须自觉地运用统筹兼顾的根本方法,努力解决企业发展不够平衡、不够协调、不够全面的问题,进一步转变发展观念,创新发展模式,提高发展质量。
也就是说,一个领导者是否具有统筹兼顾的管理能力,事关企业各项机制能否和谐有序地运行。我们先来看看下面这个管理故事:
李主任是一个小领导,一直以来从事运营管理工作。但最近,公司有提拔他的意向,于是,公司希望他能同时兼顾店铺员工销售技能、产品知识以及提高员工士气等方面的培训。事实上,李主任也一直对培训方面比较感兴趣,但如何兼顾二者,李主任实在头疼。后来,李主任不得不求助于从事培训工作的朋友。
朋友对他说:“公司能够重视培训是很好的事情。一线员工是销售业绩的创造者,而培训是先行兵。
在培训实施方面,首先要调整员工的心态和士气,可以从企业文化宣导和团队建设活动入手。与销售管理者进行沟通,了解员工的实际需求后,针对所显现出的问题制定有针对性的培训解决方案,建立长期的销售培训机制。
而在培训员工前,你先和基层员工开个研讨会,让他们反映工作中遇到哪些问题,例如对产品功能特性有哪些不清楚的,客户有什么异议,与对手的产品相比有哪些优劣,怎样实施奖励提高员工士气等,大家畅所欲言,千万不要自己闭门造车。你收集好资料后写一份培训大纲,让领导批示后就开课。”
通过朋友的指导,李主任豁然开朗。
现实的管理工作中,可能很多领导者和李主任一样,需要管理的并不仅仅是某个方面的工作。一个领导者领导的组织越大,管理层级越多,越要懂得领导和管理的艺术。处于高层的领导者不仅要集中精力把握战略性问题,还要做好用人工作和对工作进程的督查,除此之外,还要做好深入基层了解情况这一不定期的非经常性的工作。
可见,一个领导只有做好各方面的工作,才能履行好自己的职责,抓好本职工作,给下属树立表率作用。(www.xing528.com)
具体来说,需要领导者做到:
1.正确处理管理层与员工、生产层的关系
企业管理的目的并不是“管”,而是达到资源合理配置、提高员工工作积极性,从而提高企业效益、促进企业持续平稳发展。
2.做好成本控制工作
要以生产为中心,以质量为核心,全面认真履行生产组织、质量保障、成本费用控制、安全维稳、队伍建设五大主要职能,全力支撑公司的发展。
3.把握好集权与分权的尺度,保护和调动工厂的积极性
一个善于领导的人,在工作中知道应该抓什么,不应该抓什么。例如,在推进一项工作时,领导应该抓的是方向、是目标、是结果的考核。即干什么、要达到什么样的结果,要做到心中有数。至于怎么干,用什么方法去干则应该交给下属。如果一项工作由多人合作完成,则用什么人,怎样分工也应该交给具体负责这一工作的人,不要插手下属的本职工作。
4.正确处理规范经营与运行效率的关系,使企业更加充满活力
当然,企业管理工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此领导者在兼顾各方面工作时,也需要循序渐进。如果一味追求速度或者什么都要抓,那么,很可能会使你的工作陷入混乱。
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