电商转化率：提高盈利的核心指标

1.转化率公式

转化率是指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。转化率高说明进店的客户中成功交易的人数比例高。要想网店有销量，就要让进店的客户下单购买商品，提高转化率才会有业绩。转化率是衡量店铺运营健康与否的重要指标。转化率的计算公式为：

转化率=（转化次数÷点击量）×100％

例如，有100名访客访问某网店，其中有50名访客点击了浏览某商品的信息，最终2人购买了该商品，那么该商品的成交转化率为：转化率=2÷50×100％=4％。

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转化率相关数据

与转化率有关的网店数据主要有5个：全店转化率、单品转化率、转化笔数、转化金额、退款率。

在进行转化分析时，不仅要注意全店的转化率，还要注意单品的转化率，转化率高并不代表店铺的成交金额高，所以还要注意转化的笔数和转化的金额；同样的道理，如果转化率高但退款率也很高，那么出现退款情况的交易等于没有转化，而且它还会反过来影响店铺的声誉。(www.xing528.com)

2.转化率的重要性

从销量和利润公式中，可以看出转化率的重要性。

从式（4-1）中，可以看到流量和转化率都是影响销量的因素。如果店铺流量低，可以换一下思路，会不会是商家获取的流量有问题，是不是流量的质量不高？或是不够精准？除了流量不够精准以外，还需要考虑是不是店铺的装修、宝贝的详情页以及价格的原因等等。

其中购买人数等于有效进店人数，即产生购买转化行为的进店人数。式（4-3）又可以表示为：

由于访客主要通过广告、推广、搜索三种途径进店，因此进店人数就等于这三种途径的有效展现数量，即浏览展现后产生实际点击行为的人数。式（4-4）还可以表示为：

有时候广告、推广、搜索做得很吸引人，即点击率很高，但转化率却不高；有时为了争抢市场份额，电商会降低客单价来提高展现数量，但由式（4-5）可以看出，当前电商的净利润率极低，客单价也低，导致电商利润低，甚至是亏本经营。而提高展现数量意味着高成本并且不能保证客户点击了该展现，因此转化率才是电商利润的源泉，是网店最终是否盈利的核心，提升网店转化率是电商必须采取的战略决策。