数据分析已成为每个运营人员每天的必修功课，它可以帮助运营人员准确地了解用户动向和网店的实际状况。数据分析是一个非常复杂的过程，借助数据分析工具能够大大简化运营人员的工作。电商常用的数据分析工具有生意参谋、阿里指数、魔镜、赤兔等。
1.生意参谋
生意参谋是阿里首个统一的商品数据平台。2016年，生意参谋2.0版上线，除原有功能外，2.0版新增了个性化首页、多店融合、服务分析、物流分析、财务分析、内容分析等多个功能，如图2-1所示。
（1）支持多岗多面及多店融合。生意参谋2.0版首页的数据卡片将开放定制，商家可根据不同岗位需求，选择首页出现哪些数据内容。同时，对拥有多店的品牌商，生意参谋还推出了多店功能，商家只要在平台上绑定分店，就能实时监控多个店铺的经营情况。对不同分店的数据，还可以按品牌、类目、商品、售后等维度进行汇总分析。
图2-1 生意参谋
以韩都衣舍为例，目前韩都旗下品牌拥有分店将近40家。在没有多店功能之前，运营负责人需要多个账号重复登录，才能了解不同分店的具体数据。但在生意参谋2.0版中，他们只需要提前绑定分店，不仅可以在同一屏幕上一键切换集团层面、主店层面和分店层面的多个页面，分析页面数据，还能进行店铺之间的横向对比，效率由此大大提升。
（2）新增服务分析和物流分析。除门户方面有多处升级外，生意参谋2.0版还推出服务分析、物流分析等全新功能。其中，服务分析包含维权概况、维权分析、评价概况、评价分析、单品服务分析五个模块；物流分析则支持商家随时查看自己店铺的物流概括、物流分布，同时支持物流监控。对于揽收异常的包裹，物流分析还支持一键单击旺旺“联系买家”，商家可以更高效地和客户沟通物流事宜，从而减少纠纷。(www.xing528.com)
（3）支持财务分析。生意参谋财务分析立足阿里大数据，联接支付宝、网商银行、阿里妈妈、淘系后台四个端口的财务数据。淘宝商家日常登录生意参谋查看数据时，也能轻松汇总、分析自家店铺的财务数据。此外，还支持随时查看昨日利润数据，每日都能给老板、运营总监提供昨日财报。
（4）数据学院上线。数据学院是生意参谋团队致力培养商家数据化运营能力的学习互动平台，也是生意参谋重点打造的全新板块。随着2.0版的推出，原本只在线下运营的数据学院正式上线。随着生意参谋平台功能的不断丰富，数据学院将在其中扮演“教学相长”的角色，帮助更多商家快速了解商品功能，理解数据意义，从而提升数据化运营能力。
2.阿里指数
2015年，阿里巴巴在原1688市场阿里指数、淘宝指数的基础上，推出新版阿里指数，如图2-2所示。新版阿里指数是基于大数据研究的社会化数据展示平台，商家、媒体、市场研究员及其他想了解阿里巴巴大数据的人均可以通过该平台获取相关分析报告及市场信息。
目前，新版阿里指数中的区域指数及行业指数两大模块已率先上线，后期还会陆续推出数字新闻和专题观察等模块。区域指数主要涵盖部分省份买家和卖家两个维度的交易数据、类目数据、搜索词数据、人群数据。通过该指数，用户就可以了解某地的交易概况，发现它与其地区之间贸易往来的热度及热门交易类目，找到当地人群关注的商品类目或关键词，探索交易的人群特征。
行业指数则主要涵盖淘系部分二级类目的交易数据、搜索词数据、人群数据。通过该指数，用户可了解某行业现状，获悉它在特定地区的发展态势，发现热门商品，知晓行业内卖家及买家的群体概况。
图2-2 阿里指数
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