劳动安全与健康管理的重要性

（一）引发安全事故的原因

导致工作场所事故的基本原因有三个：偶然事件、不安全的环境和员工不安全的行为。偶然事件（比如正在露天工作，阳台上的花盆被风吹下来了）会导致安全事故，但是或多或少超出管理的控制，所以我们将集中讨论不安全的工作环境和员工不安全的行为。

1.不安全的环境及其他工作相关因素

不安全的环境是引发事故的一个主要原因。它包括安全设备防护不当、安全设备本身就有缺陷、危险的机械或设备操作程序、不安全的储存（挤压和超载）、照明不当（炫目或光线不足）和通风不当（通风不足和空气源不纯）。出现这样的问题最基本的补救措施是消除或最大限度减少不安全环境因素。

虽然事故在任何地方都有可能发生，但是有些区域的危险性更高。比方说重型器械的周围；加工和搬运区域的周围；楼梯、梯子以及脚手架坍塌；手工工具（如凿子和螺丝刀）和电工设备（如延长线和吊灯）等。除了不安全的环境因素之外，还有三个工作相关因素会导致事故：工作本身、工作进度和工作场所的安全心理氛围。有些工作“天生”就比较危险：起重机操作、采矿工作等。有些工作“天生”就比较安全，比如办公室的文员。工作的进度和疲劳也影响事故率，在每个工作日开始的5～6个小时内事故率一般不会明显增加。但超过这个时间，事故率增长就会超过工作时数的增加，主要是由于疲劳所致，部分是因为夜班期间更容易发生事故。有时候事故的发生与工作场所的心理状态有关，从对英国北海地区海上石油工人所遭受的重大事故以及类似的研究结果中，可以清楚地看到工作环境的某些心理因素为不安全的行为的产生提供了温床。比如企业中存在着要尽快完成工作的问题，处于强大压力且缺乏安全氛围（例如主管人员从来不提安全问题）之下的员工就有这样的心理因素，同样，在员工对公司有敌意、扣发工资以及生活条件很差的地方事故发生率也比较高。暂时性的压力因素，比如工作场所温度高、照明不足以及工作场地拥挤也会导致事故率上升。

2.不安全的行为

仅仅依靠减少不安全环境因素是不可能消除事故的。人的不安全的行为，比如乱扔材料，不按安全程序进行装载或放置，或用不适当的方式混合化学物质，会引起安全事故。不安全的行为可以使哪怕是最成功地减少不安全环境因素的努力徒劳无功，而且遗憾的是，造成这种问题的原因现在还没有明确的答案。

（二）如何预防事故

1.通过强调安全来减少不安全的行为

给员工创造安全的工作环境是企业的责任，作为管理人员必须在口头上和行动上都表明安全的重要性，例如：当员工选择安全行为的时候，及时给予表扬；以身作则，遵守各项安全规则和程序；定期视察工作场地；保持有关安全问题的沟通顺畅；创造合适的安全氛围等。(www.xing528.com)

2.通过培训来减少不安全的行为

安全培训是减少不安全行为的另一个途径，它对新员工特别适用。培训的内容包括：安全工作的规定有哪些？安全的工作程序是怎样的？应该告诉员工哪里存在潜在的危险，并帮助员工建立安全意识。

3.通过激励手段来减少不安全的行为

安全海报和标语有助于减少不安全的行为。某项研究表明，使用安全海报使安全行为增加了20%以上。但是安全海报和标语并不能代替全面的安全计划，企业应该将海报与其他手段结合起来减少不安全行为因素和环境因素。还有，企业的奖励计划在减少工伤事故方面也非常有效。比如有些企业一直给员工发放安全奖金，对员工完成安全表现在内的关键领域的目标的情况进行评价，然后根据其安全记录发放奖金。再比如有些小企业对员工参加安全会议、可以识别危险或被证明其安全健康的工作能力给予认可奖。

4.行为安全教育

行为安全教育是指确定员工造成事故的行为，然后对工人进行培训，让他们避免这些行为。例如Tenneco公司（制造汽车排气系统）在其20个国家的制造生产场所实施了一个基于行为的安全计划。该企业从质量管理人员、培训管理人员、工程师以及生产工人中挑选出内部顾问。经过培训之后，内部顾问确定了五种关键行为（比如，眼睛注视作业、在执行作业时是否看着自己的手等）作为该公司第一个安全计划要解决的问题。内部顾问们进行观察，收集有关行为的数据，然后制订现场培训计划，让员工们学会正确地采取这些安全行为。

5.进行安全与健康检查

根据企业相关的安全规章制度，对所有可能引起安全与健康问题的因素进行例行检查，并对所有的安全事故和“准事故”进行调查。从管理的角度讲，最好要设立专门的安全部门来评价企业的安全程度、监控安全结果和提出改进安全与健康管理的工作内容。